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Foro General => OffTopic => Mensaje iniciado por: menague en Agosto 25, 2011, 08:03:49 pm
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Voy hacer un resumen, contrato una poliza para mi coche a 3º.
Me llega el contrato, acuerdo con el comercial todo, datos correctos, saldo en el banco de sobra, llamo el dia que se supone que tenia que pasar entre el 8-9 de agosto 2011 y digo que no lo he recibido, me dicen que los datos son correctos y que espere 2-3 dias.
Mi sorpresa, me envian un mensaje hoy, que cancelan la poliza alegando que la caixa ha devuelto el pago, casualmente me conocen de sobra y me van a dar un escrito en el cual esta empresa no ha pasado ningun pago y les ha dado la gana cancelarme el seguro, cuando llamo no me dan ninguna solucion, que lo sienten, y que me busque otro seguro.
Añado que no he tenido NUNCA ningun accidente, ni he dado ningun parte, y para colmo no soy el primero al que le pasa esto, segun he leido por internet.
Ellos alegan que me mandaron un sms pero yo no recibi nada, solo el de la baja, voy a preparar una demanda, porque si no me llega este mensaje y pillo el coche y voy sin seguro.....
Me parece UNA PANDA DE SINVERGUENZAS.
a ver que me aconsejais para prepararla de mejor manera, de momento al banco le pedire esta hoja para presentarla con la denuncia a ver que coño alegan cuando salga que ellos no pasaron nada y que habia saldo de sobra...
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Lo se siempre en estos casos, Oficina del Consumidor; y además notificación al Consorcio (http://www.consorseguros.es/web/guest/ad_a (http://www.consorseguros.es/web/guest/ad_a)), para en el peor de los casos tener un seguro para poder moverte.
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Mas claro agua.
Ademas de indemnizacion del importe de las llamadas y del tiempo perdido y que vas a tener que perder por las molestias. Aunque solo sea por tocarles los huevos.
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en el peor de los casos, imagina que tengo un accidente y me han rechazado el seguro, el marron que puedo tener debe ser gordo....y les da igual...
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Vamos por partes.
Una Compañía de seguros es una empresa privada, y como tal acepta de cliente a quien quiere y con las condiciones que quiere poner, el cliente es libre de aceptar esas condiciones o irse a otra Compañía.(En definitiva que les importa 3 cojones que tengas seguro o no; sólo hacen números y si les sales a cuenta, te hacen el seguro; y si no, no te lo hacen).
Para la gente, como es tu caso, en que no le aceptan, la única opción es el Consorcio, que puede hacerte el seguro obligatorio, si no te aceptan en las Compañías.
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Me parece mas un error administrativo/informatico que un rechazo que te rechazan enseguida o una vez que se realiza el contrato pueden resolverlo avisandote con anterioridad...
no os metais en camisas de once varas con consorcios y con gente que no es aceptada que es mas complicado que eso... puesto que yo tengo seguro en allianz y en fenix directo me lo resolvieron...
cada empresa tiene una normativa pero si te han mandado los papeles es que estan de acuerdo con el contrato...
saludos
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Probablemente sea un error administrativo, puede, pero aquí lo importante es el resultado. No tiene seguro del coche.
Y ese es el problema, y lo que tiene que hacer es conseguirlo y si no puede por el sistema tradicional (compañías), la única solución que le queda es el Consorcio.
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Llama a Línea Directa y diles lo que te ha pasado y que eres de La Caixa, pues la caja tiene su propia aseguradora de coches y Línea Directa está teniendo problemas con ella.
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al final lo barato sale caro, nunca me fie ni me fiare de ellos, mas despues de los problemas que tuvo mi mujer con ellos (basicamente con el cuello destrozado, su forense le decia que no era nada)
sin embargo con mapfre aunque pago un seguro elevado me sale mas a cuenta por todas las coberturas que tengo
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Buff yo despues de las movidas que he tenido con ellos, en tu caso te digo que los denuncies sin contemplaciones... Vete a mapfre, pagas mas pero no dan ningun follon
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Buff yo despues de las movidas que he tenido con ellos, en tu caso te digo que los denuncies sin contemplaciones... Vete a mapfre, pagas mas pero no dan ningun follon
Yo me largue de Mapfre hace años por los problemas que tuve con ellos, te da igual si pagas mas o menos, como te toque la china, vas de culo con toda esta panda de chupopteros.
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Tened una cosa clara, todas las compañías de seguros son iguales, mientras pagas y no les cuestas dinero bien, pero como les cuestes dinero te dan la patada.
Mapfre lo único bueno que tiene, a mi juicio; es que no son tan pijos como otras compañías a la hora de aceptar los partes, pero a unos precios desorbitados.
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El problema es que ya habian aceptado mi contrato y de buenas a primeras lo cancelan, y si tengo un accidente y resulta que no estoy asegurado porque no me lo han dado de alta cuando lo he contratado ???
el marron podia haber sido muy muy gordo...ire a la ocu y denunciare via civil, que esto no se puede permitir y menos sin llamar, que descaro.
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pero el que tiene que circular con el recibo del seguro al corriente de pago eres tu, no te vale que hayas firmado el contrato, si no has pagado. Ademas, hay otras aseguradoras igual de economicas y con mejor servicio
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pues yo llevo con ellos 8 años y no he tenido nunca ningun problema. y a la hora de renovar el ultimo año, como tengo el coche convaleciente, y decirle que lo daba de baja por no mover el coche (pte. de pasta para llevarlo al taller), me hicieron una interesante rebaja.
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pero el que tiene que circular con el recibo del seguro al corriente de pago eres tu, no te vale que hayas firmado el contrato, si no has pagado. Ademas, hay otras aseguradoras igual de economicas y con mejor servicio
Has leido el post ?? en la parte en la que se esperaba el pago y que les dije que no lo habia recibido y me dijeron que esperara dos dias mas por el tema de transferencias de pago y tal, que ya tenia yo el contrato en mi casa y todo, solo faltaba que me pasaran el cargo y sacar el recibo de un banco, y en el ultimo momento me dijeron que nanai....
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si he leido el post, y por eso te digo que tienes otras compañias de similar precio y mejores servicios, no obstante, ya sabes que sin el recibo de corriente de pago en la guantera, no puedes circular.
Mi hermana, tuvo un accidente bastante gordo hace unos meses, en el que tuvieron que ser asistidos por helicoptero medicalizado, y por poco no tuvo que pagar ella la asistencia medica.
La compañía?
Linea directa
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si he leido el post, y por eso te digo que tienes otras compañias de similar precio y mejores servicios, no obstante, ya sabes que sin el recibo de corriente de pago en la guantera, no puedes circular.
Mi hermana, tuvo un accidente bastante gordo hace unos meses, en el que tuvieron que ser asistidos por helicoptero medicalizado, y por poco no tuvo que pagar ella la asistencia medica.
La compañía?
Linea directa
ya no es necesario llevarlo encima. comprobarlo si quereis....
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si he leido el post, y por eso te digo que tienes otras compañias de similar precio y mejores servicios, no obstante, ya sabes que sin el recibo de corriente de pago en la guantera, no puedes circular.
Mi hermana, tuvo un accidente bastante gordo hace unos meses, en el que tuvieron que ser asistidos por helicoptero medicalizado, y por poco no tuvo que pagar ella la asistencia medica.
La compañía?
Linea directa
ya no es necesario llevarlo encima. comprobarlo si quereis....
Cierto, pero mi consejo es que lo lleves.
Te evitas el que te lo pidan, y al no tenerlo te tengan parado hasta que de la central les indiquen que lo tienes.
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Le paso lo mismo hace un año a mi padre con el seguro de coche, pero era con seguros la estrella. La cosa fue que negocio muy bien el seguro de mas de un coche y al año cerro la oficina donde lo habia hecho. Total, que le llega una carta del seguro diciendo que como no paga las facturas le anulan el seguro, y el resto es igual que el compi, incluso lo de que no presento ningun parte.
Muchos lios despues me comenta que le pagaron las reparaciones por arañazos y otras cosillas ademas de una indemnizacion que negoció el abogado de donde trabaja, pero no conseguimos que nos rehicieran los seguros. Lo hicieron porque pagabamos muy poco para lo que normalmente se paga, eso lo tenemos claro...
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Habra que empezar a pensar a imponer permanencias los USUARIOS, en vez de las empresas, para que mantengan las condiciones X tiempo....no sea que te las quieran siempre renegociar a peor.
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El problema esque muchos bancos y cajas devuelven los recibos sin que los usuarios se enteren para ellos ofrecerte su compañia asociada al banco. He currado en el sector y se bastante de lo que hablo.
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Eso nos pasa por quejarnos solo de boquita
yo ya he tenido encontronazos con los bancos... y en cuanto se ponen tontos hojita de reclamaciones
en serio funciona, no me cansare de repetirlo...
y si no chapa la cuenta y a otra caja...
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Eso nos pasa por quejarnos solo de boquita
yo ya he tenido encontronazos con los bancos... y en cuanto se ponen tontos hojita de reclamaciones
en serio funciona, no me cansare de repetirlo...
y si no chapa la cuenta y a otra caja...
Si solo fueran con bancos...
Los encontronazos en este paispor un servicio deficiente los tienes a millones, el caso es que solo un porcentaje infimo pide sus derechos. A pesar de que tenemos unos medios para reclamar que no funcionan nada mal.
Porque a pesar de protestar de la "burrocracia" dia si dia tambien, lo que no nos paramos a pensar es que si no usamos los medios a nuestro alcance para protestar....la administracion no va a venir a resolver problemas de los que no tiene conocimiento.
Pero la comodidad, o la perdida de tiempo que supone reclamar, hace que la gente trague con todo. Y es una lata cuando te pasa, pero si todo el mundo reclamara, y todo el mundo hiciera valer sus derechos, las empresas tendrian que ponerse las pilas si o si, .....como ahora solo tienen que recular en un pequeño porcentaje de sus abusos, pues seguiran abusando, porque el coste beneficio de abusar les sale a cuenta. Al final todo se resume a numeros, si atraco 10 y me hacen devolver 4, me sale rentable, cuando atraque 10 y me hagan devolver 15 por indemnizaciones y multas, ya no sale rentable. Es simplisimo, pero requiere que la mayoria de los usuarios digan basta y protesten su centimo.
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Hari, ahí las dao.
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Eso nos pasa por quejarnos solo de boquita
yo ya he tenido encontronazos con los bancos... y en cuanto se ponen tontos hojita de reclamaciones
en serio funciona, no me cansare de repetirlo...
y si no chapa la cuenta y a otra caja...
Si solo fueran con bancos...
Los encontronazos en este paispor un servicio deficiente los tienes a millones, el caso es que solo un porcentaje infimo pide sus derechos. A pesar de que tenemos unos medios para reclamar que no funcionan nada mal.
Porque a pesar de protestar de la "burrocracia" dia si dia tambien, lo que no nos paramos a pensar es que si no usamos los medios a nuestro alcance para protestar....la administracion no va a venir a resolver problemas de los que no tiene conocimiento.
Pero la comodidad, o la perdida de tiempo que supone reclamar, hace que la gente trague con todo. Y es una lata cuando te pasa, pero si todo el mundo reclamara, y todo el mundo hiciera valer sus derechos, las empresas tendrian que ponerse las pilas si o si, .....como ahora solo tienen que recular en un pequeño porcentaje de sus abusos, pues seguiran abusando, porque el coste beneficio de abusar les sale a cuenta. Al final todo se resume a numeros, si atraco 10 y me hacen devolver 4, me sale rentable, cuando atraque 10 y me hagan devolver 15 por indemnizaciones y multas, ya no sale rentable. Es simplisimo, pero requiere que la mayoria de los usuarios digan basta y protesten su centimo.
creeme que lo sé, he trabajado en recobros de orange, y no sabes tu bien lo hijodeputa que pueden ser los bancos, los operadores de telefonia por poner u ejemplo:
En orange si se devuelve la factura tienes que pagar con tarjeta con transferencia o en el Santander, con el cual orange tiene un contrato para que los clientes puedan ingresar todos los dias...
No habia dia que 15 o 20 clientes por operador (eramos mas de 80 solo en esa plataforma para particulares haced los calculos) se quejara que Santander le imponia los martes y jueves del 10 al 20 antes de las 11 de la mañana para pagar los recibos...
Lo cachodo... teniamos prohibido decirle a los clientes que reclamaran (politica de empresa y esas cosas)... los clientes... saturaban el dep de cobros con temas relaccionados con atc o con dep. reclamaciones... y luego se quejaban de que tenian que esperar 15 min
He llegado a cobrar 1 factura en un turno de 8 horas... lo demas gilipolleces
Nos encanta quejarnos de boquita pero luego no tramitar las quejas formalmente... al final damos la brasa al que no puede hacer nada, lo quemamos y luego nos quejamos otra vez de que nos tratan "bordes"
Yo lo tengo muy claro... no me cabreo con el obrero (siempre y cuando no sea por ineptitud que la hay para dar y tomar o por falta de ganas de currar) pero tambien tengo claro que mis derechos los hago valer aunque tenga que pegarle cuatro gritos a el director del banco, al jefe de planta de hacienda o a su puta madre en bragas (siempre y cuando sea la responsable...)
En cuanto a lo de lso seguros... a castellana 38 -40- 42 no recuerdo bien, justo delante del reg. mercantil de madrid al lado del puente de juan bravo metro Ruben dario a tramitar la queja y denunciar por rescision de contrato en contra de los terminos del mismo, y otra al banco para que la tramite el Banc de España, para comprobar si ha habido mala fe a la hora de la devolucion, junto si es necesario una demanda por daños y perjuicios y con agravante por ser delito ir sin seguro en el coche ( a lo mejor en esta ultima parte me columpio pero seguro que al director de tu sucursal se le queda una cara de gilipollas por la cual merece la pena...) no basta gritar alto y fuerte y como (desgraciadamente) la violencia esta muy mal vista mejor enterrar a la gente con el papeleo...
que agustito me he quedado oye
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creeme que lo sé, he trabajado en recobros de orange, y no sabes tu bien lo hijodeputa que pueden ser los bancos, los operadores de telefonia por poner u ejemplo:
En orange si se devuelve la factura tienes que pagar con tarjeta con transferencia o en el Santander, con el cual orange tiene un contrato para que los clientes puedan ingresar todos los dias...
Por esta mierda de norma de empresa que tienen (el banco un día decidió devolver el recibo, cuando había pasta más que de sobra) me perdieron como cliente, y créeme, mis facturas de Orange no eran pequeñas precisamente... +300€ mensuales, y siendo cliente desde que se hacían llamar Amena...
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Eso me suena mas a cagada de banco, que he visto bastantes...
Aunque el trato a un cliente tambien tiene mucho que hacer y que ver, y con la mierda que pagan... pues no esperes la alfombra roja jejejjeje
queremos el mejor servicio al precio mas barato... y todo no se puede.
De todos modos, he trabajado en todos los operadores y todos son la misma mierda... el unico con el que estoy conforme y que llevo casi 5 años con el es con Yoigo... y la pena es que fuera de madrid la cobertura no es muy alla.... y eso que comprate cobertura con movistafas...
Sinceramente y si alguien piensa en cambiarse... si es de Madrid... que no lo dude Yoigo, en tarjeta o en contrato... (ni que mepagaran oye) y los operadores (del cual tambien fui parte jejeje) los mas majos ... (y mejor pagados) de todo madrid... y si tienes bronca con ellos estan en alcobendas... te vas a visitarles...
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Eso me suena mas a cagada de banco, que he visto bastantes...
Aunque el trato a un cliente tambien tiene mucho que hacer y que ver, y con la mierda que pagan... pues no esperes la alfombra roja jejejjeje
queremos el mejor servicio al precio mas barato... y todo no se puede.
De todos modos, he trabajado en todos los operadores y todos son la misma mierda... el unico con el que estoy conforme y que llevo casi 5 años con el es con Yoigo... y la pena es que fuera de madrid la cobertura no es muy alla.... y eso que comprate cobertura con movistafas...
Sinceramente y si alguien piensa en cambiarse... si es de Madrid... que no lo dude Yoigo, en tarjeta o en contrato... (ni que mepagaran oye) y los operadores (del cual tambien fui parte jejeje) los mas majos ... (y mejor pagados) de todo madrid... y si tienes bronca con ellos estan en alcobendas... te vas a visitarles...
Yo he cambiado de vodafone a yoigo hace menos de un mes, y tan contento. En vodafone no llamaron ni para la contraoferta, y ando por el gasto de piercing la mitad del año. Pero mira, ellos veran.
Por cierto, que si puedes comprobar la mala fe del banco y que lo devolvieron ellos con dinero en cuenta, se les cae el pelo, el banco de España les pone una multa y una indemnizacion que tranquilo que quedas contento. Eso si, hay que protestar y seguir los canales, que no son foros o despotricar con los amigos xD
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El problema esque muchos bancos y cajas devuelven los recibos sin que los usuarios se enteren para ellos ofrecerte su compañia asociada al banco. He currado en el sector y se bastante de lo que hablo.
Cierto, eso lo hacen ahora mucho con las hipotecas para ofrecerte la semana siguiente una casa muy parecida de las que tienen ellos en cartera.
Pero en este caso nuestro banco es la caja de ingenieros de XXXXXX donde la atencion es personalizada porque tienes que ser accionista, y ademas solo ofrecen seguros de casa. De otros bancos jamas lo dudaria.
T_d_s p_t_s ;D
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No es por defender a los bancos, pero creo que eso de que devuelvan los recibos con dinero en la cuenta es muy raro. Mas que nada porque esta penado, y porque el banco de España tiene sanciones gordas por esas pifias. Y si es generalizado son mas gordas aun.
Asi que me extrañaria mucho eso que me estais contando. Con pruebas de que ha pasado no me pensaba lo de llevarlos a un ente regulador y que les deje finos.
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a mi me han devuelto recibos sabiendo que cobraba el paro el dia 10. llamabas para decirles que entra pasta el 10, y si, lo saben, pero no podian mantener el recibo tantos dias...
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a mi me han devuelto recibos sabiendo que cobraba el paro el dia 10. llamabas para decirles que entra pasta el 10, y si, lo saben, pero no podian mantener el recibo tantos dias...
Pueden tener el recibo 3 dias. Sino te pueden meter en "descubierto" y los intereses son peor que la usura (si son menos de 30€ en el recibo, son unos 18€ -varia entre bancos me imagino- y si son mas unos 36€).
Si bien es cierto que segun el director de la sucursal donde tengas la cuenta, pueden quitarte ese "descubierto" de manera libre, aunque no te recomendaria que la practica sea "habitual" porque 1, 2, 3....te los quitan, pero todos los meses ya depende mucho de la persona.
Siento no serte de mas ayuda Agoyo, pero es lo que hay. Normalmente tienes estipuladas las normas en los contratos de las cuentas, esos que nadie se lee =P ; pero aun asi, los bancos no son esa cosa tan inflexible como podemos pensar, hay sucursales (normalmente tratan mejor en las nuevas, por eso de conseguir cuentas) donde flexibilizan mucho estas cosas. Si en la sucursal tuya tienes a un agrio o un pasota o alguien a quien no le importa lo que le digas.....consulta en cercanias.
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Pues hazme caso que se puso de moda entre varios bancos famosetes, pero ellos como escusa lo asociaban a un error informatico, que aprovechaban cuando ibas a ver que pasaba para ofrecerte sus seguros. Lo raro era que solo pasaba con este tipo de recibos. Tubimos varias notificaciones de avisar a clientes de esos bancos y recibo a validar o cobrarles con tarjeta.
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Pues hazme caso que se puso de moda entre varios bancos famosetes, pero ellos como escusa lo asociaban a un error informatico, que aprovechaban cuando ibas a ver que pasaba para ofrecerte sus seguros. Lo raro era que solo pasaba con este tipo de recibos. Tubimos varias notificaciones de avisar a clientes de esos bancos y recibo a validar o cobrarles con tarjeta.
Reclamacion masiva al BdE y ya veras lo que les iba a costar el error informatico, que al fin y al cabo me la suda la razon. Si mato a uno porque tropiezo y le clavo el cuchillo en la yugular a uno, iba a tener un problemon. Pues los bancos si la lian, lo mismo.
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Tengo novedades, los muy hijos de puta, pasaron un recibo de 864€ cuando en mi contrato tenia puesto de 557€.
Lo mejor es que el recibo ni se llego a pasar por la cuenta ( había mas de 1500€ ) , si no que directamente ellos lo cancelaron asegurando que el banco lo había rechazado JÁ!
Y acto seguido dieron de baja mi poliza y al llamar que me buscara a otra me dijeron , literalmente.
Asi que ya estamos tramitando la denuncia en consumo, en las aseguradoras y tambien por lo civil.
Si llega a pasar algo y yo sin seguro pensando que estaba pagado, me buscan la ruina, que gentuza.
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Tengo novedades, los muy hijos de puta, pasaron un recibo de 864€ cuando en mi contrato tenia puesto de 557€.
Lo mejor es que el recibo ni se llego a pasar por la cuenta ( había mas de 1500€ ) , si no que directamente ellos lo cancelaron asegurando que el banco lo había rechazado JÁ!
Y acto seguido dieron de baja mi poliza y al llamar que me buscara a otra me dijeron , literalmente.
Asi que ya estamos tramitando la denuncia en consumo, en las aseguradoras y tambien por lo civil.
Si llega a pasar algo y yo sin seguro pensando que estaba pagado, me buscan la ruina, que gentuza.
El banco tiene que tener constancia de ese recibo y esa cancelacion. Con esa prueba y contrato en mano de la aseguradora, esta ganado.
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Si por eso le vamos a calzar denuncias por todos lados, a estos..........simpaticos amigos.