Problema con hobbyking

[CJ]

Ya bueno, pero es yo he pagado por envío en avión, no por barco y que me tarde dos o tres meses en llegar.

Acabo de abrir disputa ya que llevo esperando más de un mes.

[toscanito]

Pues segun el track mi pedido salio el 12 hacia Madrid AP.
Que supongo que AP sera Air Port xDD
El pedido lo hice el 6 de agosto a ver que tardan en bajarlo a ceuta desde madrid xD

[Mendrolo]

Bueno, es que lo que no tiene sentido es que los envios tarden tanto y  no sea por barco.
Yo he trabajado importando desde china grandes volumenes y 45 dias era lo standard para los contenedores en barco. En avión, aún con la tarifa más barata (y en comparación al barco es MUCHO más caro) no pasaba de 21 dias, y es más por temas de aduanas, papeleos y del transporte desde el almacén hasta el aeropuerto.

A mi lo que me mosquea es que hagas el pedido el día 1 y no salga de los almacenes hasta 10 dias despues y la falta de información. Pero vamos, con esos precios, supongo que es lo que hay.

[popifresco]

Otro ejemplo, pedido realizado el 12 de Junio:

RC007451954MY   11 Jul 2014   2051   Item sent to SINGAPORE SURFACE   MPC PMIH (KLIA)


1 mes simplemente para que salga de allí... y como el compañero CJ, también viene en barco (cuando por supuesto pagué por airmail). A mi ya se me ha pasado el periodo para abrir disputa (hasta que no vi este post ni me acordé de que tenía un envío pendiente de llegar)...pero bueno, mientras llegue..

[Rammstein]

Pues yo ya tengo la disputa abierta, me parece un autentico cachondeo y me siguen dando largas. Parece ser que la respuesta que mandan es automatica.

Asi que a ver cuando contestan, pero abierta esta.

[Sniper]

Pues yo ya tengo la disputa abierta, me parece un autentico cachondeo y me siguen dando largas. Parece ser que la respuesta que mandan es automatica.

Asi que a ver cuando contestan, pero abierta esta.

+1 Rams, paypalazo abierto. ME comentan que ahora es que la paquetería puede tardar hasta 49 business days... así que hasta el 30 les tendré así para pasar después a reclamación en toda regla... y el pedido mio lo realicé el pasado 26 de Junio

[Rammstein]

Mi caso esta asi...

Disputa abierta, se limitan a contestar que gracias por mi paciencia, y que espere, que cuando pase el plazo investigaran. No hacen mas que ponerme la web de correos y el tracking para que lo mire.

Y ya...

Asi que no se como acabara pero vamos, que he encontrado una tienda aqui donde lo tendria ya todo desde hace un mes y gastandome muy poquito mas...

[Jose_mqg]

Hola, yo tengo un pedido desde el 7 de agosto, les abrí una disputa y me han dicho esto:

De Vendedor - hexTronik Limited17/08/2014 07:34 CEST
Malaysia Post had a congestion in mail processing center which resulted to delay of parcels. The reason for this congestion is for the Airlines to conduct random checks on parcels to see if they contain dangerous goods. This is a reaction to recent news whereby a company was found to be sending smoke bombs and flares through the mail without registering them as dangers goods. As a result, Malaysia Airlines have been asked to conduct randoms checks by IATA (the International Air Traffic Authority).

You may refer to this link:

http://manage.mmail.com.my/story/pos-malaysia-probes-flare-smoke-bomb-parcel-79384

Once the investigation specialists has an update, it will be noted on your account under the order message so we suggest you to login at their Hobbyking account from time to time.

[Rammstein]

Hombre, desde el 7 de agosto, en mi opinion, es meterles caña un poco pronto...apenas han pasado 10 dias XD...

Me acaban de responder esto:

"We have requested to open an investigation w/ the shipping company to locate the parcel.

Please be informed that the investigation takes 2 months to be completed. If there are no updates in 1 month from the requested date, we will process a full refund for the lost parcel."

[menague]

Yo creo que sufris demasiado, ya sabemos como van las cosas por china, si no llega a los 40 dias paypalazo, se reclama la pasta y fuera, y si despues de eso llega pues mira, si no pues a comprarlo por otro lado.

Una putada pero es lo que hay.

[hammerone]

Al final me han devuelto el dinero y he hecho el pedido nuevamente pero al almacén de Europa.

[Rammstein]

Menague, no es las cosas por china o ser lo que hay. Pagas por un envio de 10-15 dias, tirarse UN MES sin saber absolutamente nada y que la tienda se lave las manos no es normal.

Lo normal es al dia 16, pegarlos el paypalazo si no llega. Que para algo pagas un certificado prioritario.

[Silana]

Muy buen post. Gracias por compartirlo con nosotros.

[Jose_mqg]

Me equivoqué no era agosto, era julio xD

[inaki ak]

Que los chinos te digan que lo tienen en stock y te tarden 15 dias en enviarlo a la oficina de correos es habitual,dicen que tienen stock y no es asi,con aliexpress me pasa a menudo.
Con todos utilizo el metodo de enviar un correo muy muy educado pidiendo explicaciones por el retraso y diciendo que es lo que voy a hacer en caso de no tener repuesta,suele funcionar
Pero en mi experiencia hobbyking es de las empresas mas tardonas,como minimo un mes en mi caso.
Tampoco les he echo una burrada de pedidos,unos 15,pero a mi de un mes no me suele bajar,en otros sitios en 15-18dias en casa.
Yo por ejemplo con ehobbyasia estoy encantado,rapidos y siempre perfecto,con wgc todo lo contrario,dos paypalazos ganados y estoy banneado