Bueno...ha llegado el momento de pedir algo de ayuda, por que ya no se que hacer...os cuento todo.
El dia 6 de abril hago un pedido pequeño a Ehobbyasia, con cuatro cosillas tontas que me hacian falta, no llega ni a 120€ con envio express...EMS (solo el hombre tropieza 30 y 300 veces con la misma piedra...). El 8 me lo envian, y el 10 por la noche llega a España. Hasta ahi todo correcto.
El 11 pone en transito, y el 12 retenido en aduana. Mosqueo...del gordo, no por que pare, si no por lo que seguro ocurrira...y ocurre. Llamo a Correos y a Aduanas, y me dicen que si, que esta retenido, que en breves recibire la informacion para hacer la liquidacion correspondiente.
Pasan los dias, y no recibo nada. Ya, por costumbre por que si no no se mueven, llamamos todos los dias. Del "esta retenido, les enviaremos la informacion" pasamos al "desconocemos donde esta el paquete, creemos que se ha perdido, pronto les enviaremos la informacion para el pago".
Estamos a 5 de mayo, mañana hace un mes desde que hice el pedido, llamo TODOS LOS DIAS y solo me saben decir que no saben donde esta el paquete, que si eso que reclame al "maestro armero" que no es cosa suya. Tan incompetentes son que ni en 20 dias han sido capaces de enviar el presupuesto, para un paquete que ni tan siquiera tienen, que esa es otra, quieren que pague por algo que no voy a recibir...
En esto que me pongo en contacto con Ehobby a traves de una disputa en paypal, haciendo caso a sus condiciones que dicen que si el paquete se pierde o hay problemas con aduanas que te pongas en contacto con ellos. El por que de paypal es por prevencion y por que por correo no hacen caso.
Me dicen que se pondran en contacto con Correos de HK y que han iniciado una investigacion para que los devuelvan el dinero, y ellos a su vez a mi. Pasan los dias y me dicen que siguen investigando, pero que efectivamente no dan con el paquete. Y asi hasta hace 2 dias.
Llegado a este punto, no se que mas hacer. Correos y Aduanas se lavan totalmente las manos, no puedo poner una reclamacion teoricamente por que segun ellos tiene que reclamar el vendedor y no tu, tampoco puedo personarme en Aduanas por motivos logisticos y por que ellos mismos me han asegurado que no iba a conseguir nada, y tampoco puedo decirle mas al de Ehobbyasia por que por su parte esta cumpliendo todo. Lo peor es que en 9 dias se acaba el plazo para cerrar la disputa, y me sabe mal por una parte subirla a reclamacion por que se esta comportando, pero tampoco puedo perder mi paquete y mi dinero, que por poco que sea, es mio. Y por si fuera poco, en pocos dias inician el proceso de devolucion, teoricamente, por que si el paquete no esta...no hay nada que devolver, pero si lo tuvieran me quedaba sin el igualmente por que no han enviado nada en mas de 20 dias...
Entonces, no se que hacer. Bueno si, no pedir mas por EMS por mucho que se venda la moto, que es que no hay por donde pillarlo, total para que Speedtrans siga robando encubiertamente...agencia privada SIEMPRE. No se si hay algun organismo donde poder denunciar, reclamar o lo que sea. Y el otro problema que me surge es, que ocurriria si tras reclamaciones y demas, el paquete aparece, cosa que dudo...
