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Foro General => General => Mensaje iniciado por: Steinburg en Enero 06, 2010, 04:36:20 pm
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Espero no salirme de lo etico ni de las normas del foro, pero no estaria de mas que pudieramos expresar las "anti-recomendaciones" de aquellas tiendas a las que a algunos de nosotros nos han dado mal servicio y por eso serian la ultima opcion.
En mi caso AIRSOFTMANIApor una pesima responsabilidad en el servicio post-venta.
P.D. : A los administradores no se si esto pudiera hacerse tipo encuesta ( yo no se hacerlo) para simplificar un poco y orientarnos de que tiendas no podemos fiarnos mucho.
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Yo en Airsoft Alicante, por su nefasta gestion, por engañar en cuanto a stock en web y real, y porque no cumplen plazos y encima se hacen los locos cuando les llamas, mandas e-mails y demas
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Airsoft.es... no necesito poner comentarios creo XD
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Airsoft.es... no necesito poner comentarios creo XD
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Yo en Airsoft Alicante, por su nefasta gestion, por engañar en cuanto a stock en web y real, y porque no cumplen plazos y encima se hacen los locos cuando les llamas, mandas e-mails y demas
Estoy con Mc_KaNaN, unos mentirosos y encima lo que les iba a comprar, me querían cobrar el doble de lo que valía en otros sitios.
Airsoftalicante suspensa
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Yo en Airsoft Alicante, por su nefasta gestion, por engañar en cuanto a stock en web y real, y porque no cumplen plazos y encima se hacen los locos cuando les llamas, mandas e-mails y demas
Estoy con Mc_KaNaN, unos mentirosos y encima lo que les iba a comprar, me querían cobrar el doble de lo que valía en otros sitios.
Airsoftalicante suspensa
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Yo en Airsoft Alicante, por su nefasta gestion, por engañar en cuanto a stock en web y real, y porque no cumplen plazos y encima se hacen los locos cuando les llamas, mandas e-mails y demas
Estoy con Mc_KaNaN, unos mentirosos y encima lo que les iba a comprar, me querían cobrar el doble de lo que valía en otros sitios.
Airsoftalicante suspensa
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Yo en Airsoft Alicante, por su nefasta gestion, por engañar en cuanto a stock en web y real, y porque no cumplen plazos y encima se hacen los locos cuando les llamas, mandas e-mails y demas
Estoy con Mc_KaNaN, unos mentirosos y encima lo que les iba a comprar, me querían cobrar el doble de lo que valía en otros sitios.
Airsoftalicante suspensa
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pues yo para ser mas original no recomiendo ninguna de las 2 , ni Airsoft alicante ni Airsoft.es
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- Airsoft Alicante ( como dice Sabina... sobran las palabras).
- Army Cop ( en Alicante... a un colega mío le vendieron como nueva una batería de las que te regala DBoys con la réplica... por 30 pavos!!! ).
- Airsoft.es ( por todo lo leído).
- NavySeals Store ( muy buenas palabras... eso sí, pero desde hace dos meses que estoy esperando los SCS... panda de listos).
... y alguna más que ahora me dejaré en el tintero...
Saludos.
PD: Ufff... que bien te quedas después de tirar tanta mierda.
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"- NavySeals Store ( muy buenas palabras... eso sí, pero desde hace dos meses que estoy esperando los SCS... panda de listos)."
Los conozco personalmente y discrepo seriamente Ponte en contacto con ellos posiblemente será un mal entendido.
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en ARMASDECOLECCION, un pedido que hizo un colega y 2 meses o mas para que se lo enviasen y eso que estan en sevilla.que nos falto poco para pilar el coche y plantarnos en sevilla en la puerta de la tienda.
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EBAYBANNED!
EVIKE
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"- NavySeals Store ( muy buenas palabras... eso sí, pero desde hace dos meses que estoy esperando los SCS... panda de listos)."
Los conozco personalmente y discrepo seriamente Ponte en contacto con ellos posiblemente será un mal entendido.
si no niego que pueda haber sido un malentendido... pero después de 4 llamadas recordandoselo y de asegurarme que me lo enviaban yo no he recibido nada.
Y volver a llamar para volver a oir que lo envían... pues como que no tengo ganas.
La cuestión es que me estoy gastando más dinero en teléfono que el valor de lo que estoy reclamando... y ya lo dejas correr.
Saludos.
PD: De KH Mountain no he pedido nada... pero visto lo visto me lo pensaría dos veces antes de hacer ningún pedido.
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Hola a todos, soy nuevo por el foro, con permiso:
Sobre lo de opinar con el mal servicio de tiendas, mi negativo se lo pongo a EBAIRSOFT, me estuvieron casi un mes engañandome con números de tracking falsos sin enviarme la réplica y al final me toco reclamación a Paypal. Me devolvieron el dinero y admitieron que no la habían enviado.
He comprado más cosas en China y casi siempre hay problemas, ahora las réplicas las compro en España, siempre te queda el poder reclamar si hay problemas o presentarte en la tienda o devolversela, es mi opinión.
Gracias a todos.
Un negativo para Ebairsoft.
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EBAYBANNED!
EVIKE
Explicad porque, que si no este post no va ningun lado ;)
Yo ebaybanned lo recomiendo, pero solo si uno es paciente, no lo hagais si teneis prisa po recibir esa pieza (aunque he llegado a recibir el envio en solo 4 dias!)
Yo no recomendaria ni airsoft.es por o que se ha visto en el foro y por la municion que venden de pesima calidad.
Armas de coleccion diretamenteno calificarioa como tienda de airsoft, si no de una tienda que vende precisamente eso, armas de coleccion, NO replicas de armas con las que se pueda jugar, si no que son para colgar de la pared. Pero por lo que tengo entendido te diran que si que puedes jugar con ellas...
Tampoco recomendaria Itaca, porque un compañero tuvo una historia muy chunga con una thompson de cybergun que tenia el cañon visiblemente torcido, y el dueño decia que no lo veia...flipante!
Y puestos a no recomendar tiendas fisicas en madrid, tampoco recomendaria imperio airsoft, mas que nada por la desbordante chuleria que aveces gastan (y por lo que tengo entendido no son siempre asi, pero de las 4 o 5 veces que he ido tanto a partidas como a la tienda, se me quedo muy mal sabor de boca).
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yo no estoy de acuerdo con lo que dicen de la "chuleria" de imperio airsoft, porque pienso que estas confundiendo en el sentido de que hay muchos tipos de humores ( por decirlo de alguna forma) y por lo del mal sabor de las partidas te puede pasar en cualquier partida, yo recuerdo una partida que organizo imperio en el que no llegabamos a 20 personas que fue de las mas guapas.
P.D: tactico si ves esto que sepas que me encanta "regalarte" mis bb's
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Sinceramente, creo que hay situaciones... y situaciones...
Si bien es verdad que este post puede ayudar a los usuarios a conocer tiendas con las que hay que tener cuidado... creo que a quien más puede beneficiar es a las propias tiendas.
En muchas ocasiones no se produce un feedback desde el cliente... bien porque en la tienda no hay un canal establecido, bien porque el cliente ni se molesta en realizarlo.
En mi opinión este tipo de post´s puede ayudar a que algunas tiendas conozcan mejor la efectividad de sus servicios... si la compañía de paquetería con la que normalemente trabaja es eficiente... o por el contrario cara y lenta...
Puede ayudar también a saber si un producto es de calidad... o se rompe después de haberlo usado la primera vez...
Hay muchas posibilidades... tan sólo hace falta que una tienda con ganas ofrezca una mayor implicación con los clientes.
... aunque eso sí, para que la tienda realice un servicio post venta de calidad somos nosotros los primeros que tenemos que saber que hay que razonar una opinión o queja dando argumentos y exponiendo hechos con los que la tienda pueda trabajar y realizar una labor de mejora.
Saludillos nen´s.
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Lo de valorar tiendas es dificil, sobre todo valorarlas mal, ya que lo normal es que si te tratan mal una vez dejes de ir -salvo si eres masoca- y si te tratan bien pues no pasa nada. Las grandes tiendas se ven cuando responde rapidamente a una cagada... y de esas pocas.
En mi caso conozco tres tiendas -cuatro con 101 pero esa no la valoro porque no soy parcial-. En una de ellas me da gusto ir por el trato, a veces no tienen lo que quiero pero no les molesta abrir quince cajas para encontrar lo que quiero. Me gusta que se tomen el tiempo necesario.
En otra el trato es correcto, me conocen por el nombre, me dan lo que quiero y gracias por venir. Ni mas, ni menos.
En la otra tuve un pequeño problema al devolver un producto que compre y no me valia. No tenia tiket y de viernes a viernes, acordandose de que habia comprado, no me quisieron hacer el cambio consciente de que el producto estaba sin abrir y nuevo, nuevo. Luego apareció el tiket, volvi y me atendió otra persona y me lo cambio sin pedir nada... me cabree claro, porque me hicieron ir dos veces para algo que sabia que se podia hacer.
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Lo de valorar tiendas es dificil, sobre todo valorarlas mal, ya que lo normal es que si te tratan mal una vez dejes de ir -salvo si eres masoca- y si te tratan bien pues no pasa nada.
Es bien cierto que un pequeño fallo puede enturbiar una trayectoria muy seria... y es que no hay que resalte más que una manchita de mierda en una sábana impoluta.
( lo cual tampoco es justo... porque errar erramos todos, lo importante es... o debería ser el servicio que te dan a lo largo del tiempo).
[...] Luego apareció el tiket, volvi y me atendió otra persona y me lo cambio sin pedir nada... me cabree claro, porque me hicieron ir dos veces para algo que sabia que se podia hacer.
Tampoco me parece tan mal... si lo piensas un poco el primer dependiente lo único que hizo fue ceñirse a las normas( que es lo que hubiera hecho yo... y supongo que incluso tú). Porque si me viene un cliente reclamándome una devolución... sin el justificante de la compra... pues no se lo cambio.
En mi opinión fue el segundo dependiente el que cometió el error de no pedirte el justificante de compra.
Saludos.
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yo no estoy de acuerdo con lo que dicen de la "chuleria" de imperio airsoft, porque pienso que estas confundiendo en el sentido de que hay muchos tipos de humores ( por decirlo de alguna forma) y por lo del mal sabor de las partidas te puede pasar en cualquier partida, yo recuerdo una partida que organizo imperio en el que no llegabamos a 20 personas que fue de las mas guapas.
P.D: tactico si ves esto que sepas que me encanta "regalarte" mis bb's
Pues si vas a trabajar de cara al publico, hay que tener un minimo de ganas, no dar por echo que como eres una de las pocas tiendas (por entonces) de madrid puedes hacer lo que te salga de las pelotas. Y como diria invisible, es cierto que no se vuelve habitualmente si te han tratado mal, pero para comprar municion si que iva porque me pilla al lado, pero nada mas, y en las partidas que organizaban ellos (que he ido a unas cuantas) para lo que cobran una basura, pero es lo mismo, saben que tienen uno de los pocos cambos CQC y cobran lo que quieren y lo organizan fatal. Y no soy el unico que opina eso...
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yo eso de que un grupo o persona organice una mala partida no estoy mu conforme, porque visto lo visto para mi es mas importante la gente que participa y no el tipo de partida, y puedes ir a jugar un finde a un campo y pasartelo fenomenal y al siguiente ir al mismo pero con gente diferente y aburrirte mas que jugando con la novia al fifa 2004
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yo eso de que un grupo o persona organice una mala partida no estoy mu conforme, porque visto lo visto para mi es mas importante la gente que participa y no el tipo de partida, y puedes ir a jugar un finde a un campo y pasartelo fenomenal y al siguiente ir al mismo pero con gente diferente y aburrirte mas que jugando con la novia al fifa 2004
Pero vamos a ver, te acabo de decir que no es que me lo pasara mal con la gente, LA ORGANIZACION fue la que estuvo mal, pero que el campo esta guay, y de los jugadores, ¿por que iba a decir nada si estamos hablando de tiendas?
...pero nada mas, y en las partidas que organizaban ellos (que he ido a unas cuantas) para lo que cobran una basura, pero es lo mismo, saben que tienen uno de los pocos cambos CQC y cobran lo que quieren y lo organizan fatal. Y no soy el unico que opina eso...
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po tambien es verdad, nos hemos ido del tema
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mi idea de este post es que si hay 300 personas, por poner un ejemplo, que les ha ido mal en la tienda X, pues que sirva de referente para los posibles clientes, y por supuesto que a las tiendas le tiene que venir bien que vean el grado de descontento que tienen sus clientes, para asi poder remediar los fallos si esque quieren seguir vendiendo.
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mi idea de este post es que si hay 300 personas, por poner un ejemplo, que les ha ido mal en la tienda X, pues que sirva de referente para los posibles clientes, y por supuesto que a las tiendas le tiene que venir bien que vean el grado de descontento que tienen sus clientes, para asi poder remediar los fallos si esque quieren segir vendiendo.
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Yo si leo que en airsoftlachufa.pum, de 100 comentarios malos, hay 10 contra ella, no meto ahi mi dinero ni de coño, eso si, tiene que estar explicado, que la unica queja que tiene ebaybanned (por ejemplo) es la tardanza que se marca Paul, pero eso segun quien lo mire es un inconveniente, o en mi caso, es una paqueñez que no tiene importancia porque me ahorro mucho dinero y no me corre prisa. Eso si, esta bien saberlo, porque el dia que necesite bajar de potencia a una replica, no creo que pueda esperar un mes!
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fijo se quejaba de ebaybanned por que Paul marea demasiado, ya nos ha ocurrido varias veces, primero dice que sale el paquete, sin enviar el traking, luego envia un traking inexistente, tras comentarle el error, dice que lo siente mucho (patatin patatan) y que ya lo envia, pasado un tiempo envia el traking y resulta que aun no ha salido de su origen...asi sucesiva y mareantemente
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Y puestos a no recomendar tiendas fisicas en madrid, tampoco recomendaria imperio airsoft, mas que nada por la desbordante chuleria que aveces gastan (y por lo que tengo entendido no son siempre asi, pero de las 4 o 5 veces que he ido tanto a partidas como a la tienda, se me quedo muy mal sabor de boca).
Pues si vas a trabajar de cara al publico, hay que tener un minimo de ganas, no dar por echo que como eres una de las pocas tiendas (por entonces) de madrid puedes hacer lo que te salga de las pelotas. Y como diria invisible, es cierto que no se vuelve habitualmente si te han tratado mal, pero para comprar municion si que iva porque me pilla al lado, pero nada mas, y en las partidas que organizaban ellos (que he ido a unas cuantas) para lo que cobran una basura, pero es lo mismo, saben que tienen uno de los pocos cambos CQC y cobran lo que quieren y lo organizan fatal. Y no soy el unico que opina eso...
Estimado Doc615:
Para el mal sabor de boca, puedes usar listerine.
Primero jamas Imperio Airsoft a tratado con chuleria a nadie y si en el caso de algun empleado utilizase un tono chulesco y desprectivo hacia alguno de los clientes, ese empleado, estaria despedido,ante todo nos esforzamos por hacer las cosas correctas, ya que es nuestro trabajo y vivimos de ello.
Si alguna vez as tenido algun problema, creo que existe una linea directa con el responsable de la empresa, para solucionarlo.
Ahora me pregunto yo:
Estamos en un comercio,tenemos un problema, llamamos al encargado o responsable y se intenta solucionar o no, no? , aqui no , aqui destripamos directamente.y nos la pela lo demas.
para eso estan los foros no?me encantan los foros
Segun dices en tu post, hemos echo lo que nos ha salido de las pelotas, por ser de las pocas tiendas que habia,
con ese comentario , pienso que esto te a ocurrido hace tiempo, es correcto?
Quiero decirte, de todas maneras, que estas confundido, pero bueno , entendemos que no podemos caerle bien a todo el mundo , es ley de vida, de todas maneras, como no puedo controlar a todos mis empleados, te pido disculpas, si as sido ofendido o no estas contento con el trato.
Aun asi la actitud de algun empleado en alguna tienda, no tiene por que manchar el nombre de la tienda ni de la cadena, ya que otros empleados de la compañia trabajan en otras tiendas que tenemos por madrid, y sinceramente, es con lo que comen.
Estas juzgando a una empresa y todos sus componentes, por una experiencia con una sucursal o un empleado en concreto,
Sabemos si esa persona sigue trabajando para la compañia?
Sabemos quien te atendio?
Fue la misma politica interna de la empresa la que te parecio "chula"( por que si es asi, y me refiero a la politica interna de la empresa,con la cual no estas contento , me parece correcto que tu pensamiento no sea el de comprar en imperio airsoft, por que no estas de acuerdo con su politica comercial),
Pero si es por un empleado,los empleados vienen y se van ,unos trabajan bien otros no tan bien, (pero la politica de empresa es la misma,en el trato como en la venta y postventa)
Quizas ese empleado que te atendio con chuleria, no trabaja para la compañia,(por que quizas, la politica de empresa, no tolera esa actitud en sus trabajadores).
Por que echar mierda en general, afectando a otros compañeros,que son empleados, que hacen bien su trabajo y se ganan su pan.
Me repito , te pido disculpas si as sido ofendido o se te a tratado erroneamente, tambien es cierto que de los errores se aprende.
Eso respecto a la chuleria de la tienda, ahora toca el siguiente punto , las partidas organizadas por imperio airsoft, esto hummmmm, creo recordar que solo se organizaron en 3 años 3 partidas, de las cuales fueron 3 partidas de iniciacion,osease as estado en esas 3 partidas y las 3 han sido malas,si es asi el caso, quizas no estemos a tu altura, no podemos ser perfectos.
Eugenio blanco
Imperio Airsoft S.L
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Oh, venga ya....no me digais ahora que no sabiais que este post iba a acabar así...
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yo creo que posts como estos no ayudan en nada xq tarde o temprano todas las tiendas tendran alguna critica destructiva, nunca llueve a gusto de todos, posiblemente mal entendidos creen un enfado de alguna persona y hable de mas en un foro, y como siempre digo, los foros son demasiado crueles xq yo puedo entender lo que me de la gana segun yo tenga un buen dia o un mal dia, y creedme, no sera voluntariamente..., lo logico seria crear un post sobre opiniones de tiendas, donde yo pueda poner lo bien que me han tratado en tal tienda o lo rapidos que han sido en tal tienda, pero tambien decir que no me han enviado tal y que me han tratado mal...... yo no soy propietario de ninguna tienda, ni pretendo serlo pero creo que posts de estos solo crean mal royo, eso si, si los moderadores y administradores ven correcto esto, adelante, yo no soy nadie para meterme en la administracion de un foro que no es el mio jejeje
un saludooo
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desde el principio de los tiempos, los foros han sido un lugar donde hablar e intercambiar opiniones, siempre y cuando no se insulte ni difame a nadie, la intencion sigue sigue siendo, ver que numero de clientes descontentos tienen la mayoria de las tiendas, y si son por el mismo motivo, entiendo muy bien la defensa que hace el legi de su tienda, y lo respeto, al igual que respeto la mala impresion que le causo a doc615, esa misma tienda, cuando fue su cliente, pero aqui solo pido que se comente en que tienda no se volveria a comprar y el motivo, por lo que las ofensas y defensas se pueden hacer por privado, y despues si se llega a algun tipo de rectificacion y/o acuerdo ya sea en positivo o en negativo, rectificarse o rearfirmarse en las opiniones aqui citadas.
Que imperio airsoft de una explicacion y pida disculpas de antemano dice mucho de esa tienda.
un saludo
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pues si....porque viendo la experiencia que yo he vivido recientemente me parece muy digna su explicacion.
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Segun dices en tu post, hemos echo lo que nos ha salido de las pelotas, por ser de las pocas tiendas que había,
con ese comentario , pienso que esto te a ocurrido hace tiempo, es correcto?
Si, cuando la gente aun le perdía el miedo a comprar cosas a china y comprar en airsoft la mancha (online, claro) era ya de por si una aventura. Que tiempos...Y que precios ;)
Sabemos si esa persona sigue trabajando para la compañia?
Sabemos quien te atendio?
Fuiste tu, aunque no fue a mi, fue a un compañero ;D . Espero que sigas trabajando ahí :-[ Y tu eres el que acude a las partidas del matadero a dar las explicaciones de seguridad desde el patio central sin moverse, no? "Si, bueno, por ahí hay que tener cuidado que hay un agujero enorme, no subáis las escaleras que están prohibidas al tejado " (Porque solo hay unas escaleras en todo el matadero, verdad?).
Lo de los vales es otra historia que me hizo tacharos de mi lista de tiendas.
Eso respecto a la chuleria de la tienda, ahora toca el siguiente punto , las partidas organizadas por imperio airsoft, esto hummmmm, creo recordar que solo se organizaron en 3 años 3 partidas, de las cuales fueron 3 partidas de iniciacion,osease as estado en esas 3 partidas y las 3 han sido malas,si es asi el caso, quizas no estemos a tu altura, no podemos ser perfectos.
Los que manejan el matadero tengo entendido que es imperio airsoft, o por lo menos son los que están ahí para cobrar, y como me parece que las medidas de seguridad y las precauciones que se toman son menos que en una mina de azufre Indonesa, considero que la organización es mala. He estado en muchas partidas ahí, mayormente porque vivo al lado, y como me lo conozco de arriba a abajo se lo que hay (ya se mosqueo un usuario del foro que organiza muchas partidas ahí por cuestionar lo seguro que es el matadero). Es peligroso, y os lo podríais montar mucho mejor.
Para el mal sabor de boca, puedes usar listerine.
Este es el tipo de chulería al que me refería. ;)
Pero como he dicho antes, una solo opinión como la mía no debe parar a la gente de comprar ahí, para eso alguien mas debería escribir también otra opinión negativa de vuestra tienda, y como tengo entendido, tenéis ahora algún local mas abierto (que son ya, 2 o 3 tiendas?), no creo que abunden las criticas. Yo seguiré comprando munición como ya he dicho, es entrar, pagar y salir, no quiero mas.
Cualquier otra cosa por privado mejor, no?
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Oh, venga ya....no me digais ahora que no sabiais que este post iba a acabar así...
Tienes razon :-\
Yo me abstengo ahora de comentar sobre tiendas españolas.
Y noticias de ultima hora, correos me perdio un paquete de Paul, se lo devolvio dios sabe porque en vez de intentar volver a entregarmelo, y me acaba de enviar un mail diciendo que si le podria porfavor enviar mi direccion de nuevo para reenviarme aqui de vuelta porque se ve que se daño el paquete y por eso no se leia mi nombre.
A mi nunca me ha pasado lo de los falss rackings y tal, pero lo he oido mucho ya...sigo rezando un padre nuestro cada vez que le encargo algo :P
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[...]
Yo me abstengo ahora de comentar sobre tiendas españolas.
Al final va a ser lo mejor... :-\
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Pues explicamos:
Ebaybanned, si fuera bueno se llamaría powerseller XD, el tio paul, marea demasiado y ya van 2 veces que me ha timado y los señores de paypal han pasado de todo
Evike, siempre tienen productos en stock, pagas los productos, después aparte pagas los gastos de envió, te mandan un mail que no tienen el producto en stock, que te devuelven el dinero, si, te lo devuelven, pero. el dinero del envio se lo quedan!!! y los señores de paypal, pasan de nuevo.
asi que siempre hay cosas buenas y malas de las tiendas, pero paypal también debería tener un pelin mas de ojo
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Yo no opino igual sobre imperio, fui con mi padre y recibi un trato excelente, sobre consejos de como "tunear" mi replica...etc
Lo unico ahora tengo un problema, me compre una funda para pistola, y resulta que me viene pequeña, y bueno, eso no viene al caso, y voy a ir a ver si pueden descambiarmela o no devolver el dinero, sino cambiar por otra cosa...
A ver como se resuelve...mi opinion sobre la tienda podria cambiar, pero ya digo que de momento me encanta!!
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las opiniones son como los culos....todo el mundo tiene una.
las habra negativas y las habra positivas....tener un 100% de clientes contentos es imposible, siempre habra alguno que no encuentre las cosas a su gusto.....aunque tampoo defiendo al vendedor....yo soy comercial....se de que hablo.
esto es como en ebay....yo la ultima compra se la hice a un vendedor que tenia 1200 votos negativos en el ultimo mes...."estas loco" diran algunos....pero es que positivos ese mismo mes era algo mas de 38.000....una eficiencia de un 98,7% creo recordar....es decir...un buen vendedor...pero con 1200 criticas negativas.
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Si una tienda quiere conservar a UN cliente, el trato tiene que ser exquisito.
Mi experiencia con tiendas fisicas es corta, pero me niego a dejar de comprar y comprobar el trato personal del staff de la tienda por un, o varios comentarios negativos. Hay que verlo por uno mismo, pues no es la primera vez que un negocio que no tiene buena fama te trata bien y te da buen resultado.
No voy a decir nombres de tiendas, pero aquella tienda de Getafe, en la que perdí la virginidad en la compra de réplicas, perdió conmigo muucho dinero (Cuanto dinero llevaré gastado en airsoft??), pues el trato, aún despues de gastarme en mis dos primeras réplicas mas de 700 Euros (G36 de Star y glock 17 de hfc), fué pésimo, con un servicio de posventa NULO, a pesar de los problemas que me dió aquel g36. CERO en ayuda, CERO en amabilidad (el tipo se lavaba las manos diciendo que las réplicas no tienen garantía, y que el g36 no lo sabe desmontar NADIE, que tenía que buscar a un mecanico por España que se atreviera...) Yo me lo creí todo... (ingenuo que era uno).
Aún recuerdo como me trató cuando le dije que quería vender las dos réplicas en su tienda...
En resumen, NUNCA volveré a comprar en esa tienda, y esa tienda ha perdido MUCHO dinero conmigo. Pero no puedo decir a nadie que no vaya, porque tal vez el siquiente tenga una buena experiencia.
Un cordial saludo.
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Yo compré en Navysealstore un chaleco molle con sus complementos y tube buen trato y me llegó todo correctamente y a su tiempo,al menos yo no tengo
queja con esa tienda.
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Yo por ahora he comprado en 3 tiendas y sin ningun problema.
Rsov. 1 semana en traerme la replica, muy bien si problemas.
Airsoft La mancha. 2 dias en traerme el pedido, sin problemas.
Airsoft Itaca. He ido varias veces, estuve el otro dia buscando una secundaria, dandole mil vueltas me dejaron probar todas, desert eagle,beretas,usp, el dependiente reconmendandome(lo he puesto bien?), y muy buen trato, y en envios online 1 dias.
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Yo compré un chaleco táctico a Airsoft Alicante y me llegó en una semana como ponía en la página. El único problema que tuve fue que no me podía logear y por lo tanto ver como iba mi pedido. Envié un par de correos y me los contestaron y ningún problema.
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Airsoft la mancha: correcto en tienda fisica, online no he probado.
Maxaventuras: correcto en tienda online, fisica me queda lejos. Envio y respuetas a dudas muy rapido.
Avalorian (bueno la antigua avalorian): correcto envio online y trato, igual fisica esta leeejos.
Internacional:
Ebaybanned: de momento 5 pedidos y todos ok, eso si tardan lo que quieren y mas, parace que el envio lo traen en burro. 2 o 3 semanas siempre.
Ehobbyasia: Envio correcto, muy recomendable, para mi la mejor.
Rsov: envio correcto, sin problemas.
Gunner: envio correcto, sin problemas.
Creo que ya, en fin de momento no he tenido ningun problema.
Aunque esta claro que la atencion de la tienda fisica es lo que marca la diferencia ya que una compra online en la mayoria de las tiendas es correcto.
Otra historia es que tambien hay que tener en cuenta que hay compradores (online) que hacen lo que quieren con la tienda intentado timarle (que de eso no hablamos)....
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Yo solo compro en tiendas fisicas:
- Compre un g 36 en imperio en Mostoles, me atendio un chico bajito con gafas y el trato fue de3 primera, me explico todo sobre la replica pero....... a los pocos dias fui pq tenia un problema con el visor de la replica, y me atendio un chico alto fuerte y con la cabeza rapada: Le cambio el asa con el visosr sin poner ni un problema, pero el trato al publico me parecio asqueroso, el dependiente con una actitud indiferente hacia el cliente, como si no estuviesemos alli, yo me senti como ignorado.
-Almagrip : Compre una pistola Marui y el trato me parecio correcto, muchos de mis amigos compran alli sus replicas y el dependiente nunca tiene el mas minimo detalle con nosotros. En cuanto al servicio de taller es de risa, 20 dias para mirar la replica que le lleve.
Equipol : solo he comprado una replica, un m4 de g&g el cargador y la bateria; la dependienta tuvo un detalle, el trato fue bueno.
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airsoft alicante por supuesto , un -10 si se le pudiera poner
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Oh, venga ya....no me digais ahora que no sabiais que este post iba a acabar así...
¿Pero tu no estabas ya con las palomitas? porque yo si....
Estaba muchisimo mejor poniendo solo las internacionales.
EVIKE es un desastre de todo, y los gastos de envio de risa.
Boomarms hacen lo que les da a entender el poco raciocinio y mandan cargadores de tanaka con un Ares .338 (como que no son para el Tanaka? de verdad? uy, lo siento).
Pax armamentia (la tienda, no comparar con el trato directo a la fabrica, depende de si te atiende el de la tienda o el jefe o responsable de la fabrica de 2ROY) porque no se entera, no tienen nada malo en si, pero como el mail me venga firmado por un tan Kim, lo remando hasta que me salga otro el que me atienda xDD
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¿Pero tu no estabas ya con las palomitas? porque yo si....
Boh, esto de los foros es cada vez mas un deja vu continuo
Enga que no se diga. ODIO A MUERTE A RSOV y me sobran las razones (http://www.airsoftmadrid.com/foro/index.php?topic=13298.0). Lo confieso, es algo personal...
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Yo os cuento mis experiencias con las tienes a las que he comprado:
Imperio airsoft (fue mi primera tienda): Trato nefasto, fui a que me upgradearan una replica, que tiraba a 355fps, para ponerla de DMR, la replica se paso 7 MESES EN EL TALLER,por cierto que el que me atendio durante todos estos meses fue el Legi, mas de 300 euros en "mejoras" y nunca volvio a funcionar, asi lo digo, NO VOLVIO A DISPARAR, mas adelante la lleve a otra tienda de madrid y la arreglaron donde me comentaron detalles como que tenia el cableado quemado, el selector plate roto y demas lindezas...
Seguimos con Imperio, a mi hermano le cogieron su Mp5 para repararlo y a pesar de darle un plazo de una semana escasamente, le tardaron casi 2 meses.
Mas Imperio, otro colega del grupo, le paso lo mismo que a mi hermano, lleva la replica con una pieza rota, le dicen que la tienen en el taller y que lo podra recoger en una semana...ya fueron 2 meses de espera...
Airsoft.es: Yo solo hablare bien de ella...mi primera replica fue alli y aunque vino sin funcionar, me la cambiaron por otra en 3 dias...nunca me ha fallado un pedido, y incluso me han regalado articulos.
Airsoft Alicante: Opino lo mismo que el resto de usuarios, un trato horrible...mienten en lo que tienen en stock, mienten por telefono cuando les pides explicaciones..tardan muchisimo en mandar el pedido y cuando llega FALTA MEDIO PEDIDO Y EL OTRO MEDIO NO ES LO QUE HAS PEDIDO.
La antigua Avalorian: Solo cosas buenas de ellos.
Gunner: Por ahora me ha ido bien...pero odio a UPS.
Almagrib: Trato correcto y formal...
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Pues yo con Airsoft.es tuve problemas....me enviaron un replica en mal estado y me as vi y me las desee para que me la recogieran..
Yo puedo entender que mi caso fuese puntual....siempre hay errores....pero a raiz de mi problema busque en google y salen muchos resultados con experiencias similares.
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yo a la unica tienda nacional que he comprado a sido a airsoft lamancha y nunca he tenido problemas.
tiendas en hk; uncompany, wcg, ebairsoft,ehobby, rsov nunca he tenido problemas excepto los numeros de tranking que no correspondian.
en gunner es donde mas he comprado y en mi primer pedido de 4 replicas me enviaron solo 3.
tardaron un mes mas en enviarla a base de de reclamaciones en su foro con fotos del peso del paquete que me enviaron para que se diesen cuenta que habia avido un error.
a parte de eso siempre me han funcionado bien.
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Gijoebcn. Muy buen trato por e-mail, y rapidos con dudas. Ademas meten detalles (parches, revistas...) en los envios.
Airsoftlamancha. Mi primera replica es de alli, y dudas que he tenido y la copia de la factura, en poco tiempo contestados.
Eme4 airsoft. enviaron mal la replica, de coste superior a la pedida, por confusion, y que me la quedase si estaba contento. Dudas al momento, y la chica que contesta el telefono, tiene una voz... grrrr...
Airsoft el Regimiento. Que puedo decir de Avalorian y Bradley... nada malo, trato exquisito.
Armas la jungla. No compreis bb´s alli, se parten en los cargadores, y mosquea ver una bb en plena trayectoria partirse a la mitad. Ademas, no saben lo que venden, y quieren dar la impresion de que si.
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Augdal
Tened claro que la réplica no funcionará tal cual llegue, y que podéis tener muchos quebraderos de cabeza. Pueden no mandar piezas que deberían venirte, etc. 2 compras y ninguna exenta de problemas. Aún así, por precios, puede que vuelva a comprar ahí, puede valer la pena para GBB, pero...es para darle unos cuantos capones.
Salu2
No volvería a comprar pero sí...cual es el lema? El hombre el único animal que cae 2 veces sobre la misma piedra, lo reconoce, y después, cae una tercera.
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¿Pero tu no estabas ya con las palomitas? porque yo si....
Boh, esto de los foros es cada vez mas un deja vu continuo
Enga que no se diga. ODIO A MUERTE A RSOV y me sobran las razones (http://www.airsoftmadrid.com/foro/index.php?topic=13298.0). Lo confieso, es algo personal...
Pues yo con RSOV no tuve ningun problema, es mas me llego la replica en 1 semana, debiendo(esta bien escrito?) llegar en 2.
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IOgualmente, me acaba de llegar un pedido de RSOV. Como siempre, sin problemas.
Sobre Armeria La Jungla, no volveria tampoco, les pedi 2 pantalones, y me estuvieron mareando durante un mes, para al final tener que devolverlos (tras un monton de envios erroneos) y haberme dejado un pastizal en telefonos a cuenta del jodido contestador automatico
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Buenas tardes chico
viendo un poco el foro ,me encuentro esto , vamos a ir por partes:
1º
Yo os cuento mis experiencias con las tienes a las que he comprado:
Imperio airsoft (fue mi primera tienda): Trato nefasto, fui a que me upgradearan una replica, que tiraba a 355fps, para ponerla de DMR, la replica se paso 7 MESES EN EL TALLER,por cierto que el que me atendio durante todos estos meses fue el Legi, mas de 300 euros en "mejoras" y nunca volvio a funcionar, asi lo digo, NO VOLVIO A DISPARAR, mas adelante la lleve a otra tienda de madrid y la arreglaron donde me comentaron detalles como que tenia el cableado quemado, el selector plate roto y demas lindezas...
Primero el trato,dices nefasto, me gustaria saber, ya que mencionas que fui yo quien te atendio,si ese trato te refieres ami?
7 meses en el taller, ayudame a hacer memoria,por que ahora mismo no recuerdo bien, y creo que 7 meses es tiempo de sobra para que me acuerde.
Despues de gastarte 300€ en reformas y la replica no te dispara, vamos y mira que me modero al escribir las cosas, pero no te lo crees ni tu, pero bueno seguimos que este post tiene manteca.
Fijate que te digo, que eso de que las piezas estaban rotas y demas , te repito como antes, no te lo crees ni tu.
Fijate que no me acuerdo de esa replica, ni de esos meses que tanto dices,pero lo que si recuerdo, es que si fuese asi como dices, tu tienes un fusil nuevo , y por suerte, creo que mas de un lector de este foro, puede corroborar lo dicho.
Mira , no te pongo cara,por que con tu nick y los pocos mensajes que pones no se quien eres, a lo mejor estoy equivocado , para ello te pido disculpas de antemano,pero creo que te confundes y exageras un poco bastante.
Hay que decir, que efectivamente alguna replica , no sale como deberia o se espera que salga, y cuando el problema es nuestro , de mi empresa, siempre , REPITO siempre,se busca una solucion, o bien no se cobra la mano de obra, o bien no se cobran piezas, o bien se retira la replica y damos una nueva, por eso lo que dices no me cuadra mucho.
Seguimos con Imperio, a mi hermano le cogieron su Mp5 para repararlo y a pesar de darle un plazo de una semana escasamente, le tardaron casi 2 meses.
En este caso , puedo decir que quizas sea cierto, si coincide con la fecha de cambio de taller, ya que nos vimos en la necesidad de realizarlo, epoca en la cual se aviso a los clientes que el taller sufriria demoras, y creo que hay post anunciando este echo , y que no recogiamos replicas,avisando que se podia demorar el tiempo de entrega.
Mas Imperio, otro colega del grupo, le paso lo mismo que a mi hermano, lleva la replica con una pieza rota, le dicen que la tienen en el taller y que lo podra recoger en una semana...ya fueron 2 meses de espera...
me remito al post de antes,pero hombre , me dices que no fueron avisados en taller de la demora del mismo, por esos retrasos comentados anteriormente, pues me extraña mucho.
Reconozco que nuestro servicio tecnico a sufrido retrasos importantes , por el cambio de tienda y mejoras del mismo,solicitamos las oportunas disculpas e intentamos compensarlo de la mejor manera, sabiendo a ciencia cierta que eso nos podria suponer la perdida de clientes y post como este.
Tenemos en cuenta, que no todo depende de nosotros,se rompen pìezas, las cuales , si no hay stock en tienda,ni en distribuidor,no podemos hacer nada.
Bueno si, coger un avion e ir a china directo a las fabricas y traerlas para aqui, pero creo que eso lo hice ya,hoy mismo salio un m14 despues de unos meses en taller,llegaron las piezas ,tenemos otro parado desde hace tiempo por lo mismo,no hay en fabrica ,pues te tienes que mover, legi para arriba, legi para abajo,es mi trabajo.
A esos jugadores que han sufrido retrasos, os pido mis mas sinceras disculpas,asumimos estas incidencias, como tienda que somos y distribuidores de material de airsoft, pero no es solo la tienda la que esta detras del material , intervien mas factores.
Algunos se pueden solucionar otros no,que piensas,que me interesa tener una replica 4 meses parada, pues no hijo , no interesa, por que eso da lugar a post de clientes enfadados, los cuales los lee mucho gente e influye negativamente en la venta, por lo tanto en mi trabajo.
Interesa arreglarla rapido y bien, para que el cliente este contento y habla bien , para coger mas trabajo, por que lo que hace falta ahora en dia, es trabajar,palabra que antes se decia con la boca llena, pero ahora cada vez cuesta mas trabajar.
Lo unico , que despues de alguno altibajos en el camino, ya tenemos nuestra nueva sede del servicio tecnico,en madrid centro, con esta sede y los viajecitos que me pego a unos cuantos miles de km, te aseguramos que esos tiempos de 1/2 meses, que posiblemente sean ciertos, por los motivos descritos anteriormente, no se volveran a repetir, si no el tiempo y los post vuestros lo diran.
Pero el caminante hace camino al andar, asi que por mucho que diga que tenemos nueva sede, y solucionado el asunto del taller, los post una vez inagurada la nueva sede, seran los que enseñen nuestro camino, por que,si, tengo plena confianza en nuestros mecanicos y en esta nueva etapa que se nos abre.
Pero a lo tuyo peronalmente, de 7 meses,300€,no dispara,trato nefasto y que te atendi yo( no te lo crees ni tu)
de todas maneras, te invito a mandarme un mail a:
imperioairsoft@hotmail.com
y profundizamos en el tema, sin problemas,o si quieres un trato mas directo , en la nueva sede de imperio, estoy localizable.
Como me gusta dejar un apuerta abierta,si es asi como dices , te pedire las disculpas en persona y abiertamente.
A tu disposicion
Legi
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Yo tuve mi CA M14 scout en Imperio airsoft de mostoles. Si que tuve que esperar mucho tiemponya que no encontraban 2 piezas para ella. A mi NUNCA me trataron mal y no me hicieron pagar los pequeños apaños y mejoras que me hizo el mecánico de dicha tienda ( si no recuerdo mal se llama scott) =) Me parece raro que te hayan tratado mal la gente de Imperio...
P.D Legi, adivinas quien soy? ;D
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Yo compre gas en Imperio Airsoft y la verdad que por la web bastante mal, algun problema tenian o algun cambio estan haciendo. Pero les llame por telefono y un trato del 10. LLame a una tienda, les comente lo que me pasaba con el pedido de la web, al momento me tomaron el numero de telefono y no pasaron ni dos minutos y ya me estaba llamando .... creo que el dueño... o un responsable... la verdad que no recuerdo los nombres.
La persona que me llamo me dio el precio de los portes y me tomo los datos, me dijo que el paquete saldria al dia siguiente sin demora.... perfecto... pero!!!... ¿y como pago?, jajaja... me lo estaban tramitando todo, preparando el paquete... y yo sin pagar. Al dia siguiente, supuestamente el dia del envio, llame de nuevo a la misma tienda, el chaval se acordaba de mi, le dije lo que pasaba, que no tenia el numero de cuenta, y me dijo que me llamaban... yo le dije... ¿te doy mi numero de telefono?... y el chaval me contesto que no, que lo tenia aun apuntado y me lo dijo por telefono... y de verdad que lo tenia apuntado. Despues me llamo una chica y me dio el numero de cuenta, confirmo con alguien los portes y tambien me confirmo que esa tarde salia el pedido. Yo ese mismo dia hice el ingreso en cuenta.. pero como siempre hasta dos dias despues no verian el dinero en su cuenta, y aun asi cumplieron con todo y al dia siguiente tenia el gas en casa.
No se, yo por mi experiencia, aunque sea solo de un pedido, con imperio un 10 sobre 10 de trato y de forma de trabajar.
De la web.. pues un suspenso..aunque ahora deben estar haciendo cambios.
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Dealextreme, acabo de pillar cosas que no iban nada que ver con airchoff, funcionan bien, no es la panacea, pero las cosas llegan sin sobresaltos. EB me vacuno contra esperas largas ya.
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Dealextreme, acabo de pillar cosas que no iban nada que ver con airchoff, funcionan bien, no es la panacea, pero las cosas llegan sin sobresaltos. EB me vacuno contra esperas largas ya.
No se si se desvia un poco la cosa, ¿No era la cosa más bien donde NO comprar? que conste que cualquier opinion de cualquier tienda, a favor o en contra, para mi estupendo, pero para no desviarnos.
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Lo ideal seria poner una lista con buenas malas y notas de la gente.
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de hacerlo....cambiad el titulo del post, porque sino la gente lee el nombre de una tienda, lee el tiulo y ya no se para ni a leer lo que escrito el autor..y luego los disgustos
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de hacerlo....cambiad el titulo del post, porque sino la gente lee el nombre de una tienda, lee el tiulo y ya no se para ni a leer lo que escrito el autor..y luego los disgustos
Justo por eso lo ciomentaba. Mi primer impulso al leer Dealextreme fue pensar que era una mala tienda, hasta que he leido el resto.
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Bueno, yo voy a opinar también, aunque ya veremos por donde sale esto.
Mi caso fue con Sherman Gijón. El caso es que la tienda la conozco hace muchos años ya que me pasaba por allí siempre que podía a mirar el escaparate; El año pasado me encargaron una réplica para trasladar a Gran Canaria aprovechando que estaba por allí de vacaciones, así que me acerqué y compré la encargada y otra más que me gustó (un M-14 de marui) para mí. En total unos 800€. La atención fue muy correcta en todo momento y salí de allí muy contento.
Unos meses después volví por allí a comprar unas botas magnum spider y en la tienda de complementos (tienen dos muy cerca una de la otra) me atendieron estupendamente. me pasé por la de airsoft propiamente dicha y compré un lanzagranadas CA, una granada de la misma marca y un visor réplica del 553, en total unos 250€. El problema fue la atención, el compañero del que me atendió la vez anterior (que es uno de los responsables) debía tener la cabeza en otras cosas porque le tuve que repetir tres veces el tipo de visor que quería (y eso que lo tenía expuesto) y encima todos los que sacó estaban con las pilas cascadas. Al final dió con uno que funcionaba (según él) porque cuando lo probé en casa y comprobé las pilas estaban verdes y reventadas.
Me molestó mucho que me tomase el pelo por unas simples pilas, sobre todo teniendo en cuenta lo que me gasté, que no eran 20 eurillos.
Con esto no quiero decir que no vaya a comprar más en Sherman, al contrario, seguramente compraré más cosas, pero eso sí, cuando vaya la próxima vez le comentaré en persona lo sucedido para que no vuelva a pasar. Entiendo que hay días que no andas muy fino o tienes la cabeza en otras cosas y no te quieres esforzar mucho, por eso prefiero comentarlo con el que pasó para que eviten ese tipo de problemillas que sólo dan mala imagen a una tienda cojonuda.
Sorry por el tocho.
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Lo ideal seria poner una lista con buenas malas y notas de la gente.
esa era mi intencion, conocer en porcentajes de descontentos, cuales eran las tiendas menos recomendables.
respecto a que una tienda se interese por los descontentos e intente solucionarles el problema y ademas lo exponga en este post, no esta de mas, lo unico que sugiero(si esque se puede sugerir ;)), como lector, es formalidad y respeto por ambas partes.
un saludo
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Bueno, yo voy a opinar también, aunque ya veremos por donde sale esto.
Mi caso fue con Sherman Gijón. El caso es que la tienda la conozco hace muchos años ya que me pasaba por allí siempre que podía a mirar el escaparate; El año pasado me encargaron una réplica para trasladar a Gran Canaria aprovechando que estaba por allí de vacaciones, así que me acerqué y compré la encargada y otra más que me gustó (un M-14 de marui) para mí. En total unos 800€. La atención fue muy correcta en todo momento y salí de allí muy contento.
Unos meses después volví por allí a comprar unas botas magnum spider y en la tienda de complementos (tienen dos muy cerca una de la otra) me atendieron estupendamente. me pasé por la de airsoft propiamente dicha y compré un lanzagranadas CA, una granada de la misma marca y un visor réplica del 553, en total unos 250€. El problema fue la atención, el compañero del que me atendió la vez anterior (que es uno de los responsables) debía tener la cabeza en otras cosas porque le tuve que repetir tres veces el tipo de visor que quería (y eso que lo tenía expuesto) y encima todos los que sacó estaban con las pilas cascadas. Al final dió con uno que funcionaba (según él) porque cuando lo probé en casa y comprobé las pilas estaban verdes y reventadas.
Me molestó mucho que me tomase el pelo por unas simples pilas, sobre todo teniendo en cuenta lo que me gasté, que no eran 20 eurillos.
Con esto no quiero decir que no vaya a comprar más en Sherman, al contrario, seguramente compraré más cosas, pero eso sí, cuando vaya la próxima vez le comentaré en persona lo sucedido para que no vuelva a pasar. Entiendo que hay días que no andas muy fino o tienes la cabeza en otras cosas y no te quieres esforzar mucho, por eso prefiero comentarlo con el que pasó para que eviten ese tipo de problemillas que sólo dan mala imagen a una tienda cojonuda.
Sorry por el tocho.
Estaria poco fino la persona que te atendio, o algo asi, otra cosa no tendran, pero por unas pilas te digo yo que no se la juegan (ni pilas ni nada, el servicio de post venta de Sherman siempre fue impecable), si pasas por alli y con el antecedente de compras que llevas, si las tienen lo mas posible que te las regalen =P.
PD: No, no trabajo en Sherman, antes de que lea estupideces tambien con esto.
PD2: Ojo, no se el modelo y marca del que lo pillastes, pero normalmente en las Eotech las pilas no vienen incluidas =)
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Yo siempre he recibido un trato excelente en Sherman, ya sea por teléfono, en persona, correo....
Y es una de las tiendas que mejor fama tiene.
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ya, si por eso lo decía, porque me extrañó mucho.
Pero yo seguiré comprando allí, aunque sólo sea por babear un rato con la exposición de la pared, jeje.