tiene que ponerlo en el recibi, en el momento no le devuelven la pasta por que el repartidor no puede hacer una incidencia de un paquete abierto por que el cliente no esta deacuerdo con el interior, solamente puede hacer una devolucion de incidencia en el momento en el caso de que llegue el paquete roto, deteriorado o con los precintos alterados
con lo de poner eso solo le vale para poder reclamar a proveedor/remitente, pero solo si son serios como empresas, si son particulares solo quedaria reclamarselo o poner denuncia
la empresa de transportes solo se hace cargo de los daños o perdidas que puedan haber del envio (roturas, estravios, robos...) pero siempre cuando se ponga en el albaran que esta alterado el paquete, si se firma directamente como conforme y el repartidor ha sido muy agil y a sido capaz de quitar y poner el precinto sin que se note y se a llevado algo del interior tampoco se hace cargo la empresa de trasnportes
asi que lo unico que le queda al comprador es fiarse de ti, hazle un video metiendo el material y cerrando el paquete con fotos para que cuando le llegue vea que esta igual que como lo en el video y en las fotos