El papel solo lo deben poner, en teoría, cuando no te encuentran en casa, para que sepas que ha llegado y pasés a buscarlo, pero tienen la obligación, siempre en teoría, de llevartelomprimero a casa, lo que pasa es que hay algunos que, como bien han comentado, se quieren ahorrarse el ir cargados, si te pasa habitualmente, pasare por tu oficina y haz una reclamación.
A mi me pasaba bastante, cuando eran sobres, ningún problema, pero cuando era un paquete siempre se tenía que ir a buscarlo y desde que hice la reclamación me los traen a casa.
