Pedido a ehobbyasia, ayuda.

[Asierron]

Bien pues he pedido unas cosas a ehobbyasia, he pagado por paypal, el "order status" es processing.

Lo que pasa es que ahora, unas horas mas tarde de hacer el pedido, 2 artículos de los que pedí aparecen como que no estan en stock, y en el momento de hacer el pedido estaban disponibles. Además cuando haces el pedido el carro se te vacía y ahora me vuelve a aparecer lleno con los artículos que pedí y esos 2 marcados como que no estan en stock, y no me han devuelto el dinero, eso es lo que me ha "enparanoiado",

Que se supone que debo hacer ahora ?
Esos 2 artículos que estaban en stock a la hora de hacer el pedido entran dentro de mi pedido ?
Van quitando unidades al stock que tienen en el momento de hacer los pedidos o cuando envían los artículos ? (es decir si esta en stock y haces el pedido el artículo te corresponde directamente)



PF vaya kaka y eso que es un pedido conjunto, lo queríamos todo para el viernes.

[Asierron]

Ahora está el carro vacío  , pero los artículos siguen sin stock. 

[frame75]

mandales un correo y preguntales que te han metido dentro de la "order" que has hecho, y alomejor con un poco de suerte te ha entrado todo, y por eso pone sin stock, de no ser asi se supone que te lo mandaran cuando tengan stock. Lo mejor escribeles un mail y se lo comentas, ademas si tienes el justificante de paypal de que as pagado no vas a tener ningun problema. Un saludo!!!!!!!!

[Nietzki]

Un amigo pidió cosas a EhobbyAsia que no tenían en stock, y a los pocos días le mandaron un email diciendo que pidiese lo que quisiera por el precio similar a lo que pidió y no tenían en stock. Estos tíos funcionan muy bien.

[Asierron]

Mirad lo que me han contestado:


Dear Customer,

 

We will inform you which item is out of stock later.

Then you may choose to:

1. Wait for re-stock

2. Change to other items

3. Get a credit coupon for future purchase

 

We will contact you later. Sorry for the inconvenience caused.

 

Regards,

eHobby Asia

www.ehobbyasia.com


Later... 

[Nietzki]

Pues nada, elige una opción y a tirar.

[ernemedesanfer]

diria que segun eso te avisaran si cuando preparen el pedido no tienen stock para que elijas...

tu dales tiempo que tardan un par de dias en prepararlo, ya te diran lo que sea cuando te lo vayan a enviar

[Nietzki]

Le están diciendo que escoja lo que quiere hacer:

-Esperarse hasta tener existencias.
-Elegir otro producto.
-Que le den un cupón por el precio del producto.

Ahí no dice nada de que le avisarán en cuanto esté el producto en lista, y que esas son las opciones si no actualizan el stock. Le dicen que no lo tienen en stock y que eso es lo que hay, que elija entre esas opciones.

Asierron, eso es lo que puedes hacer, mira a ver que es lo que mas te conviene. Si ninguna de las dos últimas opciones te convence, mándales un email preguntando cuando van a volver a tener en stock el bicho que quieres, y si no lo saben ni ellos, pilla cualquier otra cosa.

[Asierron]

Le están diciendo que escoja lo que quiere hacer:

-Esperarse hasta tener existencias.
-Elegir otro producto.
-Que le den un cupón por el precio del producto.

Ahí no dice nada de que le avisarán en cuanto esté el producto en lista, y que esas son las opciones si no actualizan el stock. Le dicen que no lo tienen en stock y que eso es lo que hay, que elija entre esas opciones.

Asierron, eso es lo que puedes hacer, mira a ver que es lo que mas te conviene. Si ninguna de las dos últimas opciones te convence, mándales un email preguntando cuando van a volver a tener en stock el bicho que quieres, y si no lo saben ni ellos, pilla cualquier otra cosa.

La verdad es que no. Dice:

Estimado cliente,

Te informaremos de qué artículos estan fuera de stock más tarde.

Entonces, podras elegir:

1. Espera a que haya otra vez en stock
2. Cambia a otros artículos
3. Coge un cupón de credito para otra compra futura.

Contactaremos contigo más tarde. Perdon por las molestias.


Es decir, están tan liados (imagino) que no podían darme una respuesta cuando contacte con ellos.
 

[Alex2203]

pues nada, tio, suerte con el pedido...

[Asierron]

Una dudilla gente, por no abrir otro post...:

Si meto el tracking en hongkongpost, me sale esto:

2-Sep-2009     Hong Kong     Item posted and is being processed.
2-Sep-2009    Hong Kong    Processed for departure.
3-Sep-2009    Hong Kong    The item left Hong Kong for its destination on 3-Sep-2009
4-Sep-2009    Spain    Arrived and is being processed.
4-Sep-2009    Spain    Pending customs inspection.

Y si lo pongo en correos, esto:

02/09/2009      Admitido
03/09/2009    Salida de Ofic. Internacional de origen
04/09/2009    Llegada a Ofic. Internacional de destino
05/09/2009    En tránsito.


"En tránsito" significa que ha pasado aduanas ? Puede que en el tracking de hongkongpost no lo hayan actualizado ?

[BlackbloodCrusader]

Situacion normal... Correos actualiza unas 12 horas mas tarde que honk kong el retraso horario supongo... mañana o pasado mañana la tienes en casa

[giraldillo]

Yo diria que si ha sido liberado.
De todas maneras  si el lunes cambia a Recibido en oficina de destino (no interncional) o En proceso de entrega lo cerciora y está al caer en tu casa.