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Foro General => General => Mensaje iniciado por: Nelo en Diciembre 29, 2010, 11:01:12 am
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Esta visto que no hay 2 sin 3....asi que aqui vuelvo a estar...con movida con otra tienda.
En primer lugar, no voy a dar nombres....por ahora....asi que los que lo sepais/sospecheis...tampoco los deis.
El pasado sabado hice un pedido a una tienda nacional de airsoft de una replica y una bolsa e bolas....coste total del pedido?? tan solo 506€....calderilla....se pago por transferencia ese mismo dia confiando en que el lunes o a mas tardar el martes estuviese el ingreso y asi el miercoles recibir la replica, ya que el jueves me voy de viaje.
Como el martes a las 13:00h nno tenia ninguna confirmacion tire de contactos y me confirmaron que la transferencia ya estaba recibida por la entidad de destino.
Acto seguido le envio un email a la tienda diciendoles que se que el dinero ya le sha llegado y que necesito que el envio salga ese dia para recibirlo el miercoles, que el jueves me voy.
Me contestan mas o menos lo siguiente:
Si, el ddinero nos ha llegado a mediodia. Como enviamos por las mañanas el paquete ya no sale hasta mañana y como en estas fechas la empresa de reparto esta dando problemas no podemos asegurarte que el jueves lo tengas.
Ante un panorama como este decido anular el pedido. La tienda no me pone pegas y me pide mi ccuenta para abonarlo.
Pues bien, que cara se me queda esta mañana cuando leo un email de la tienda diciendome que mañana me haran la transferencia y que me van descontar la comsiion de transferencia del importe porque trabajan con un banco distinto al mio!!!!!!
Les he contestado que igual que yo no les descuento a ellos mis comisiones espero que no hagan ellos lo mismo o de lo contrario denunciare en consumo.
No os haceis a la idea del rebote que tengo encima....no solo tengo que anula rla compra de una replica que mahcia mucha ilusion sino que encima me encuentro detalles como estos.
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Hola Nelo.
Primero, el tema de ser tan exigente con que la réplica te llegue tal día, bueno...la verdad es que personalmente me parece un poco desmedido, pero allá tu.
Por otro lado, el tema de que te cobren los gastos de transferencia, sinceramente, no se cómo funciona, pero supongo que al hacer la compra tendrías que haber leído y aceptado unas condiciones, en las que entiendo que se especifican ese tipo de detalles. Revísalo por si acaso.
A las malas supongo que las comisione serán algo mas de un euro y menos de dos. Por suerte no es gran cosa...
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no es ser exigente , es que se me esta "cobrando" por un servicio de 24h y no me garantizan que vaya a ser 24h, yo me voy de viaje y no vuelto hasta dentro de 20 dias, por lo que sino son capaces de asegurarme el envio pues sencillamente lo anulo.
Y si compañero, me he leido las condiciones generales que publican en la web de la tienda y no indica en ningun momento cosa similar....es mas, anuncia cosas que luego no cumple, pero bueno.
Me da igual que se 1€ o 2€...igual que yo no les cobro el 1,80€ que me cobra a mi mi banco no tienen que cobrarme ellos a mi sus comisiones...eso, con perdon, es problema suyo.
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yo estoy con nelo. Un servicio 24 horas es 24 horas. Yo cuando contrato algo urgente con el servicio 8 AM es para que llegue antes de las ocho AM y punto. Si quiero otra cosa pago otra cosa. Es como lo de las pizzas y los 30 minutos.
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La verdad que hay que cumplir con lo que se dice o si no, como mínimo compensar de alguna forma, a ver si empezamos a ser serios... En estas fechas todos los paquetes sufren retrasos por la cantidad que hay de envios relacionados con la navidad, pero en ese caso que avisen de que eso puede ocurrir...
Por cierto, en mi banco (vamos, en el que meto la pasta := oficina directa del banco pastor) 0€ en transferencias hasta 10000€ al año... y te devuelven un 2% de los recibos... y otras ventajas... eso si, hay que tener nomina...
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Bajo mi punto de vista te han avisado de que podria haber problema con la empresa de transporte debido a las fechas ( no es culpa suya y te están avisando ) , no estás conforme y te devuelven el dinero sin mayor problema. Yo personalmente no lo veo mal. Lo que vería mal sería que no te avisaran y por cualquier problema la réplica no llegase el jueves, ahi si seria para cabrearse y mucho.
Es mi opinión
Un Saludo
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de lo que se queja Nelo es que cuando avisan del problema y cancelas el pedido te cobran comision.
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Bajo mi punto de vista te han avisado de que podria haber problema con la empresa de transporte debido a las fechas ( no es culpa suya y te están avisando ) , no estás conforme y te devuelven el dinero sin mayor problema. Yo personalmente no lo veo mal. Lo que vería mal sería que no te avisaran y por cualquier problema la réplica no llegase el jueves, ahi si seria para cabrearse y mucho.
Es mi opinión
Un Saludo
Si hubiesen avisado antes de que hubiese hecho el pedido, mandando correos a la gente o en el principal de la pagina web hubiese sido lo correcto y no cuando ya tienen hecho el pedido...
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Una empresa medianamente seria debería ser capaz de cubrir sus propios gastos de transferencia y de gestionar sus transportes correctamente. Si no saben hacer lo segundo y te cobran por lo primero... mal vamos.
¿Se puede tener manga ancha? Se puede. Sin embargo yo he dejado de comprar en tiendas por el transporte que utilizan, que no cumple las 24h, ni avisa, y les llamé para decírselo: No compro más con vosotros porque el transporte que usáis es un desastre.
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Playjodete, no me han "avisado"....me han contestado a una pregunta....te aseguro que si no llego apreguntar ni me entero...pero eso ya es lo de menos...ya se que por desgracia tenemos que ser los compradores los que estemos pendientes..
lo que me jode del asunto es el detalle de que me quieran cargar a mi sus gastos bancarios...joder...me parece tercermundista....acaso cuandod evuelves algo en el carrefour te decsuantan la comision??? es como si vas a una tienda, compras algo marcado en 40€ y al ir a pagar con tarjeta te sueltan...no, entonces son 42€ que me cobra comision el banco..tu lo ves normal??
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compras algo marcado en 40€ y al ir a pagar con tarjeta te sueltan...no, entonces son 42€ que me cobra comision el banco..tu lo ves normal??
anda que no hay tiendas que te cargan un 4% extra si pagas con paypal en españa... no se hasta que punto sera legal pero vamos, yo siempre que puedo en españa paypal. si te hubiera pasado esto, paypal te devuelve tu dinero integro y no tienes que pelearte con ineptos...
nelo lo tuyo es mala suerte, cuando termines di el nombre y la pongo en cuarentena y si sale mas mierda la meto en la lista negra junto con tu amada airsoft.es
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si, yo se que hay tiendas que te cargan la comision de paypal...pero te lo pone claramente antes de pagarlo!! es como el reembolso, te avisa de que es un porcentaje y con un valor minimo....pero no lo que no es normal que se inventen comisiones sobre la marcha.
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A lo del servicio de entrega 24 horas, correcto, si no lo pueden cumplir, pues entiendo que estarás en tu derecho de anularlo.
Sobre los gastos de comisión, pues ya que has leido que no dice nada, si quieres molestarte o alguien aquí puede ayudar (mi conocimiento sobre leyes a dia de hoy es prácticamente nulo), es posible que se lo puedas reclamar. Ahora, por lo que es, yo no me molestaba, la verdad...
Ánimo y procura no sulfurarte mucho, es todo lo que puedo decir. ;)
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Villafru, yo soy comercial....aguanto chorreos a diario...con razon y sin ella...por lo que creeme que soy bastante comprensivo con los errores humanos, tiempos de provision,etc.....pero lo que no soporto es la falta de profesionalidad.
Teniendo en cuenta que esta es la 5º replica que les iba a comprar....que ya he "padecido" su empresa de mensajeria...y que hablamos de una replica que no se vende/compra todos los dias....creo que deberian haberse tomado un pooquito mas de interes.
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Como ejemplo de buen hacer hay, almenos una, tiendas que haces el pedido y no te cobran hasta que te aseguran que tiene stock y te informan de plazos, si estas de acuerdo pagas, si no cancelas el pedido y tan amigos.
Si no pueden mantener el servicio que anuncian, ya sea por un problema interno o de terceros, deberian de avisar.
Un saludo.
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Hay otra tienda a la que le compro muy a menudo...que no dire cual, porque no me pagan por publicitar := que hace como tu dices...hago el pedido, me confirman stock (me lo han llegado a confirmar a la 1:45h de la madrugada)..pago por paypal y pedidos que he hecho a las 7 de la tarde me han salido ese mismo dia recibiendose SIEMPRE al dia siguiente por Tourline.
Y cuando han cometido errores de stock (solo una vez) me avisaron ellos sin tener que preguntar yo primero.
Asi es como deberia ser.
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Has mirado si en la web avisan del horario? en algunas si ponen que a partir de X hora hacen los envios.
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no, tampoco ponen nada de horarios.
aunque parezca mentira...todas esas pijadas me las miro y remiro antes de comrpar a una tienda.....lo dele nvio ya me da igual...ahora quiero ver que pasa con la devolucion.
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Yo te voy a ser completamente sincero,y seguramente te cabrees,pero es la pura verdad,me parece que eres un poco tocahuevos,cuando lei el titulo pense que te habian timado o algo y cuando lei el post.... ::) ::) ::)
Yo e trabajado en una tienda(no de airsoft),con envios online,trabajando unicamente con Tourline como empresa de mensajeria y hay 800 razones o mas,ajenas a la tienda(mas otras tantas,de la propia tienda o del personal) por las cuales el pedido no llegaba a la hora estipulada ni el dia indicado,
hablando de envios standar,usease el de 24 horas, (eso de que estas pagando por que sea 24 horas,es lo que tu dices,lo que estas pagando es el envio en si,ni mas ni menos) y que SIEMPRE te han llegado al dia siguiente,simplemente habras,tenido suerte o habras pedido poco,porque eso de que llegan siempre al dia siguiente,no siempre es asi(y eso que Tourline es de las mas competentes)
Primero tienes que tener en cuenta que Tourline(te hablo de esta porque es la que conozco) tiene unas rutas de recogida con un horario,(no vienen a por un paquete cuando tu quieras) y si no tienes el paquete antes de ese horario(por la razon que sea que pueden ser muchas),lo tienes que enviar el dia siguiente
Segundo,los mensajeros tambien son humanos y pueden tener accidentes,pinchazos,sufrir atascos(Viva Madrid xD) etc etc.... y ademas,tampoco van a currar mas de sus 8-10 horas(tu lo harias? vivimos en el pais del "poco,mal y tarde" tenlo en cuenta) para que tu tengas el paquetito en casa,por no hablar de las fechas que son.....
Tercero,las transferencias no son instantaneas y tardan entre uno o dos dias dependiendo de los bancos(y mas si la haces un sabado ???) asi que tampoco te extrañes si les llega el martes.....
Cuarto,crees que en la tienda solo te mandan pedidos a ti? te vuelvo a repetir,estamos en navidad y al igual que si vas a un centro comercial te aguantas las colas y las aglomeraciones,pues aqui te toca aguantar los retrasos....
Quinto las comisiones te las cobran,porque has sido tu quien anulo el pedido,es igual que si devuelves el producto,los gastos de envio y devolucion te los cobran...
En fin...que es muy bonito quejarse y que si quieres ir a consumo,adelante pero me veo que el que te atienda se va a ver en esta misma situacion cuando les digas que te quieren cobrar 2-3 euros de comision....
http://www.youtube.com/watch?v=HElgh_gHtL0
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Yo te voy a ser completamente sincero,y seguramente te cabrees,pero es la pura verdad,me parece que eres un poco tocahuevos,cuando lei el titulo pense que te habian timado o algo y cuando lei el post.... ::) ::) ::)
y asi, amiguitos, es como se pasa de exigir un derecho a ser un tocahuevos.
Yo e trabajado en una tienda(no de airsoft),con envios online,trabajando unicamente con Tourline como empresa de mensajeria y hay 800 razones o mas,ajenas a la tienda(mas otras tantas,de la propia tienda o del personal) por las cuales el pedido no llegaba a la hora estipulada ni el dia indicado,
¿Y? eso es problema de la tienda, no del cliente. Que se pegue la tienda con la mensajeria.
hablando de envios standar,usease el de 24 horas, (eso de que estas pagando por que sea 24 horas,es lo que tu dices,lo que estas pagando es el envio en si,ni mas ni menos)
Esto me parece que te lo inventas. Yo hago muchos trabajos con envio antes de las ocho, y tiene que ser antes de las ocho porque a las ocho y dos minutos no me vale. Si pagas por un envio en 24 horas es 24 horas o menos. No hay vuelta de hoja.
y que SIEMPRE te han llegado al dia siguiente,simplemente habras,tenido suerte o habras pedido poco,porque eso de que llegan siempre al dia siguiente,no siempre es asi(y eso que Tourline es de las mas competentes)
Primero tienes que tener en cuenta que Tourline(te hablo de esta porque es la que conozco) tiene unas rutas de recogida con un horario,(no vienen a por un paquete cuando tu quieras) y si no tienes el paquete antes de ese horario(por la razon que sea que pueden ser muchas),lo tienes que enviar el dia siguiente
Repito que eso no es problema del cliente. Si la empresa X no es capaz de asegurar que sus envios estan en 24 horas que no lo publicite. Miente y lo peor es que lo hace a sabiendas.
Segundo,los mensajeros tambien son humanos y pueden tener accidentes,pinchazos,sufrir atascos(Viva Madrid xD) etc etc....
Responsabilidad del cliente cero. Es responsabilidad de la mensajeria. De hecho algunas mensajerias exponen que estos son casos de fuerza mayor o imponderables y te dicen que no se hacen cargo... pero lo dicen.
y ademas,tampoco van a currar mas de sus 8-10 horas(tu lo harias? vivimos en el pais del "poco,mal y tarde" tenlo en cuenta) para que tu tengas el paquetito en casa,por no hablar de las fechas que son.....
Macho, vaya huevos... A mi, como cliente, me importa un cojon si alguno se tiene que hacer diez horas en vez de ocho. Ese no es mi problema. ¿Y las fechas...? menuda excusa. Los fabricantes de turrones acaso no doblan personal estas fechas... prevision, se llama eso.
Tercero,las transferencias no son instantaneas y tardan entre uno o dos dias dependiendo de los bancos(y mas si la haces un sabado ???) asi que tampoco te extrañes si les llega el martes.....
Pero el ha dicho que llamo al banco y le confirmaron que si habia llegado, luego tu comentario está fuera de lugar.
Cuarto,crees que en la tienda solo te mandan pedidos a ti? te vuelvo a repetir,estamos en navidad y al igual que si vas a un centro comercial te aguantas las colas y las aglomeraciones,pues aqui te toca aguantar los retrasos....
Quinto las comisiones te las cobran,porque has sido tu quien anulo el pedido,es igual que si devuelves el producto,los gastos de envio y devolucion te los cobran...
No, porque el pedido se anula por incumplimiento de condiciones de la tienda. Si yo hago un trabajo y cuando esty apunto te digo 'el presupuesto aumenta un 50%' tu me mandas al carajo. ¿Y si te dijo que te cobro por mi tiempo...? pues evidentemente no lo digo, porque ni aviso ni pongo remedio.
En fin...que es muy bonito quejarse y que si quieres ir a consumo,adelante pero me veo que el que te atienda se va a ver en esta misma situacion cuando les digas que te quieren cobrar 2-3 euros de comision....
No, quejarse no es bonito, es un puto coñazo. Lo que no tiene nombre es querer defender lo indefendible con argumentos tontos y ejemplos absurdos cuando lo unico que pretendemos es hacer valer nuestros derechos como consumidores.
Y el video... chico... que forma de echarte mierda encima tu mismo.
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Mira Nest...si, me cabreo
Yo no he trabajado en una tienda.....he trabajado en varias...y actualmente en una multinacional de cara a empresas y negocios.
Si a mi en el prespuesto me pone que pagu servicio urgente 24 es lo que pago...no un envvio culaquiera...sino ESE envio vale??
Si, hay miles de problemas que pueden surgir...eso es problema de la tienda no mio...igual que yo los problemas que surgen en mi trabajo no le dijo al cliente se se jdoa y se espere...se lo tengo que arreglar y pedirle mil disculpas y aveces hasta indemnizarle.
Que ellos tengan o no tengan cuenta con una empresa de mensajeria es SU problema.....que no oferten algo que no pueden garantizar.
Me importa muy poco las fechas que son...yo tengo los mismos compromisos los 365 dias ddel año....a mi por ser navidad no dejan de gritarme sabes??? que hay mas trabajo?? pues a joderse tocan.
Si posiblemente no me manden paquetes solo a mi igual que yo no atiendo a un solo cliente por dia...mas bien a unos 60 diarios y tengo que resolverle la papeleta a todos.
en cuanto a lo de las comisiones....donde pone en sus condiciones que me las vayan a cobrar?? que yo sepa tengo derecho a desistimiento y mas cuando ni si quiera han enviado el paquete..asi que gasto 0...no si todavia tendre que reclamarles las comisiones de las compras...que al fin y al cabo son ellos los que quieren que les pague por transferencia...no te jode.
En cuanto a que se rian de mi en consumo....hay infeliz...si tu vieras los casos que he visto yo....si tu supieses la pupa que hacen esas reclamaciones.
En fin...que para tocar los huevos te ahorras el comentario...
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El vídeo lo veo totalmente fuera de contexto y de muy mal gusto..., se está pagando bajo unas leyes y unas claúsulas que la empresa se ha comprometido a afrontar a cambio de un pago, si no se cumplen esas condiciones no tienes por qué, encima, pagarle tú las comisiones de transferencia, es error tuyo por no cumplir lo acordado, y por tanto ese tipo de gastos es lógico justo(por no decir legal) que los pague la empresa.
Por cierto, el título dice ni más ni menos lo que es, si tú lo has malinterpretado no entiendo a qué viene este comentario:
me parece que eres un poco tocahuevos,cuando lei el titulo pense que te habian timado o algo y cuando lei el post.... ::) ::) ::)
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tratar el tema pero tratarlo cordialmente....
No quiero sacar el baston de bloqueear (es de caramelo y se rompe)
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Yorel, es que me ha sentado muy mal...que yo ande con la mosca en la oreja...y venga alguien a decirme que soy un tocahuevos...ponerme un video chorra y tratar de dejarme como el malo....es una critica totalmente destructiva...por eso me ha sentado tan mal
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Yorel, es que me ha sentado muy mal...que yo ande con la mosca en la oreja...y venga alguien a decirme que soy un tocahuevos...ponerme un video chorra y tratar de dejarme como el malo....es una critica totalmente destructiva...por eso me ha sentado tan mal
lo entiendo. Pero eso no exime de portarse bien...
xD
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Yo no lo puedo entender, te estas dejando 506€ de golpe, no te aseguran un servicio 24h cuando si lo estan cumpliendo porque trabajé en MRW y si no cumplen horario te devuelven la pasta, y encima tienen la jeta de, cobrar las comisiones.
Son detalles muy feos que ami personalmente no me gustan un pelo, si antes de comprar ya tienes problemas imagina si te sale la replica mala puagh...
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¿Y? eso es problema de la tienda, no del cliente. Que se pegue la tienda con la mensajeria.
Y creeme,que se pegan(o yo,por lo menos lo hacia) y te daban cualquier excusa tonta y si te gusta bien y si no,pues tambien y lo unico que nos quedaba era regalar alguna tonteria al cliente en cuestion para que se mosquease menos
Primero tienes que tener en cuenta que Tourline(te hablo de esta porque es la que conozco) tiene unas rutas de recogida con un horario,(no vienen a por un paquete cuando tu quieras) y si no tienes el paquete antes de ese horario(por la razon que sea que pueden ser muchas),lo tienes que enviar el dia siguiente
Repito que eso no es problema del cliente. Si la empresa X no es capaz de asegurar que sus envios estan en 24 horas que no lo publicite. Miente y lo peor es que lo hace a sabiendas.
No,no miente,trabaja como explique antes,a cierta hora pasan a recoger los paquetes(por lo que veo,esta tienda "misteriosa" tiene la recogida por la mañana) y si a esa hora,no tienes los paquetes listos,no se los llevan y se quedan para el dia siguiente,si la transferencia llego a mediodia(e ahi la razon de mi comentario sobre las transferencias) logicamente el paquete no salio por haber llegado despues del horario de recogida
El plazo de 24 horas empieza a contar desde la RECOGIDA en tienda y no desde que tu haces el clic en "confirmar pedido"
Responsabilidad del cliente cero. Es responsabilidad de la mensajeria. De hecho algunas mensajerias exponen que estos son casos de fuerza mayor o imponderables y te dicen que no se hacen cargo... pero lo dicen.
Pues eso mismo....fuerza mayor y te tienes que aguantar.....
Macho, vaya huevos... A mi, como cliente, me importa un cojon si alguno se tiene que hacer diez horas en vez de ocho. Ese no es mi problema. ¿Y las fechas...? menuda excusa. Los fabricantes de turrones acaso no doblan personal estas fechas... prevision, se llama eso.
Y al mensajero,como currante le importa un cojon cuando tengas tu paquete,cuando termina su turno,a casa y mañana será otro dia,en el ultimo pedido a maxventuras el mensaca de seur me dejo el aviso de "ausente en domicilio" cuando estuve toda la mañana en casa esperandole expresamente a el,pero vivo en un 4º sin ascensor y a ultima hora ya no hay ganas....¿como demuestro yo que si estaba en casa??
Pero el ha dicho que llamo al banco y le confirmaron que si habia llegado, luego tu comentario está fuera de lugar.
Si,pero a llegado a mediodia asi que lo que estaba fuera de lugar,era la transferencia
No, porque el pedido se anula por incumplimiento de condiciones de la tienda. Si yo hago un trabajo y cuando esty apunto te digo 'el presupuesto aumenta un 50%' tu me mandas al carajo. ¿Y si te dijo que te cobro por mi tiempo...? pues evidentemente no lo digo, porque ni aviso ni pongo remedio.
La tienda no a incumplido absolutamente nada,la transferencia llego a esa hora(cosas del banco)el paquete se quedo fuera del envio de ese dia,y el paquete sale al dia siguiente para entregarlo dentro de las 24 horas que anuncia la empresa de mensajeria,que es una putada?? pues si,estoy completamente de acuerdo pero la tienda no a tenido la culpa y tampoco es para poner un post como si fuese una tragedia griega.....si no puede recoger el paquete porque el jueves se va durante 20 dias,en lugar de anular el pedido hubiese sido mas sencillo darle la pasta a alguien y que te recoga el paquete en la oficina mas cercana que esta muy bien exigir tus derechos...pero esta mejor hacer las cosas con cabeza,te ahorras este post,el tiempo perdido en consumo y lo mejor,es que a la vuelta del viaje,tienes una replica nueva esperandote.....
En fin,siento si alguien se ofende,porque no es mi intencion en absoluto,pero suelo decir las cosas claras y sin vueltas
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Y asi es españa en lo único que somos competentes es en inventar excusas para no cumplir con lo acordado.
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No es por nada pero, existe una hora del dia en la que realizan esos envios y lo veo normal, que si ya han pasado no te lo puedan hacer. Yo hago un pedido a las 22.00 de la noche, ¿si en 24 horas no esta deberia quejarme?
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No es por nada pero, existe una hora del dia en la que realizan esos envios y lo veo normal, que si ya han pasado no te lo puedan hacer. Yo hago un pedido a las 22.00 de la noche, ¿si en 24 horas no esta deberia quejarme?
Si consta en sus condiciones no te puedes quejar, si no consta no. En caso de ausencia de norma prevalece la interpretacion mas favorable al cliente.
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Nest, si te molestases en leer las cosas detenidamente y no por encima...verias que..
primero...lo de la transferencia la han recibido a mediodia es mentira...lo se yo y lo sabe mi contacto..pero es lo de menos....me dicen que el paquete sale al dia siguiente a primera hora pero que no me aseguran que lo reciba al dia siguiente...luego siguen sin asegurarme un plazo de 24h TRAS la recogida.
segundo...lo que se esta debatiendo no es que puedan tardar mas o menos en entregarlo...eso me parece falta de profesionalidad y punto...el detalle mas feo y que es lo que me motivo a escribir el mensajes es que....pretendan cargarme comisiones internas suyas que nos constan en sus condiciones generales de venta.
Estais erre que erre con la mensajeria...y eso es lo que menos me importa sinceramente...si, es el principal motivo de que haya anulado el pedido...pero el motivo de mi queja es otro...del que procurais no hablar...porque sera?? seamos sensatos por dios...
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Estoy con Nelo a medias.
Que te intenten cobrar la comision, me parece un detalle muy bajo con alguien que te va a gastar 506 euros ahora, o despues de las navidades (no es asi Nelo?).
Lo que no estoy deacuerdo, ojo, a mi entender, es que intentes hacer un pedido con el tiempo tan pegado al culo, cuando es posible que en ese sitio pueda haber un festivo local, problemas con la nieve o hielo o cualquier otra cosa que te pueda acarrear un retraso en la mensajeria. Ojo, es lo que pienso, y yo no pienso como todo el mundo, y sigo diciendo que la tienda, se merece una mala publicidad por ello.
Ya nos diras como acaba y quienes son.
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CSV lo de con el tiempo pegado al culo es relativo....cuando lo pedi sabia que la transferencia tardaria como maximo hasta el martes...si es servicio 24h deberian mandarlo ese mismo dia y llegar el miercoles...pongamos que lo mandan el miercoles y llega el jueves...me joderia porque tengo que esperar al mensajero para poderme ir...pero lo grave es que me digan que aun mandandolo el miercoles no saben si lo recibire el jueves...de ahi que anule.
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son ganas de marear la perdiz nuevamente. Si yo ofrezo un servicio X con condiciones Y es lo que hay, punto. Otra cosa es los que somos previsores y avisamos que en navidades la entrega puede retrasarse, que no nos hacemos cargo de problemas con las mensajerias o que el envio 24 horas tiene un margen de error de X horas... Joder, que cuando pago no les digo oye, que te pago 100 ahora y mañana el resto, que no me han pagado el mes todavía...
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Que si Invisible, yo hasta ahi deacuerdo. Si pagas por 24h, son 24h... pero he tenido muchas experiencias malas con las mensajerias, con todas. Para que me recojiesen un paquete fuera del horario, para que me lo enviasen en 24h (por estar fuera del horario...) etc. Eso son cosas que la empresa debe arreglar, y son problemas suyos. Si os doy la razon. Y me voy a repetir, YO, no lo habria pedido con un tiempo tan justo, por que se lo que pasa. Por muy buena fe que ponga la tienda (que se ve que no la pusieron) hay veces que se escapa de sus manos los plazos de entrega, y tanto tienda, alegando que es culpa de la mensajeria, como la mensajeria, alegando culpa de la tienda o de lo que sea, se limpian las manos. Por eso yo si tengo el tiempo justo, no lo pido, por que ya sea por hobby o trabajo, me he quedado varias veces con el culo al aire y he perdido alguna venta de 2000 pavos, super urgente, que llego con solo 2 horas de retraso.
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Eso de que Tourline son de los mas serios.....yo he cambiado los servicios en los envios porque los horarios que tienen ultimamente es que dices a las 18h y te aparecen a las 21h....y si estas bien, y sino al siguiente dia tienes que LLAMAR otra vez....por eso yo mando por Tipsa ahora.
Sobre lo de las comisiones no tiene nombre. Ya es un detalle basico.
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Yo sólo os digo que llevo desde el 23 esperando a que DHL venga a buscar un paquete a mi empresa, y aquí no hay nevadas ni excusas malas ;D ;D ;D ;D
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Mejor excusa que la de hacia buen tiempo y me fui a la playa con un par de morenas en biquini y una botella de ron arehucas , de modo que no me apetece recogerte el paquete xDDDD.
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Pero eso te pasa con muchísimas tiendas. Yo antes de ayer hice un pedido en el apple store de un imac de 3000 euros para regalarselo a mi hermano y pone envío en 24h. Sorpresa cuando ya he pagado y me llega el mail de confirmación que pone: entrega prevista para el 12 de Enero.
Se me han jodido los reyes!
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pues imaginate si ahora encima dices que lo anulan y te dicen que te devuelven solo 2900€ por las molestias....como te sentaria.
P.D. y dale con la mensajeria....si lo se me ahorro esa parte
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Los mato! ajajajjaa.
De todas formas como bien dicen por ahi tal vez en las condiciones generales viene esa parte especificada. Aunque si pone entrega en 24h y no lo cumplen ellos también incumplen las condiciones generales.
Saludos.
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Pero eso te pasa con muchísimas tiendas. Yo antes de ayer hice un pedido en el apple store de un imac de 3000 euros para regalarselo a mi hermano y pone envío en 24h. Sorpresa cuando ya he pagado y me llega el mail de confirmación que pone: entrega prevista para el 12 de Enero.
Se me han jodido los reyes!
Quiero hermanos como tu.
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Yo antes de ayer hice un pedido en el apple store de un imac de 3000 euros para regalarselo a mi hermano y pone envío en 24h. Sorpresa cuando ya he pagado y me llega el mail de confirmación que pone: entrega prevista para el 12 de Enero.
Una buena ocasión para devolver el producto. ¿14 días para mandar un portátil? Eso es falta de stock, no un problema de mensajería...
Respecto a Tourline, ellos son la causa de que yo ya no pida en una tienda nacional. La última excusa es que el repartidor NO ENCONTRÓ LA DIRECCIÓN, y eso que tenía mi teléfono y mi dirección del trabajo también (que está a 100m de la del reparto). 72h después del pedido tuve que conducir 50Km para recoger mi paquete 24h en persona.
Se lo dije al encargado de zona y al vendedor, "Con vosotros no trabajo más."
Ya sólo faltaba que me hubiesen cargado costas bancarias...
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Pero eso te pasa con muchísimas tiendas. Yo antes de ayer hice un pedido en el apple store de un imac de 3000 euros para regalarselo a mi hermano y pone envío en 24h. Sorpresa cuando ya he pagado y me llega el mail de confirmación que pone: entrega prevista para el 12 de Enero.
Se me han jodido los reyes!
Quiero hermanos como tu.
No quiero creer que eres un fanboy...
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Lo siento Hari, con uno que tengo ya me basta. Y no me cabe mas gente en el grupo de los apadrinados ;)
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A dia de hoy sigo esperando que me devuelvan el dinero :=
Les he mandado un mail esta tarde preguntando que que pasaba y me llaman al movil diciendome no se que cosas de transferencias on-line y otras historias para no dormir y que por favor le de los datos de otra cuenta de otra entidad que para la que les he dado no pueden hacerlo...en fin
Les he dado los datos de otra cuenta que tengo y seguiremos esperando
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y sigue la burra al trigo!!....ahora me dicen que el encargado de la pasta esta de vacaciones y que hasta la semana que viene me toca esperar para ver mi dinero := :=
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Y que tienda es?? por que para un abono no hace falta mucho, vamos, creo yo...
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Si hombre, hay que sacar un master en contabilidad y banca... >:D
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pfff...mira, el nombre de la tienda paso de decirlo en publico porque lo que veo no es que sea mala gente sino que es alguien que a parte de su curro habitual se ha montado una tienda on-line y la atiende cuando quiere/puede..
si alguno realmente le preocupa saber que tienda es que me lo pregunte por privado, yo en cuanto reciba la pasta dare por terminado el tema y me pensare muy mucho en volver a comprarles algo...porque como ya digo...mala gente no son...simplemente que son unos "dejaos".
Un saludo
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Si hombre, hay que sacar un master en contabilidad y banca... >:D
Ni siquiera el que esta del lado del banco necesita eso, que es un curso de 7 a 10 dias para que te enseñen 4 cosas en la Sierra de Madrid dependiendo del banco.....eso y ser de economicas claro, sino con darte otros 10 dias para aprender lo que te enseñan en la licenciatura..... :=
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Si hombre, hay que sacar un master en contabilidad y banca... >:D
Marksade ese curso se da en la pre seleccion de las fuerzas especiales :
http://www.youtube.com/watch?v=FTVLKGsZCKc
xD
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Nelo, ya me diras que tienda es cuando nos veamos en la próxima partida. Salu2 y suerte con la devolución. ;)
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Nelo, estoy con tigo,
yo trabajo con una tienda online, y la tienda si no tiene el material en stock o no puede responder por las condiciones de envió, deben pagar ellos los tramites ya que es por la cumpa del establecimiento de que el material no llegue.
Mucha suerte
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Nelo, estoy con tigo,
yo trabajo con una tienda online, y la tienda si no tiene el material en stock o no puede responder por las condiciones de envió, deben pagar ellos los tramites ya que es por la cumpa del establecimiento de que el material no llegue.
Mucha suerte
Y donde estais tigo y tu?? ;D ;D ;D ;D na, es con cariño no te enfades.
bromas a parte... tu cuenta es de alguna caja/banco raro? porque si me dices Santander, caja madrid, la caixa, banesto etc etc hay practicamente uno en cada manzana de cada ciudad, se va en persona a hacer el abono y pista.
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Bueno, pues finalmente, esta tienda de DISTRIbuye productos de AIRSOFT se ha dignado a ingresarme los 506€...tan solo han tradado 20 dias...no esta mal.
Se puede cerrar el tema.
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Nos alegramos de que sooolamente hayan tardado unos poquitos dias en devolverte el dinero... con la misma celeridad de 24 horas con que reparten sus productos... gran didtriBUIDORA de airsoft...