Yo hace ya un tiempo (cosa de 1 año) que no he comprado nada allí, pero antes sí que lo hice, y no pocas cosas y siempre genial (réplicas tan solo un m16 king arms que llegó perfecto).
Lo que si que parece que ha cambiado es el trato con el cliente... recuerdo una vez que pedí un visor, y al no tenerlo en stock real, me escribieron por SMS,( si, por SMS) para buscar otro similar. Intercambiamos cosa de 4 SMS y llegamos a una solución. Cuando llegó el envío me habían metido de regalo una bolsa de bbs 0,20 G&P no bio (que tengo todavía sin estrenar) a modo de obsequio.
Y te doy toda la razón compañero, pueden equivocarse al enviar, pero no contestar a un correo de reclamación...no me parece de recibo en una tienda (y menos de su categoría), hay que dar la cara.