Os cuento el problema que me acabo de encontrar:
- Realice un pedido hace cosa de 15 días a wgc ( un guardamanos m4, portacargadores, mira abatible). Valor total del mismo 140$ aprox.
- El pago del mismo se realizo con "store credit" de la tienda ya que en un pedido anterior no tenian stock de alguno de los artículos que pedí pero y el dinero se quedo para futuros pedidos.
- Ahora mi actual pedido llega a aduanas y me piden factura y justificante de pago.
El caso es que les envié la factura y les indique lo de arriba, no tengo manera de enviar justificante de pago porque el pago no se ha realizado.
Parece que la explicación no les vale y me vuelven a enviar el correo automático para que les envié la documentación requerida, vamos creamos un bucle.
Hablo con los de wgc y ellos me envian un escrito junto con la factura indicando que el pago se realizo de la manera indicada...
Les envío el documento y vuelta a empezar, me vuelven a pedir documentación.... seguimos con el bucle.
Llamo al telefono de informacion que me aparece, me indican que ellos no pueden hacer nada, que lo lleva un funcionario de aduanas... que intente
Ya lleva unos 10 días el paquete en aduanas.
¿como terminará esto?
¿a alguien le sucedió el mismo problema?
