A ver, os cuento una experiencia similar, aunque no fué en Canarias, no sé si es extrapolable, pero puede ser orientativa, o causar más confusión, depende.Una vez recibí un envío desde USA vía DHL, la empresa me llamó diciéndome que había abierto el paquete por no sé que historia, y yo, paquete que me abren es paquete que no recojo, norma de la casa, o sea, que se lo retornaron al vendedor a portes debidos, que pagó él; al cabo de unos días recibí un mail del vendedor rebuznando, con razón, como respuesta le envié el dinero de los costes del envío de vuelta vía PayPal y fin de la historía.En este caso concreto no tiene porque pasar lo mismo, pero no creo varie demasiado, o eso espero.
