Pues explico la situacion para ver que me recomendais que haga, quiero saber bien las posibles soluciones y si la razon la tengo yo , el cliente
Hara tres semanas se pidieron 2 trajes de camuflaje, lo hize online, a traves de su web, iba a pagarlo con tarjeta asi que cuando llegue a la opcion lo marque y continue...todo normal...Al cabo de 3 dias me doy cuenta de que no me mandan email de envio ni nada...preocupado miro mi cuenta y me doy cuenta de que no tengo credito con la tarjeta ni en la cuenta, con lo que logicamente el pedido no ha podido realizarse...o al menos ellos no han podido cobrarse mi dinero...vale, entro en el correo y me mandan un email diciendome que no han podido cargar el dinero en la tarjeta (logicamente) asi que les respondo que en cuanto arregle el problema hago el pedido en condiciones...A los dos dias ya esta todo arreglado con mi tarjeta, asi que me dispongo a realizar el pedido de nuevo para traerme los 2 uniformes, rehago el pedido online por la web y cuando termino pago por tarjeta y demas....TOdo correcto...ahora si..
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Al cabo de dos semanas me llega un precioso paquete y cual es mi sorpresa cuando al abrirlo veo que hay 4 uniformes, aunque yo solo he pedido y pagado 2....Se que el lio viene del primer pago en tarjeta que quedo inacabado pero leches!, yo solo he dado autorizacion para pagar 2 trajes no 4...
Ahora me ha llegado un correo donde me solicitan que les ingrese el dinero de los otros dos uniformes y encima con los gastos de envio de ambos, (que son mas caros que si me cobraran los 4 trajes en un solo pedido), tela vamos...No tengo problema en
devolver lo que NO he pagado, pero
pagarlo NO,
mas que nada porque paso de gastar mas pasta ,que no la tengo ahora mismo, y encima con unos gastos de envio aumentados porque a ellos les da la gana...Se que su error no es de mala fe, pero yo tampoco tengo la culpa (creo)....¿Que soluciones puede haber? Aun no he respondido a su email solicitando el pago, por eso busco consejo, para calcular bien mi siguiente paso y ver que hago...Quizas solicitar que me manden a un mensajero a recoger los dos trajes impagados y listo aunque creo que eso no les hara mucha gracia...
¿Que opinais?
Gracias por adelantado
