Bueno, lo comento por aqui para que la gente ande prevenida
Tras montones de pedidos a taiwangun me encuentro el primer problema "serio" con ellos.
Realice un pedido el 11/04/19 por importe de 360€ y como ahora meten comision al pagar con paypal opte por el pago con tarjeta (DOTPAY).
Cuando recibo el pedido 5 dias despues falta una pistola, un cargador extra y una bolsa de bolas.
Inmediantamente les mando un mail indicandoles "acabo de recibir el pedio xxx y falta xxx".
Tras 24h recibo un mail que unicamente me pregunta "¿cuando has recibido el pedido?"
Les contesto nuevamente que el dia anterior, hora exacta, etc.
Tras eso paso 5 dias sin respuesta mandandoles varios emails.
Ya un poco harto pongo una valoracion negativa en su facebook y al dia siguiente me llama un tal Dawid, hablando perfecto español. Me pide mil perdones por la tardanza ( me dice que han tenido problemas con algo que no entendi) y me asegura que "han revisado las camaras y que todos los articulos iban en el paquete y que si esta manipulado".
Le digo que no he visto nada raro y dice que tendra que consultar con su encargado.
Como conservaba la caja me dio por revisarla en detalle y efectivamente descubri que por debajo el precinto de la tienda habia sido cortado y vuelto a cerrar con cinta transparente.
Hago un video y se lo mando por mail.
Al dia siguiente me vuelve a llamar dawid, que ha visto el video y que van a abrir una reclamacion a la mensajeria, pero que tardan 30 dias en contestar...no me cuadra mucho...pero bueno.
Me vuelve a llamar a los 5 dias Dawid y me dice que la reclamación ya esta en curso, que tienen unos dias festivos pero que el martes o miercoles de esta semana tendria el abono de lo que faltaba.
Estamos a jueves y sigo sin novedad.
Dawid no ha vuelto a llamar, no contestan los emails y si llamas por telefono sale una locucion en polaco que no entiendo y termina cortando la llamada ( incluso marcando opciones por si se trata de un menu).
En su facebook he localizado unas cuantas quejas de usuarios que al igual que yo indican que no les contestan por telefono ni a los emails.
Llegado este punto no tengo muy claro como actuar.
