El mail directamente creo recordar que no les entra.
En cuanto a la consulta de la compatibilidad ten en cuenta que son el servicio oficial KWA, no te va a contestar posiblemente nada de compatibilidad con otras marcas, tendrás que currártelo tu mismo.
Tienes también la opción del foro de a misma web, suelen contestar los propios técnicos, pero lo dicho, ten en cuenta que son de KWA, son reacios a contestar a nada que no sea de la firma.