El tracking como bien han dicho hay que pedirlo.
En general no te preocupes con EB, funcionan bastante bien, yo pedi unas C4, me enviaron unas C3 y les dije que no las queria que se las devolvia pero que me pagasen el envio, y me regalaron las C3 y me enviaron bien las C4

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Respecto a lo del pago, a mi me suena algo asi que compras en ebaybanned pero el pago es a otro nombre.