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Foro General => Novatos e Iniciacion => Mensaje iniciado por: SherusK en Mayo 25, 2017, 06:58:45 pm

Título: Novato en apuros
Publicado por: SherusK en Mayo 25, 2017, 06:58:45 pm
Saludos, me acabo de iniciar en este mundillo comprándome una réplica de G36 Boys (o algo así xD) en gun Fire, me ha costado unos 130€ y obviamente no quería un super arma para empezar, solo algo para empezar y ver qué tal es el mundillo, pero tengo problemas:

1-Lo primero que hago es cargar la batería para no meterla y tener que sacarla al rato para que no se quedase sin carga.
2-Miro a ver si disparo, pongo el cargador correctamente y el arma hace el intento de disparar pero las balas no salen, básicamente se quedan en el cargador
3-Saco el cargador y vuelvo a meterlo, el resultado es que hay dos piezas del cargador que se rompen (y eso que lo he metido con mucho cuidado sin forzarlo) y ahora el cargador se agarra menos pero está en su sitio
4-Pruebo a disparar y el arma ya no hace el intento de disparar, pienso que pudiera ser la batería que solo la tuve cargando una hora. Me dispongo a cargar la batería dos horas y el resultado es el mismo, el arma no hace el intento de disparar como si lo hizo al principio (pd. el seguro está quitado xDD)

¿Qué puede ser?
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: Dorian en Mayo 25, 2017, 08:10:10 pm
Primero, aquí no las llamamos armas dado que no matan (legalmente lo son, pero es por una cuestión de que esto no parezca lo que no es)

Pasa foto de tu cargador, de la batería y del cargador de la réplica, así podemos ver qué pasa
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: SherusK en Mayo 25, 2017, 08:36:19 pm
Perdona, no me salía la palabra réplica y puse arma. Gracias por la corrección.

Pues estas son las fotos, si quieres ver algo más específico dímelo:
(https://i.gyazo.com/c47bda18e8d643b9007fc9aa10b27c7d.jpg)
(https://i.gyazo.com/b381a040d0c978d519f5aaf3781491c5.jpg)
(https://i.gyazo.com/65499c0a42831be69ddb252bc467e1da.jpg)
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: SherusK en Mayo 25, 2017, 08:41:49 pm
No sé editar el mensaje, este es el cargador que se me olvidó. Es el que viene con la réplica
(https://i.gyazo.com/075780b3aafaac96127959533e8f2926.jpg)
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: SherusK en Mayo 25, 2017, 09:15:45 pm
Vale, me estoy riendo muchísimo, en las instrucciones me dice que inserte la batería específica para mi réplica, es de suponer que la específica es la que me viene con mi réplica. PUES NO, en las instrucciones me pone que inserte la batería de 9.6V 1200MAH en la réplica, pero la batería que me viene  es de 1.2V 1200MAH.
 
¿Básicamente este es el problema no?
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: SherusK en Mayo 25, 2017, 09:25:08 pm
Me vuelvo a reír, me acabo de dar cuenta que 1,2v es cada célula de la batería, asi que si, en total hacen 9,6v...
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: Yeipi en Mayo 25, 2017, 09:51:23 pm
Una hora es muy poca carga.
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: SherusK en Mayo 25, 2017, 09:54:57 pm
Una hora es muy poca carga.

¿cuánto sería lo normal? es que la quité porque estaba bastante caliente...
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: redskull en Mayo 25, 2017, 10:11:01 pm
Yo cuando usaba de esas las cargaba unas 4/5h.
De todas formas no esperes mucho de ese tipo de baterías.
Mi recomendación es que te pases a lipo
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: SherusK en Mayo 25, 2017, 10:16:56 pm
Yo cuando usaba de esas las cargaba unas 4/5h.
De todas formas no esperes mucho de ese tipo de baterías.
Mi recomendación es que te pases a lipo

Es que a mi lo que me tiene mosqueado es que al principio SI hizo el sonido del blow back pero al rato dejó de hacerlo y pensé en la batería. Pero me extraña que al cargarla una hora o dos que al conectarla no haga otra vez el sonido/blow back...
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: ferhkr en Mayo 25, 2017, 10:23:21 pm
Conectas la batería, aprietas el gatillo y no suena absolutamente nada, no? Ni engranajes girando ni como algo intentando arrancar, nada.

A mi me suena a:

 tu batería se ha jodido (esas baterías son muy malas y podría ser)

Tienes el circuito abierto por alguna parte,puede ser que con el tema del cargador hayas pinzado o cortado una parte de cable o puede ser que se haya soltado un phaston del motor (lo que conecta el cable al motor) o puede ser que los cables no estén bien conectados a las clavijas, tanto la de la réplica como la de la bateria( a mi esto me paso y se soluciona o cambiando la clavija o apretando el cable contra la clavija con algún apaño temporal, prueba con la mano sin más al principio a ver si es eso)

Eso es lo que yo miraría, otra opción sería que se hubiese abierto el circuito a la altura del gatillo pero eso sería más movida, sería lo último que miraria ya que hay que abrir el gear y en tu caso que acabas de empezar... Complicado.

Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: cue en Mayo 25, 2017, 10:51:09 pm
Y no te olvides de darle cuerda al cargador.
Meter las bolas por la apertura superior.. no por el agujero que tienen que salir ;)

Metes el cargador y le das a la rueda inferior.
Y dale to do lo que quieras, que cuando tiene cuera a tope cambia el sonido por saltar el tope.. no casca por darle toda la cuerda que quieras.
Si tiene pocas, o pocas bolas, no alimenta.

Si no suena, es que ya no hay en el depósito, solo quedan en el canal de alimentación, y esas  no pueden subir siempre se van a quedar en el cargador.



Y si.. en cuanto puedas pásate e baterías lipo ;)
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: SherusK en Mayo 25, 2017, 11:11:37 pm
Conectas la batería, aprietas el gatillo y no suena absolutamente nada, no? Ni engranajes girando ni como algo intentando arrancar, nada.

A mi me suena a:

 tu batería se ha jodido (esas baterías son muy malas y podría ser)

Tienes el circuito abierto por alguna parte,puede ser que con el tema del cargador hayas pinzado o cortado una parte de cable o puede ser que se haya soltado un phaston del motor (lo que conecta el cable al motor) o puede ser que los cables no estén bien conectados a las clavijas, tanto la de la réplica como la de la bateria( a mi esto me paso y se soluciona o cambiando la clavija o apretando el cable contra la clavija con algún apaño temporal, prueba con la mano sin más al principio a ver si es eso)

Eso es lo que yo miraría, otra opción sería que se hubiese abierto el circuito a la altura del gatillo pero eso sería más movida, sería lo último que miraria ya que hay que abrir el gear y en tu caso que acabas de empezar... Complicado.

He subido video para que podáis escuchar el sonido que hace

https://www.youtube.com/watch?v=1IJUQnDgmXQ
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: ferhkr en Mayo 25, 2017, 11:22:24 pm
Pues no estoy seguro pero suena a atasco de engranajes. Con ese sonido yo abriría y miraría a ver que pasa, puede que tengas el pistón atrapado al final del recorrido con el muelle totalmente comprimido, ha llegado a disparar en algún momento??, Para desmontar no te debería ser complicado encontrar tutoriales en Youtube, eso si paciencia.

Si decides abrirla mucho cuidado con el muelle, mete un destornillador por la guía de muelle y prepárate xq va a saltar (intenta ponerte en un sitio en el que si algo sale por los aires te sea fácil encontrarlo)

Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: SherusK en Mayo 25, 2017, 11:28:06 pm
Pues no estoy seguro pero suena a atasco de engranajes. Con ese sonido yo abriría y miraría a ver que pasa, puede que tengas el pistón atrapado al final del recorrido con el muelle totalmente comprimido, ha llegado a disparar en algún momento??, Para desmontar no te debería ser complicado encontrar tutoriales en Youtube, eso si paciencia.

Si decides abrirla mucho cuidado con el muelle, mete un destornillador por la guía de muelle y prepárate xq va a saltar (intenta ponerte en un sitio en el que si algo sale por los aires te sea fácil encontrarlo)

No, no llegó a disparar en ningún momento, pero como ya dije el arma tiene blow back, y al principio si que hacía el blow back, pero al rato dejó de hacerlo y pasó a hacer este ruido (vamos que, no he usado el arma más de 1 minutos).
Lo que me jode que aunque sean 130€ pues en teoría tiene garantía, y creo que si la abro la pierdo y no sé si jodería algo del arma en tema de fps y tal. También me he informado en devoluciones en Gun Fire y ojito lo difícil que es...
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: ferhkr en Mayo 25, 2017, 11:33:01 pm
Si, claro si la abres lo más seguro es que la pierdas. Aún que no hayas disparado bolas, la acción de disparo si la has hecho no? Si me dices que has visto el blowback un par de veces debe haberse hecho el ciclo de pistón, digo yo.

Si la devuelves a gunfire no creo que te pongan pegas con la reparación eso si entre que tal y que cual... Un mes pasa fácil, luego te quedaría la opción de mecánico (que si la llevas ya que estás yo le metería mínimo cañón y goma) o hacerlo tú en tu casa a base de vídeos e información de aquí y de aya, yo la de dboys tuya no he desmontado ninguna pero si que lo he hecho con un par de jing gong y tampoco es taaaan difícil, eso si la primera vez que se abre un gear da mucho respeto, hay que ir paso a paso y recordando como iba todo.
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: SherusK en Mayo 25, 2017, 11:42:01 pm
Si, claro si la abres lo más seguro es que la pierdas. Aún que no hayas disparado bolas, la acción de disparo si la has hecho no? Si me dices que has visto el blowback un par de veces debe haberse hecho el ciclo de pistón, digo yo.

Si la devuelves a gunfire no creo que te pongan pegas con la reparación eso si entre que tal y que cual... Un mes pasa fácil, luego te quedaría la opción de mecánico (que si la llevas ya que estás yo le metería mínimo cañón y goma) o hacerlo tú en tu casa a base de vídeos e información de aquí y de aya, yo la de dboys tuya no he desmontado ninguna pero si que lo he hecho con un par de jing gong y tampoco es taaaan difícil, eso si la primera vez que se abre un gear da mucho respeto, hay que ir paso a paso y recordando como iba todo.

Si, correcto, las bolas no han llegado a subir pero quizás fuese porque no coloqué el cargador correctamente ya que se rompió al meterlo por segunda vez (que vaya calidad xD), pero al rato de eso dejó de disparar (aunque fuese aire, que lo comprobé), dejó de hacer el Blow Back y se quedó como estaba en el video.

El problema con GunFire es que no encuentro la manera de comunicarme con ellos que no sea por tlfn (supongo que llamar a polonia tiene que costar lo suyo), y es que en el momento de intentar hacer la operación de garantía me pone esto:
(https://i.gyazo.com/cbbd849e8e4982db551ebd3bb7c71906.png)
Y si le doy a Proceed la página me vuelve al principio y no puedo hacer nada...
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: ferhkr en Mayo 25, 2017, 11:49:44 pm
Lo del cargador ni idea de xq se te habrá roto la verdad podría estar defectuoso o que lo metieras mal o vete tu a saber, lo d que no subieran bolas... Podria ser lo mismo de antes o que no hicieras lo que te ha comentado CUE antes.

Lo de tu réplica a mi me suena a que se te ha quedado atrapado el pistón por vete tu a saber que cosa y eso sin abrir el gearbox no creo que lo puedas solucionar (ojo que podría estar equivocandome e , solo te digo lo que yo haría pero yo tambn me equivoco a veces jajaj)

Lo de gunfire...no tienen un correo al que puedas escribir?
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: Yeipi en Mayo 26, 2017, 12:00:30 am
Saca la tapa del motor, y mira de poner un tester en los conectores del motor. midiendo voltaje, si al darle al gatillo tienes tensión, es un atasco mecánico o la bateria está hecha fosfatina(puede dar voltaje pero no amperaje).
Para saber amperaje con el tester, en vez de poner una punta en cada polo, tienes que intercalarlo en serie. Pero la mayoría de tester normales solo medirán hasta 10 amperios.
 Dile a algún colega que te preste una bateria y tira en auto, con las nimh no es raro cortar el ciclo y que quedara bloqueada en semi, y luego se junte con que la bateria no esté muy allá y haga cosas raras.
Si no tienes tensión, busca el gremlin que te corta la corriente.
Sino ya sabes, de vuelta para Polonia, con lo que conlleve.
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: Dany6570 en Mayo 26, 2017, 12:58:40 am
Tuve la misma replica hace tiempo. Fijate  los cables que estan debajo del recibidor del cargador (para sacarlo, tienes un pasador que se quita facil) A veces me punzaban los cables y no me disparaba. Si no, tendras el piston trabado. Mejor devuelvela y que te den otro, y ya que estas, te compras una bateria lipo
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: cue en Mayo 26, 2017, 10:32:12 am
Parte de cargar la batería del todo.
Y en estos casos lo mejor es quedar con un colega, probar tu batería en su cacharro, y la suya en la tuya.


Esas baterías son muy malas, y el cargador una mierda enorme..
Así que no es raro que el problema sea simplemente la batería.
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: verodaht en Mayo 26, 2017, 11:49:52 am
Buenas, te puedo asegurar, a un 90% que lo que te pasa es la batería que no tiene carga, esas baterías son una chusta y tienen que estar cargando mínimo 8 o 9 horas para que funcionen
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: SherusK en Mayo 26, 2017, 05:22:52 pm
Al final he decidido contactar con el servicio técnico de Gunfire para ver qué solución me pueden dar. Me da un poco de cosa que la réplica esté en garantía y que yo la abra, la pierda y no sepa arreglarla.

Muchas gracias a todos por los consejos!
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: Cronos en Mayo 26, 2017, 06:20:29 pm
Yo te recomendaría lo que ya muchos aca te dijeron, proba otra bateria , no pierdes garantía ni nada, imagínate enviar a garantía , esperar un mes y que te la devuelvan diciendo  que funciona perfecto ?
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: Khenu en Mayo 26, 2017, 07:29:33 pm
A mi eso me ha pasado con esa misma réplica y es por la batería. En mi caso la batería no tenía carga suficiente ni podía desarrollar potencia adecuada.

Efectivamente, prueba una batería lipo buena bien cargada, una 7,4 de dos elementos de 25C o más. No pierdes la garantía por ello, esto no es un ordenador profesional, si no, perderías la garantía hasta por no uar las bolas que ellos te vendieran.

Y por los dioses del Valhalla, desecha ese cargador y esa batería.  ::)

Si aún así no se mueve, es posible que esté bloqeuado el sistema de engranajes (a un socio de AM le vendieron una vez la réplica con un engranaje puesto al revés, y claro, eso no se movía ni a la de tres, pero eso fue el caso RARO).

Suerte, y dinos que ha pasado al final
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: SherusK en Mayo 26, 2017, 09:06:45 pm
A mi eso me ha pasado con esa misma réplica y es por la batería. En mi caso la batería no tenía carga suficiente ni podía desarrollar potencia adecuada.

Efectivamente, prueba una batería lipo buena bien cargada, una 7,4 de dos elementos de 25C o más. No pierdes la garantía por ello, esto no es un ordenador profesional, si no, perderías la garantía hasta por no uar las bolas que ellos te vendieran.

Y por los dioses del Valhalla, desecha ese cargador y esa batería.  ::)

Si aún así no se mueve, es posible que esté bloqeuado el sistema de engranajes (a un socio de AM le vendieron una vez la réplica con un engranaje puesto al revés, y claro, eso no se movía ni a la de tres, pero eso fue el caso RARO).

Suerte, y dinos que ha pasado al final

¿Esta serviría?
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: SherusK en Mayo 26, 2017, 09:13:12 pm
A mi eso me ha pasado con esa misma réplica y es por la batería. En mi caso la batería no tenía carga suficiente ni podía desarrollar potencia adecuada.

Efectivamente, prueba una batería lipo buena bien cargada, una 7,4 de dos elementos de 25C o más. No pierdes la garantía por ello, esto no es un ordenador profesional, si no, perderías la garantía hasta por no uar las bolas que ellos te vendieran.

Y por los dioses del Valhalla, desecha ese cargador y esa batería.  ::)

Si aún así no se mueve, es posible que esté bloqeuado el sistema de engranajes (a un socio de AM le vendieron una vez la réplica con un engranaje puesto al revés, y claro, eso no se movía ni a la de tres, pero eso fue el caso RARO).

Suerte, y dinos que ha pasado al final

¿Esta serviría?

Y no pongo la batería xD

https://www.amazon.es/Keenstone-SDGE0507R2-SDGE0501R2-actualizados-modificados/dp/B0132TPIBQ/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1495825554&sr=8-1&keywords=bateria%2Bairsoft&th=1
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: redskull en Mayo 26, 2017, 09:16:05 pm
Olvidate de las nimh son muy malas, y encima caras.
Si tienes que comprar una batería nueva compra baterías lipo de 7,4V junto con un cargador para ellas (ejemplo b3 o b6) como te han comentado.
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: Yeipi en Mayo 26, 2017, 09:57:36 pm
http://www.airsoftestartit.com/es/li-po-7.4v-1300mah-duel-code-1.html
http://www.airsoftestartit.com/es/cargador-lipo-duel-code-1.html
Unos 30 y pocos euros, y no hay color con una nimh.
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: SherusK en Mayo 26, 2017, 10:09:40 pm
http://www.airsoftestartit.com/es/li-po-7.4v-1300mah-duel-code-1.html
http://www.airsoftestartit.com/es/cargador-lipo-duel-code-1.html
Unos 30 y pocos euros, y no hay color con una nimh.

¿Entonces por el video que subí da impresión de que pueda ser la batería? es que me jodería comprarme una batería de 30€ y que no funcione luego el arma xD. Otra pregunta es si esa batería que me has pasado entraría en el arma..
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: Yeipi en Mayo 26, 2017, 10:14:07 pm
No las llames arma por favor.
En la dboys no creo que varíe mucho el espacio, comparado con la jing gong y la classic army que tengo. Y me entra esa misma bateria y una 11,1 y mosfet sin problemas. ;)
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: SherusK en Mayo 26, 2017, 10:19:43 pm
No las llames arma por favor.
En la dboys no creo que varíe mucho el espacio, comparado con la jing gong y la classic army que tengo. Y me entra esa misma bateria y una 11,1 y mosfet sin problemas. ;)

Vaya costumbre tengo de decir arma, ya que cuando hablo con mi padre se lo digo así porque réplica le resulta raro  :=

Pues nada, voy a esperar al lunes a ver qué me dicen los de Gun Fire (ya que les he pasado el video) y si tal, compro la batería y pruebo...
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: Yeipi en Mayo 27, 2017, 12:22:07 am
Prueba con la de algún amigo primero, que así te saldrá gratis la prueba. O como mucho un par de cañas jijiji
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: Khenu en Mayo 28, 2017, 01:05:28 am
Yeipi lleva razón.
Yo creo que igual va un pelo justa en la de Dboys, pero deberia entrar.
Y sí, olvida las NiMN, porque una vez pasas al LiPO, ya no vuelves.

PD: gastarte 30 pavos en una batería buena es como gastarte 50 o 60 en unas gafas de protección: una buena batería te ahorra disgustos, y un buen cargador muchos más. Merece la pena y la réplica funcionara mejor. Si luego la réplica no furula, no es por la batería, y entonces tendrás que mandarla reparar igualmente.

Ya nos cuentas a  ver que pasa  ::)
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: SherusK en Mayo 28, 2017, 04:50:22 pm
Entendido, el martes me llega la batería para la réplica. Ya os contaré si es la batería o es el arma :D
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: Yeipi en Mayo 28, 2017, 09:41:52 pm
Por favor, arma no!
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: SherusK en Mayo 29, 2017, 06:36:45 pm
Cuando ponga arma en vez de réplica necesito que me deis un bolazo por favor xD

Me han respondido que el pistón de la réplica está atrancado y que necesito una batería Lipo de 11.1V para que se "desatasque"

¿Alguien sabría algún sitio en el que sea fiable comprar esa batería?
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: cue en Mayo 29, 2017, 06:41:11 pm
Depende de como esté atrancado puede que .. soluciones o algo te cargues jeje

LAs de EU, que son el almacén de Europa y el envío son 12€
https://hobbyking.com/es_es/airsoft/batteries.html

Diría que esta es la que entra, y no quedan unidades  en la de EU
https://hobbyking.com/es_es/turnigy-nano-tech-1200mah-3s-25-50c-lipo-airsoft-pack-1.html

NO hay mucha 11.1 que entre en el guardamanos de un G36.
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: SherusK en Mayo 29, 2017, 07:37:02 pm
He de suponer que el cargador no viene con la batería, o si? Si no viene cuál sería el adecuado?
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: cue en Mayo 29, 2017, 07:37:56 pm
Carísimo ::)

http://www.ebay.com/itm/IMAX-RC-B3-Pro-Compact-2S-3S-Balance-Charger-Lithium-LiPo-Battery-For-Helicopter-/131973136100?hash=item1eba363ee4:g:jncAAOSwax5Yrn0f
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: Khenu en Mayo 29, 2017, 10:24:46 pm
jodostroncio, que barato!!

Si es fiable, un cargador con balanceador para LiPO es lo mejor. Ese está tan tirado que me da miedo... y hasta te viene con enganche español!
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: cue en Mayo 30, 2017, 01:59:39 am
Tienes el mismo en tiendas nacionales por 15-20€
Para que veas las sabladas que nos meten ;)
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: SherusK en Julio 19, 2017, 06:42:02 pm
Buenas, un mes después he intentado devolver la réplica a GunFire pero es que aquello es un lío de tres pares de narices.
¿Alguien ha devuelto algo a esa página que me pueda echar una mano?
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: RNR en Julio 20, 2017, 10:32:19 am
Abres el complaint en la web explicando porque y te mandaran un correo.
Si es cosa de devolverla porque falla entonces te diran que la envies tu y guardes el justificante de pago. Cuando la reciban y la revisen si realmente esta cascada te diran que les pases el justificante del envio y te la cambiaran + abonarte el envio o te lo abonaran si no pueden cambiartela por otra.
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: SherusK en Julio 26, 2017, 03:53:49 pm
Abres el complaint en la web explicando porque y te mandaran un correo.
Si es cosa de devolverla porque falla entonces te diran que la envies tu y guardes el justificante de pago. Cuando la reciban y la revisen si realmente esta cascada te diran que les pases el justificante del envio y te la cambiaran + abonarte el envio o te lo abonaran si no pueden cambiartela por otra.

Ya he abierto el complaint (https://i.gyazo.com/6c87331a4054c731bc5bdce686905765.png) y supongo que ya está todo hecho, sería solamente enviarla, pero para enviarla qué tengo que enviarla, en su caja y con qué más?
Título: Re:Novato en apuros
Publicado por: RNR en Julio 26, 2017, 08:30:15 pm
Abres el complaint en la web explicando porque y te mandaran un correo.
Si es cosa de devolverla porque falla entonces te diran que la envies tu y guardes el justificante de pago. Cuando la reciban y la revisen si realmente esta cascada te diran que les pases el justificante del envio y te la cambiaran + abonarte el envio o te lo abonaran si no pueden cambiartela por otra.

Ya he abierto el complaint (https://i.gyazo.com/6c87331a4054c731bc5bdce686905765.png) y supongo que ya está todo hecho, sería solamente enviarla, pero para enviarla qué tengo que enviarla, en su caja y con qué más?

Enviala en su caja pero yo la meteria dentro de una caja random para que los de la empresa del envio no vean nada raro.
Si no recuerdo mal tienes que imprimir una hoja que te envian al correo con el codigo de rma, codigo de barras y direccion y pegarla en el exterior de la caja, con eso ya puedes mandarla.