Foros Airsoftmadrid
Foro General => General => Mensaje iniciado por: SadSoulless en Julio 12, 2016, 12:25:50 am
-
Hace unos 8 meses adquirí una réplica glock 21 de la tienda ranger
En la tienda me han dicho que la réplica tiene 2 meses de garantía y estoy flipando en mil colores >:(, el arma tiene una falla de una pieza de adentro que está rota del uso normal y bien mantenida, mi pregunta es, ¿cuánto tiempo es por ley? porque me siento estafado.
-
Pues hasta donde yo se cualquier cosa que se compre en España tiene dos años de garantía...Pero bien es cierto que Apple por ejemple te da uno. Ley general son 2 años habría que leerse la letra pequeña si es que la hay. Yo la mejor solución que te puedo dar es que llames a la oficina del consumidor y ellos te informaran mejor que nadie de tus derechos y posibles acciones.
-
Si es verdad que han dicho que la réplica tiene dos meses de garantía, está claro, intento de trileo en toda regla.
Si todo eso es cierto, no hay que perder el tiempo, ir a la web de la Agencia de Consumo de la comunidad correspondiente, hasta donde sé, casi todas tiene una, descargar formulario de denuncia, complimentarlo, contactar con el comercio y exigir un reembolso, de no acceder, advertirle de las acciones a emprender, si aún así, tampoco aceptan, enviar el formulario a la Agencia.
Esto es el trámite más simple para empezar, antes de ponerse a litigar por vías más complejas.
-
El tema de las garantías tiene muchasssss condiciones.
Solo son defectos de fabricación, y pueden perfectamente ser por un corto periodo de tiempo.
Luego casca por el uso, casca por el abuso, y casca por la calidad del producto comprado.
Por lo mismo que las ruedas del coche no tienen garantía de 2 años, pues se desgastan con el uso, ni lo tiene la tele si se te ha caído por las escaleras el día que la has comprado.
Por lo mismo que uno se carga el pistón, los engranajes... en la primera partida, y es por meter bolas de mierda y tirar con ellas atascadas o que alimentan mal.
Por muchas condiciones, las garantías no tienen que ser de 2 años, ni cubrir todo.
Así que pregunta en la oficina del consumidor, cuales son las condiciones exactas del producto que has adquirido.
Allí te informarán de cuales son tus derechos, y que hacer si te los están pisando.
Por mucho que aquí te digamos que si o que no, al final allí vas a tener que ir.
-
Pues hasta donde yo se cualquier cosa que se compre en España tiene dos años de garantía...Pero bien es cierto que Apple por ejemple te da uno. Ley general son 2 años habría que leerse la letra pequeña si es que la hay. Yo la mejor solución que te puedo dar es que llames a la oficina del consumidor y ellos te informaran mejor que nadie de tus derechos y posibles acciones.
casi todos los productos tienen dos años de garantía, exceptuando cosas que se desgasten por el uso que suelen tener menos.
Apple te da 2 años de garantía como cualquier otro producto electrónico, solo que la garantía no la da al 100% el fabricante.
el primer año de garantía lo de Apple y el segundo año la garantía la costea el vendedor del producto, osea que si yo me compro el iPhone en el corte ingles, el segundo año lo tiene que tramitar el corte ingles y el corte ingles paga el importe de la reparación, pero si yo compro el iPhone en una tienda de Apple, la garantía me la da integra la tienda de apple
-
los dos años de garantia me suena que son solo articulos electronicos.
por ejemplo...los cargadores de baterias y baterias extraibles de dichos aparatos suelen tener solo 6 meses
-
los dos años de garantia me suena que son solo articulos electronicos.
por ejemplo...los cargadores de baterias y baterias extraibles de dichos aparatos suelen tener solo 6 meses
cierto, por que son productos que van perdiendo eficacia por el uso, se consideran consumibles, ahora mismo no se que productos entran en garantía de dos años o no, los jueguetes por ejemplo solo tienen un año, pero normalmente dan dos los fabricantes por tirarse el rollo, pero no están obligados.
las replicas de airsoft? pues ni idea de como están catalogadas en ese sentido, lo suyo seria que tuviesen dos años de garantía si no abres el gearbox, exceptuando la goma hop
-
No tengo ni idea de leyes, así que si me confundo, que un jurista me corrija.
He entrado en el BOE (Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.)
En él he leído varias cosas:
Artículo 2. Ámbito de aplicación.
Lo previsto en esta ley no será de aplicación a los bienes adquiridos mediante venta judicial, ni al agua o al gas cuando no estén envasados para la venta en volumen delimitado o en cantidades determinadas, ni a la electricidad. Tampoco será aplicable a los bienes de segunda mano adquiridos en subasta administrativa a la que los consumidores puedan asistir personalmente.
Quedan incluidos en el ámbito de aplicación de esta ley, los contratos de suministro de bienes de consumo que hayan de producirse o fabricarse.
Las réplicas de airsoft, por lo tanto, están incluidas.
Artículo 9. Plazos.
1. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los bienes de segunda mano, el vendedor y el consumidor podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando la cosa se entregó[...]
Por lo que entiendo aquí. Tienes un plazo de 2 años.
Y que siendo antes de los 6 meses, se presupone que no debes demostrar que el "fallo" haya sido tuyo.
[...] excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del bien o la índole de la falta de conformidad.
No se si esta presunción es incompatible con la naturaleza de una réplica...
-
Normalmente eso va dependiendo de la comunidad autónoma.
En Catalunya va como lo ha dicho Germán, me trago cada tarde un programa de radio que sale el de la agencia catalana de consumo, y siempre dice lo mismo.¡Sobre todo reclamación a consumo!
En los seis primeros meses la marca, tienda, etc han de demostrar que es cosa tuya pidiéndote negar a una reparación y pidiendo la sustitución del articulo por uno nuevo.
Todo esto siempre habiendo hecho los pasos a seguir.
1- reclamar en tienda y bajo negativa, queja por escrito a la tienda y si en un plazo de un mes no tienes respuesta, a consumo.
Ellos harán de mediadores.
2-Siempre guarda tanto embalaje, y todo lo relacionado con el articulo adi como la factura.
Te intentaran marear pero tienes la razón y te la tendrán que cambiar.
Espero tengas suerte y ya sabes donde no volver a comprar.
-
Normalmente eso va dependiendo de la comunidad autónoma.
En Catalunya va como lo ha dicho Germán, me trago cada tarde un programa de radio que sale el de la agencia catalana de consumo, y siempre dice lo mismo.¡Sobre todo reclamación a consumo!
En los seis primeros meses la marca, tienda, etc han de demostrar que es cosa tuya pidiéndote negar a una reparación y pidiendo la sustitución del articulo por uno nuevo.
Todo esto siempre habiendo hecho los pasos a seguir.
1- reclamar en tienda y bajo negativa, queja por escrito a la tienda y si en un plazo de un mes no tienes respuesta, a consumo.
Ellos harán de mediadores.
2-Siempre guarda tanto embalaje, y todo lo relacionado con el articulo adi como la factura.
Te intentaran marear pero tienes la razón y te la tendrán que cambiar.
Espero tengas suerte y ya sabes donde no volver a comprar.
ojalá fuera todo tan bonito, a mi me ha llegado la contestación de consumo diciéndome que la empresa niega los echos y que si quiero proseguir ha de ser mediante vía ordinaria.
German para no saber, si sabes buscar, es lo primero que enseñan a un estudiante de Derecho :D
-
las "replicas de airsof" ... estan, legalmente, consideradas armas de 4º categoria.
A ver ahora quien nos puede decir que tipo de garantia cubre "estos" articulos.
-
Más claro que German difícil de explicar, aclarar tal vez, si no se está familiarizado con la terminología, pero como regla general 2 años, mínimo de 1 si así lo estipula el vendedor y acepta el comprador, en los 6 primeros meses no tienes porque demostrar que la negligencia ha sido tuya, esa carga le corresponde al vendedor. Dicho esto, os adjunto la contestación de la administración ante una reclamación por mi parte, y no os adjunto el documento entero porque es de chiste.
(https://s32.postimg.org/a9ifmhuhd/Reclamaci_n_jpg.png) (https://postimg.org/image/a9ifmhuhd/)
Dicho esto me voy a consumo, para dar el siguiente paso, que me imagino reclamación ordinaria vía juzgados
-
y la respuesta que te adjuntan?? es la de la tienda no? que dicen en ella?
-
Pues la respuesta es la de la propia empresa, se ve que redactada por el propio dependiente en la que dicen que ya me cambiaron la réplica por otro modelo a la semana (cierto), pero eso no implica que la que me vendieron 100€ más cara que la anterior (no son tontos, ni hermanitas de la caridad), tras disparar 5 bolas deja de funcionar, teniendo que pasar al auto soltar una ráfaga y volver al semi, la réplica de no ser nueva ni haberme costado cerca de los 300 € lo podría dejar pasar pero al ser nueva, quiero que funcione. La única solución que me propusieron fue, limpiar, alinear y reengrasar. Perdiendo toda garantía de fábrica, a lo que me opuse, les ofrecí que me la cambiaran por otra del mismo modelo, otro distinto, o me devolvieran el dinero a lo que se negaron. Interpuse una reclamación adjuntando artículos, datos, facturas, etc... En las cuales (facturas) no vienen ni los términos ni condiciones de la compra.
Al argumentarles, que estaba en mi DERECHO de solicitar la devolución argumentaron que se me había pasado el plazo de un mes (un mes? en serio?!!), en ningún sitio venía eso, les volví a decir que si no aparecen las condiciones de venta se presuponen que son las que tienen carácter general 2 años (6 meses sin tener que demostrar nada), y me dijeron que no tenia ni puta idea (algo de Derecho sé, que para eso soy estudiante de 4º de la UAM) y que pidiera en el ayuntamiento los papeles de constitución de la empresa (otra vez, en serio?) yo no tengo porque pedir al ayuntamiento nada, el empresario está obligado a presentarte o al menos facilitarte tus derechos, así como clausulas del contrato. Tras lo cual interpuse la correspondiente reclamación a Consumo.
A los dos meses me ha llegado esa contestación, en la cual al final de ella el dependiente esgrime que lleva desde 2007 aguantando la empresa contra viento y marea, que nadie mancilla su honor, que es lo que da de comer a sus hijos, y que trata a los clientes como amigos suyos. También argumentan que claro que lo que ha pasado que lo he usado dos fines de semana y quiero que me salga gratis. Dice que delante mía demuestran que funciona perfectamente, mentira, según llego a la tienda el dependiente con una batería de 7,4 demuestra que tras 5 bolas la réplica no responde, lo que sí argumenta es que con una 11,1 no debería de pasar, efectivamente no pasa, pero la réplica suena (no soy ningún experto en esto) distinta, como forzada y encima pretende hacerme pagar dicha batería.
Llegan a esgrimir que lo que quiero es 'robarles', dudo que sepan tan siquiera el significado del término. Para terminar redacta una epopeya, de la tienda en la cual ensalza todos sus valores y virtudes.
Así que he ido a consumo y voy a pedir un arbitraje, si no tienen nada que esconder darán la cara (no están obligados a hacerlo) si no ya solo me queda recurrir a los tribunales ordinarios.
PD: siento desvirtuar el hilo, pero que bien me he quedado
-
Es así, solo que no deberían tardar mas un mes en contestar, si tardan mas ya es directo a consumo sin esperar mas.
Lo del bloqueo en semi y tener que pasar a auto para luego volver a semi, no es nada raro tampoco, hoy en dia se ve menos por eso. Una bateria de mas capacidad no de mas voltaje debería mitigarlo.
-
De más capacidad, de más tasa de descarga... pero también, y sobre todo de más de más voltaje. ;)
Cuanto más rápido es el ciclo, menos se atascará, pues la principal causa del atasque es por culpa del dedo del que lo usa, que pulsa el gatillo antes de terminarse el ciclo.
Luego hay retoques que también ayudan a que suceda menos.
http://www.airsoftmadrid.com/foro/index.php?topic=73039.0
Si tiene más tasa de descarga, el semi es más rápido.
Si tiene más voltaje, el semi es más rápido.
Si tiene mosfet el semi es más rápido.
Si tiene mejor cableado, el semi es más rápido.
Si tiene mejor conector de baterías, el semi es más rápido.
Si tiene un motor más rápido en el arranque, el semi es más rápido.
Si tiene unos engranajes....
...
Todo ayuda a que el semi se atasque menos.
Pero lo principal.. es saber apretar el gatillo, porque el dedo del que lo usa es la principal causa.
Así que si el semi se atasca mucho con la 7.4, tendrás que comprar una mejor batería... como todos lo hemos tenido que hacer.
Pero ante todo, aprender usar el gatillo, y conoces las limitaciones mecánicas de lo que tienes en las manos.
Ante todo debe quedarnos una cosa clara.
LA réplicas de serie no son perfectas, tienen todas sus pros y sus contras que debemos conocer antes de comprarla.
Y si con la batería que hemos comprado no va bien... haberse informado mejor, y comprado la que si necesitaba el cacharro.
La otra es que las réplicas vienen montadas por personas, y por mucha garantía que uno quiera mantener, no hay como comprarla y desmontarla para hacerle una puesta a punto para que funcione como debe.
Las montan personas, y las personas pasan de todo, se equivocan... o simplemente tienen que montar un huevo de ellas, y las montan como buenamente pueden.
No podemos tener calidad a bajo coste...
Por eso que si.. la garantía de fábrica solo vale para limpiarse el culo con ella. Eso no las hace funcionar correctamente, tirar correctamente, sonar correctamente...
Así que si quieres realmente disfrutar de los cacharros que te compres, mentalízate que hay que desmontarlas, porque la puesta a punto es algo básico para nuestros cacharros.
A no ser que te vayas a Marui, porque en esa pagas, y con creces la calidad de montaje.
Pero claro, se obtiene buena calidad de montaje, buena tolerancia en las piezas, a coste de baja calidad de materiales, de bajos FPS... pero sobre todo de un alto precio.
No se puede tener todo, y hay que saber lo que uno se está comprando, con sus pros y contras.
Eso no se sabe preguntando al de la tienda...eso que quede claro.
-
Cierto todo lo que has dicho Cue, pero una cosa es saber las limitaciones y otra esperar a que pase el ciclo y se atasque igual. Eso o tener una cadencia de disparo igual que un sniper de muelle. Cuando vas a la tienda esperas un mejor trato que a través de una web de Hong Kong, y cuando no lo tienes hay un problema.
Te cito: 'No se puede tener todo, y hay que saber lo que uno se está comprando, con sus pros y contras.
Eso no se sabe preguntando al de la tienda...eso que quede claro.'
Pues precisamente es lo que debería ser, el de la tienda te tiene que vender algo con sus pros y sus contras, y volveré a comprar, sino no vuelvo. Por suerte para mí he encontrado otra tienda que merece la pena.
El problema principal que yo creo que tiene es el blow back que no le permite tener la suficiente fuerza, pues a parte del atasco, noté que la distancia era muy pobre. Ya digo que no soy un experto en mecánica, pero para mí las formas lo son todo, si me lo hubieran explicado de otra manera el resultado hubiera sido otro.
-
Lo normal es que tu problema se solucione con alguien sincero y experimentado que te la vea, prepare lo justo y necesario, y te diga... necesitas esta batería.
Esta, no esta otra que te va a emplumar el de la tienda porque es la que vende, y no te va a decir que pidas a nosedonde, nosecual, que es mejor y encima más barata.
La mayoría de réplicas, si se sabe bien sobre ellas, con 4 chorradas y la batería adecuada van bien.
Luego para que vayan de coña... ya suele requerir más inversión, y sobre todo más conocimientos de en que hay que invertir y como montarlo.
Pero lo básico, para que tiren bien, y el semi y auto sean buenos... eso normalmente es muy simple y barato.
Con lo de sincero y experimentad,o también viene lo de ponerte las pilas si has hecho una mala compra, decirte que la vendas y no gastes pasta, decirte gasta hasta tanto, o... invierte en ella todo lo posible porque merece la pena.
Y en eso, poco o nada vas a encontrar en un vendedor.
Con suerte.. en el mecánico de la tienda, y generalmente ni eso.
Donde si lo encuentras en en los foros, y el Google, a base de lees y contrastar información.
Por eso, al final, por mucho que deseemos que un vendedor nos diga los pros y contras.. o no los sabe, o los sabe y no te los va a decir porque perdería una venta.
De la misma forma que no te dirá que la compres en otra tienda donde sale más barata, o no te dirá que compres otro modelo, que tienen en otra tienda, que aun costando más, al final compensa
La mayoría de la gente solo quiere escuchar lo que quiere, y van a la tienda con.. yo quiero esto y esto, y me da igual lo que me diga el de la tienda porque esa es la que me mola.
Y es otra de las razones por la que los vendedores solo dicen los pros, que son lo que el cliente quiere oír.
Porque como le diga que esa no es buena, y gaste en esa otra que es más cara.. ya se monta la gorda con la mayoría de clientes.
Los foros son para estas cosas... leer, leer y leer.. y lo que no queda claro preguntarlo ...ANTES DE COMPRAR...
-
La última frase la aprendí después de la primera compra un poco tarde, pero de todo se aprende :=.