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Foro General => General => Mensaje iniciado por: HUOMIDIS en Marzo 14, 2016, 03:59:39 am
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Hola, expongo mi caso
Hace nada pedí unas cuantas cosas a Taiwangun, entre ellas una replica y un chaleco, con un total de 270 lereles.
El caso es que me deriva a una plataforma de pago: dotpay, para pagar con trajeta.
Pongo los datos de la tarjeta, los míos... Me manda Bankia el codigo por sms para pagar y todo y PUM, error al completar el pago.
Me imagino lo peor por lo que entro a bankia a ver yyyy en efecto, me han retirado el dinero de la tarjeta.
Alguien tiene experiencia habiendo pagado por dotpay en taiwangun? Sabéis si el banco está obligado a hacer algo aunque la operacion haya sido con tarjeta?
Agradezco la ayuda porque es mucha pasta...
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adjunto los datos del cobro, por si a alguno os suena
-274,81 Euros
Tipo de operación: COMPRA
Lugar: DPY*KRAKMAN SP. Z O.O.
Localidad: Polska KRAKOW
Sector actividad comercial: CONSUMOS DE EMERGENC
Estado: AUTORIZADA
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Yo he hecho varios pedidos y todo ok. uno de casi 400 euros.
Lo primero que deberias hacer si no lo has hecho es ponerte en contacto con Taiwagun y explicarles lo sucedido, es una empresa seria y seguro que responde, en segundo lugar si no te hacen caso al pagar con tarjeta seguramente tengas que denunciar los hechos para que el banco te devuelva el dinero.
Saludos
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Un poco aventurado hacer un pago y hablar, nada menos, que de fraude de una tienda.
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Ganan más siendo legales que timando,así que no veo ni por que planteárselo.Probablemente sea un error,como ponía.
Háblales y ellos te responden super rápido.
Además siempre te queda la opción de revertir el pago desde tu banco.
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A mi el método de tarjeta, prefiero ni usarlo, me quedo con Paypal que es mas seguro.
De todas formas como dicen todos, escribeles un correo. Suelen responder el mismo día si les escribes a la mañana.
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Hola, expongo mi caso
Hace nada pedí unas cuantas cosas a Taiwangun, entre ellas una replica y un chaleco, con un total de 270 lereles.
El caso es que me deriva a una plataforma de pago: dotpay, para pagar con trajeta.
Pongo los datos de la tarjeta, los míos... Me manda Bankia el codigo por sms para pagar y todo y PUM, error al completar el pago.
Me imagino lo peor por lo que entro a bankia a ver yyyy en efecto, me han retirado el dinero de la tarjeta.
Alguien tiene experiencia habiendo pagado por dotpay en taiwangun? Sabéis si el banco está obligado a hacer algo aunque la operacion haya sido con tarjeta?
Agradezco la ayuda porque es mucha pasta...
y porque no antes de decir que si te han estafado, que si fraude en taiwangun, etc, les envías un correo a ver si han recibido el pago??? O te acerca a tu banco y consultas???
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Hola, expongo mi caso
Hace nada pedí unas cuantas cosas a Taiwangun, entre ellas una replica y un chaleco, con un total de 270 lereles.
El caso es que me deriva a una plataforma de pago: dotpay, para pagar con trajeta.
Pongo los datos de la tarjeta, los míos... Me manda Bankia el codigo por sms para pagar y todo y PUM, error al completar el pago.
Me imagino lo peor por lo que entro a bankia a ver yyyy en efecto, me han retirado el dinero de la tarjeta.
Alguien tiene experiencia habiendo pagado por dotpay en taiwangun? Sabéis si el banco está obligado a hacer algo aunque la operacion haya sido con tarjeta?
Agradezco la ayuda porque es mucha pasta...
y porque no antes de decir que si te han estafado, que si fraude en taiwangun, etc, les envías un correo a ver si han recibido el pago??? O te acerca a tu banco y consultas???
Yo no he dicho que me hayan estafado ni que Taiwangun sea un fraude.
He comentado mi situación anómala cuanto menos para ver si alguien tenía experiencia con alguna situación parecida.
En cuanto a lo del correo, fue lo primero que hice, todavía está sin respuesta por su parte.
En cuanto a lo del banco, expongo mis dudas porque ellos me aseguraron que si era con tarjeta no iban a poder hacer nada, que si no recibía comunicación denunciase.
En cierto modo me tranquilizan vuestras reviews positivas del sitio, espero que todo esto esté siendo un malentendido, pero es que es muy raro: Si Taiwangun tuviese mis datos de la tarjeta entiendo que me hubieran bloqueado el dinero hasta que hubiese efectuado el pago, pero siendo el citado dotpay el único que ha requerido de mis datos, no tiene sentido que no me acepte la tarjeta y el dinero haya volado.
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Ya han contestado, lo que me temía.
Witam / Hello,
You want money back for this order???
For that moment i did not received money :(
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Best regards / Pozdrawiam
Marek Marek Bobrowski
taiwangun.com
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El título del hilo es como poco confuso.
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Que ganas de complicarse la vida con al tarjetas.
Para estas cosas está Paypal. La de problemas que te evitas cuando algo raro pasa :=
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May the PayPal be with you.
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titulo desafortunado sin duda, porque DOTPAY es una cosa y Taiwangun es otra...
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Año 2016,la gente sigue sin usar Paypal en sus compras online.... ;D (Es Broma).
Puede que tarde en realizarse el pago como en una tranferencia,no sé la verdad por que esos métodos nunca los he usado.
Pero lo importante es cuando se realizo la operación para saber como va la el tema no es lo mismo esperar 3 meses que una semana.
Como dices tú lo has pedido hace nada.
Pdt:Yo, pase lo que pase me haría un paypal todos son ventajas y más si compras por ebay.
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No se cuanto tiempo ha pasado, pero tampoco te agobies.
Ponte en contacto con dotpal y que te cuenten en que estado está todo.
A mi una vez desde shootercbgear me cobraron dos veces un pedido. Hable con ellos y a ellos solo les constaba uno. A la semana o así me aparecía la devolución de uno de ellos automaticamente. De vez en cuanto a los bancos se les va también la pelota.
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La cosa en este momento esta así:
Taiwangun ha dejado de responder a mis mensajes, le he comentado que desde el banco me han expedido un papel en el que consta que su banco ha recibido la transferencia, por lo que le he instado a hablar con ellos o con dotpay para ver que pasa, ya que a mi dotpay sigue sin responderme. Taiwangun se ha limitado a decir: "i hav no moni"
Esto ha sido a las 12 de esta mañana, tras ello, ha dejado de responder.
Dotpay no me responde
Desde Bankia me dicen que no se puede hacer ya nada, que denuncie.
Y aquí estoy yo, con 300 Euros menos y ganas de llorar
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Sigue intentando hablar con taiwangun, mándales el justificante de pago de tu banco y por dios no uses dotpay ((una regla no escrita en las compras por internet es que si no esta perfectamente en tu idioma, sospecha.))
A mi me pasó una vez con paypal (me quitaron el dinero pero no había ni rastro del pedido), contacté con twg y a los dos días me dijeron que si les había llegado el pedido, dales toda la info que puedas, pero para mi o A.: dotpay va como la mierda y aún no han gestionado o B.: Te has quedado sin pasta en algún punto intermedio
P.D.: No te la juegues nunca, usa paypal, que tienen buen servicio de reclamaciones y puedes asociar tu tarjeta, te evitarás problemas. Suerte compi
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Y por eso Dios creó PayPal, no se tarda nada en hacerte una cuenta y te evita estos disgustos, suerte en el proceso, pero yo también he comprado varias veces y son serios en todo
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Yo hice un pedido este fin de semana (eso sí, pagué vía paypal) y por el momento todo bien, mi pedido acaba de pasar hoy mismo por Alemania y según UPS el jueves lo tendré en casa.
Antes o después te contestarán, por las opiniones que he leído sobre esta tienda (que no son pocas) es más que de fiar.
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Hola
Yo acabo de hacer un pedido a esta tienda y todo correcto. Me informe de que tal eran y todo han sido informaciones positivas. Ten paciencia y a ver que pasa.
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Y Dotpay no tiene el Servicio de garantia de reclamacion como paypal que abres una reclamacion?
Saludos
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Llevo realizadas muchas compras en Taiwangun y sin problemas, son gente seria.
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Hola
Hasta donde he podido averiguar, dotpay no tiene servicio de reclamación, no. De todas formas no me han contestado a ninguno de los mails que les he enviado.
Lo único que me responde Taiwangun es que "no haiv moni"
Tampoco da ninguna señal de cooperar, aún cuando le he instado en todos mis correos para que contactase con su banco o con dotpay, a ver que había podido pasar.
Estoy MUY insatisfecho y enfadado con su servicio. Si no me han estafado, por lo menos no me están pareciedo ni medio serios.
Hoy he ido al banco y me han impreso el certificado de que la transacción esta completa y es válida. Por lo que he ido con ella a comisaría y he puesto una denuncia, al parecer, con la denuncia interpuesta VISA se encarga de recuperar el dinero, sea donde sea que esté y devolvertelo.
Entiendo que Taiwangun tiene buenas valoraciones por parte de todos vosotros y que esto no es lo habitual. Pero no me queda otra que criticar la pésima atención que estoy recibiendo por su parte y el poco interés que está demostrando en encontrar una solución.
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Si tu me envías a mi dinero en una carta mediante correos, y correos pierde la carta, no es lógico que me eches la culpa a mí...compro muchísimo por internet, y nunca había oído ese método de pago, el medio lo has elegido tu, lo lógico es que lo soluciones tu y el medio de pago, esta bien que tg ayude pero si no tienen noticias del pago ,no pueden hacer nada más, habló desde la neutralidad porque no me llevo comisión...
Ese tipo de cantidades visa no tiene problemas en devolverte el dinero,si fuera más se complicaría la cosa... y para futuras compras por internet siempre es bueno tener una contraseña propia de tu banco, y siempre una cuenta paypal...
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Si tu me envías a mi dinero en una carta mediante correos, y correos pierde la carta, no es lógico que me eches la culpa a mí...compro muchísimo por internet, y nunca había oído ese método de pago, el medio lo has elegido tu, lo lógico es que lo soluciones tu y el medio de pago, esta bien que tg ayude pero si no tienen noticias del pago ,no pueden hacer nada más, habló desde la neutralidad porque no me llevo comisión...
Ese tipo de cantidades visa no tiene problemas en devolverte el dinero,si fuera más se complicaría la cosa... y para futuras compras por internet siempre es bueno tener una contraseña propia de tu banco, y siempre una cuenta paypal...
Entiendo lo que dices, pero el medio no lo he elegido yo (bueno si, he elegido entre ese o transferencia o paypal) pero me lo ha proporcionado taiwangun. Entiendo que no te responsabilices civilmente si no te ha llegado el pago, pero como parte en el negocio de compraventa, mínimo te interesas porque a tu cliente le funcione el medio que tu proporcionas, y si no, te interesas por solucionarlo (digo yo)
No he denunciado a Taiwangun, he denunciado que taiwangun ha realizado un cargo a mi tarjeta, y ese dinero no se sabe dónde está.
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Con relación a esto último...
(http://s12.postimg.org/8geh7b56h/taiwangun.jpg) (http://postimg.org/image/8geh7b56h/)
Si proclamas que tus medios de apgo son seguros.... lo dicho, interésate porque funcionen, no?
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Buenas, no he posteado antes porque he estado de viaje.
Justo antes de irme denuncié el caso ante la policía y envié la denuncia a los tres actores involucrados (Taiwangun, Dotpay y Payeezi, el servicio de pago adscrito a Dotpay) al mismo tiempo que se la remitía al banco para que VISA procediese al reembolso del dinero por mi.
No tengo ni idea de qué gana Taiwangun haciendo esto, ni si ha sido obra suya, algún empleado, error informático o lo que sea, pero esto ha pintado a que ha sido una estafa en toda regla que habría quedado impune de no ser por mi insistencia, aún así me cuesta mucho creer que esto lo hayan hecho a propósito. En fín, me aferraré a la idea del error informático, más que nada porque no se encuentra ninguna historia similar sobre ellos.
No creo que esto me eche para atrás a la hora de volverles a comprar, pero no se, ya he aprendido a comprar siempre con paypal.
Saludos.
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Se me ha olvidado añadir que la devolución del dinero me la ha hecho Taiwangun.
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Mas de 50 pedidos a Taiwangun en los 2 ultimos años...miles de euros gastados en esa tienda y nunca hemos tenido problemas, ni conozco a nadie que haya tenido problemas salvo este caso que tu comentas.
¿Estafa?
Yo creo que mas bien es algun error informatico de la plataforma de pago que elegiste...tienen un volumen de ventas bastante serio como para querer complicarse con "estafas".
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Los estafadores no devuelven el dinero.
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Se me ha olvidado añadir que la devolución del dinero me la ha hecho Taiwangun.
te devuelven la pasta ergo no hay estafa, una empresa que gana tantísimo dinero en las ventas online no se arriesgaría jamás a perder cuota de mercado por unos miseros €, máxime estando gunfire también en el mismo país.
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Cuento mi caso.
Compra de 180-200€. Fallo al pagar con pay pal, veo mi cuenta y me han descontado el dinero.
Lo primero que se me ocurre es contactar con taiwangun , me contestan diciendo que no tienen el dinero pero yo si que tenía los mails de pay pal y se lo adjunto en otro correo, me dice que esperemos unas horas a ver si le dan su dinero.
Unas horas despues me dice que ya tiene ingresado el dinero en su cuenta y procede a enviar el pedido.
Fin del problema.
Es cierto que es dinero y es un buen pellizco lo que nos jugamos, pero intentemos solucionar las cosas por el buen cam¡no antes de estar acusando a una tienda de cosas que no son.
Saludos
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Lo que te ha pasado es extraño, mi equipo y yo compramos muchisimo en Taiwangun, hemos hecho pedidos de más de 300 euros en múltiples ocasiones, y jamás hemos tenido problema alguno.
Como experiencia personal, gestiono una pequeña comunidad de jugadores que recibe pagos a través de múltiples métodos de pago... y créeme, no es común, pero en lo que llevo gestionando las reclamaciones de mis usuarios, me he dado cuenta que ciertos métodos de pago tienden a fallar... cosas como recibir el pago y no salir en los paneles de la empresa que gestiona los pagos pero sin embargo recibir el dinero/transferencia me ha pasado en múltiples ocasiones....
Voto porque ha sido un problema informático de dotpay, seguro, aparte, concuerdo en que a Taiwangun no le conviene estafarte, ganan demasiado dinero por su buena fama como para dedicarse a estafar a la gente...
Recomiendo encarecidamente que uséis paypal, no hay nada más fácil, con paypal si tienes algún problema, solo tendrás que reclamar, o mejor aun, si no quieres meterte en marrones(aunque paypal se encarga de todo... pero tu dinero tardarian en devolvertelo un poco si reclamas), antes puedes enviarle a la empresa el ID de transaccion del pago y con eso seguro que encuentran tu pago, yo es lo que hago, y es la manera más facil de arreglar estos problemas.
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Hoy mismo me ha llegado un pedido de cerca de 300€ y ningún problema.
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Lo que te ha pasado es extraño, mi equipo y yo compramos muchisimo en Taiwangun, hemos hecho pedidos de más de 300 euros en múltiples ocasiones, y jamás hemos tenido problema alguno.
Como experiencia personal, gestiono una pequeña comunidad de jugadores que recibe pagos a través de múltiples métodos de pago... y créeme, no es común, pero en lo que llevo gestionando las reclamaciones de mis usuarios, me he dado cuenta que ciertos métodos de pago tienden a fallar... cosas como recibir el pago y no salir en los paneles de la empresa que gestiona los pagos pero sin embargo recibir el dinero/transferencia me ha pasado en múltiples ocasiones....
Voto porque ha sido un problema informático de dotpay, seguro, aparte, concuerdo en que a Taiwangun no le conviene estafarte, ganan demasiado dinero por su buena fama como para dedicarse a estafar a la gente...
Recomiendo encarecidamente que uséis paypal, no hay nada más fácil, con paypal si tienes algún problema, solo tendrás que reclamar, o mejor aun, si no quieres meterte en marrones(aunque paypal se encarga de todo... pero tu dinero tardarian en devolvertelo un poco si reclamas), antes puedes enviarle a la empresa el ID de transaccion del pago y con eso seguro que encuentran tu pago, yo es lo que hago, y es la manera más facil de arreglar estos problemas.
Se agradece mucho tu post, lo más probable es que haya pasado eso, de todas formas no me cuadraba debido a la total falta de comunicación por su parte, incluso cuando mi banco les proporcionó el ID de la transacción.
En fín, nunca más sin pay pal