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Foro General => General => Mensaje iniciado por: brox89 en Abril 26, 2013, 01:41:17 pm
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Hola, acaba de llegarme el hk416c, que pedi en gunfire, venia bien embalada, pero mi sorpresa viene cuando abro la caja y veo que la culata viene partida, concretamente la rosca, les he enviado un correo con fotos, ahora a ver que pasa por que no tienen mas en stock...
A alguien le ha pasado algo parecido??
(http://s13.postimg.org/t9sdbijvn/20130426_132234.jpg) (http://postimg.org/image/t9sdbijvn/)
(http://s16.postimg.org/hirbt6fc1/20130426_132259.jpg) (http://postimg.org/image/hirbt6fc1/)
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te veo poniendo una culata normal......
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precisamente lo que mas me gustaba era la culata....
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y a mi que me parece ortopédica....
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OOSSSTI**SS... :o
Jooooder que p*tadón! Pues nada, has hecho bien, fotos para Gunfire y yo le enviaría fotos también a la empresa de transporte, junto con el número de referencia del paquete y eso... aunque no sirva de mucho pero yo elevaría queja formal aún así.
Espero que se pueda solucionar ;)
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He abierto disputa en paypal.... aunque no se yo...
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A mi me llegó el dragunov con la la empuñadura rajada. Después de reclamar y enviar las fotos que me pidieron sólo he obtenido silencio por su parte.
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A mi me llegó el dragunov con la la empuñadura rajada. Después de reclamar y enviar las fotos que me pidieron sólo he obtenido silencio por su parte.
Pusistes la queja en paypal? porque es lo primero =)
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y a mi que me parece ortopédica....
El motivo del post no es si os gusta mas o menos la culata....a gustos colores.
La verdad que esta partida pero bien,pon una queja via paypal lo primero como dice Hari,y enviales el mail.
Ya han habido alguna que otra queja sobre ellos por estos foros,y la verdad que sin buen final.
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lo cortés no quita lo valiente
queja y a correr, no queda otra
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Hombre como dice sauber, para gustos los colores
La disputa esta abierta, y el mail enviado con las correspondientes fotos, ahora toca esperar, aunque visto lo visto... no tengo muchas esperanzas en que me la cambien, si al menos me mandaran una culata de repuesto...
Aunque he estado mirando por ahi y no soy capaz de encontrar la suya (si Zeig quiero esa aunque te parezca ortopedica jaja)
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A las malas quiza se pueda fabricar una partiendo de un tubo de culata extandar.
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A las malas quiza se pueda fabricar una partiendo de un tubo de culata extandar.
Pero manteniendo la culata de serie?
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si, tiene toda la pinta que lo que se ha roto no e smas que un trozo de tubo de culata acortado.
seguramente se pueda sustituir cortando un tubo estandar a la medida y eliminando el nervio ventral que sirve de guia a la culata.
a las malas si te aburres...te pasas por mi casa y le echamos un ojo a ver si podemos apañarlo
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brox, en las fotos no se aprecia bien...la pieza rota forma bloque con la pieza por donde pasan las barras o son 2 piezas??
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Gracias Nelo!!
Por lo que veo es la misma pieza....
(http://s16.postimg.org/mq54551gh/20130426_164424.jpg) (http://postimg.org/image/mq54551gh/)
(http://s8.postimg.org/datgxbysh/20130426_165027.jpg) (http://postimg.org/image/datgxbysh/)
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puff...tonces no es como yo pensaba...habria que rebajar la pieza por dentro con torno para poder encastrar el tubo...eso sin herramienta en condiciones iba ser jodido
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puff...tonces no es como yo pensaba...habria que rebajar la pieza por dentro con torno para poder encastrar el tubo...eso sin herramienta en condiciones iba ser jodido
Si, es lo que me temia.....
A ver lo que me dicen los de gunfire, o a unas malas poner otra culata o dejarlo asi rollo m4 baby jeje
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creo que esa culata la hay en el piecerío de ics
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creo que esa culata la hay en el piecerío de ics
estas son las que he visto:
http://shop.ehobbyasia.com/accessories/stocks/aeg/ics-cxp-retractable-stock.html
http://shop.ehobbyasia.com/accessories/stocks/aeg/ics-cxp-retractable-stock.html
creo que no vale ninguna
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echaré un ojete
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quiza esta te pueda valer
(http://shop.ehobbyasia.com/media/catalog/product/cache/1/image/9df78eab33525d08d6e5fb8d27136e95/g/p/gp738a_2_mark.jpg)
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Una UBR, que queda guapa.
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Hari: No puse queja en Paypal porque no quise en ningún momento que me cambiasen la replica. La lije, teñí y barnice y arreglar la raja no me supuso nada. Sólo reclame para comprobar el trato post-venta
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Ademas Paypal se lava las manos sobre el estado de las mercancias en las compras fuera de Ebay. Si has recibido el paquete, este como este, da por buena la transacción. O al menos esa solia ser su política...
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Y poniendo una queja en la OCU? Al fin y al cabo es una tienda europea...
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la OCU es un organismo privado...otra cosa es la OMIC.
preo creo que si no son tiendas nacionales poco ( nada ) pueden hacer
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No tienes nada que hacer tio ¡ a no ser que los de gunfire se enrollen estas perdido.
Paypal no te va a solucionar nada, solo en el caso de que hubieras comprado esa replica en ebay paypal te echa una mano.
Correos tampoco se responsabiliza de nada por mucha reclamacion que pongas.
A mi me paso lo que a ti, pille una replica en rsov y me vino partida como la tuya, los de rsov me decian que me la habian mandado perfecta que pusiera una reclamacion a correos, correos me dijo por escrito que mi paquete no habia sufrido ningun percance y paypal me dijo que como es una tienda fuera de ebay, el vendedor puede cambiar la descripcion del articulo cuando quiera (en ebya no puedes) por lo que paypal no se responsabiliza. Ya se que lo que dice paypal tiene sentido hasta cierto punto, pero es lo que hay, son sus condiciones. No tienes nada que hacer ponte a rezar para que esos apestosos checos cumplan.
Un saludo y suerte ¡
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No tienes nada que hacer tio ¡ a no ser que los de gunfire se enrollen estas perdido.
Paypal no te va a solucionar nada, solo en el caso de que hubieras comprado esa replica en ebay paypal te echa una mano.
Correos tampoco se responsabiliza de nada por mucha reclamacion que pongas.
A mi me paso lo que a ti, pille una replica en rsov y me vino partida como la tuya, los de rsov me decian que me la habian mandado perfecta que pusiera una reclamacion a correos, correos me dijo por escrito que mi paquete no habia sufrido ningun percance y paypal me dijo que como es una tienda fuera de ebay, el vendedor puede cambiar la descripcion del articulo cuando quiera (en ebya no puedes) por lo que paypal no se responsabiliza. Ya se que lo que dice paypal tiene sentido hasta cierto punto, pero es lo que hay, son sus condiciones. No tienes nada que hacer ponte a rezar para que esos apestosos checos cumplan.
Un saludo y suerte ¡
Pufff... pues nada chavales ya os contare a ver que pasa, les estoy mandando 2 mails diarios a ver si son capaces de contestar, tambien he puesto una queja en su web, que tiene co***es que solo lo puedas hacer en polaco, y lo de paypal
Y si no ya la pondre a la venta a buen precio por si alguno os interesa :D
Ya que aunque la culata no le afecte para nada, y se pueda poner otra.... me gusta la de serie
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Bueno de momento he obtenido respuesta, dicen que van a hablar con la empresa de transportes y con el servicio tecnico para ver como lo solucionamos...
ya os ire contando
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Bueno señores, he aqui la respuesta de gunfire...
Welcome,
Thank you. Clearly the stock was damaged in transportation. Please pack the gun as it was (including the documents and a printout of this e-mail) and prepare it for sending. We would call in GLS to pick up the damaged gun, and as soon as it comes back to us, either a new one will be sent to you or you will be refunded.
Please let me know when the courier can arrive to pick up the package from you. It is possible Mon - Fri. Please give at least a 48 hrs notice, and please note that in most Europe, GLS dies not wotk this Wednesday until Friday. I thus recommend the courier to arrive for the package next Monday. Would that be fine for you?
Alguien que sepa ingles??
Quiero entender que me cambian la replica, no?
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segun entiendo comprenden que el fallo es de el envio y que prepares el paquete tal cual lo mandaron con todos los papelotes y que lo recogeran y te mandaran otro o te devolveran el dinero(eso creo entender)
despues te habla de que le avises de cuando pueden ir por el paquete
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Resumen.
Claramente la replica ha sido dañada durante el transporte. Preparala con caja, manuales y demás. ellos se encargan de la recogida y en cuanto la reciban te mandan otra o te devuelven el dinero.
Tienes que indicarles a que hora se puede pasar la empresa de mensajería a hacer la recogida, preferiblemente de lunes a Viernes. Atencion porque esta semana en europa la mayoria de las empresas no trabajan desde el miercoles al viernes. Recomiendan que pasen a recogerlo en proximo lunes.
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Gracias compañeros!! Y lo de las 48h? Les tengo que avisar a ellos o como va la cosa?
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Bueno señores, he aqui la respuesta de gunfire...
Welcome,
Thank you. Clearly the stock was damaged in transportation. Please pack the gun as it was (including the documents and a printout of this e-mail) and prepare it for sending. We would call in GLS to pick up the damaged gun, and as soon as it comes back to us, either a new one will be sent to you or you will be refunded.
Please let me know when the courier can arrive to pick up the package from you. It is possible Mon - Fri. Please give at least a 48 hrs notice, and please note that in most Europe, GLS dies not wotk this Wednesday until Friday. I thus recommend the courier to arrive for the package next Monday. Would that be fine for you?
Alguien que sepa ingles??
Quiero entender que me cambian la replica, no?
Bienvenido,
Gracias. Claramente el producto fue dañado durante su transporte. Por favor empaque la réplica como estaba (incluidos los documentos y una impresión de este e-mail) y prepárela para su envío. Llamaremos a GLS para recoger la réplica dañada, y tan pronto como sea devuelta, o le enviaremos una nueva o te devolveremos el dinero.
Por favor hazme saber cuando el mensajero puede llegar para recoger el paquete. Si es posible de Lunes a Viernes, y con una antelación de 48 horas, tenga en cuenta que en la mayoría de Europa, GLS no trabajará desde este miércoles hasta el viernes. De tal manera, recomendaría que el mensajero llegase a por el paquete el próximo Lunes. ¿Estaría bien para usted?
Más o menos, la traducción del texto y como te ha dicho el compañero parece que tendrás un final feliz con tu problema ;)
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Bueno señores, he aqui la respuesta de gunfire...
Welcome,
Thank you. Clearly the stock was damaged in transportation. Please pack the gun as it was (including the documents and a printout of this e-mail) and prepare it for sending. We would call in GLS to pick up the damaged gun, and as soon as it comes back to us, either a new one will be sent to you or you will be refunded.
Please let me know when the courier can arrive to pick up the package from you. It is possible Mon - Fri. Please give at least a 48 hrs notice, and please note that in most Europe, GLS dies not wotk this Wednesday until Friday. I thus recommend the courier to arrive for the package next Monday. Would that be fine for you?
Alguien que sepa ingles??
Quiero entender que me cambian la replica, no?
Gracias. Evidentemente el cuerpo fue dañado en el transporte. Por favor, embala el arma (ojo lo dicen ellos no yo) como estaba (incluyendo los documentos y este correo electronico impreso) y preparala para ser enviada. Nosotros llamaremos a GLS para que recojan el arma dañada, tan pronto como llegue de vuelta, nosotros te mandaremos una nueva o te reintegraremos el dinero.
Por favor, haznos saber cuando puede la mensajeria ir recogerlo. Cabe la posibilidad de que sea de Lunes a Viernes. Por favor danos 48h para avisar, y ten en cuenta que en la mayoria de Europa GLS no trabaja de Miercoles a Viernes (aqui tienen una falta de ortografia, pero bueno, dies presuponemos que sera does), y por lo tanto le recomendamos que la mensajeria vaya a por el paquete el proximo lunes. ¿Estaria bien asi?
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Ok, muchas gracias, es que estoy vcon el movil, y la traduccion de google deja mucho que desear...
Gracias otra vez compañeros, parece que gunfire se ha portado en mi caso
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Ok, muchas gracias, es que estoy vcon el movil, y la traduccion de google deja mucho que desear...
Gracias otra vez compañeros, parece que gunfire se ha portado en mi caso
No quites la queja hasta tener el dinero o la replica.
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Ok, muchas gracias, es que estoy vcon el movil, y la traduccion de google deja mucho que desear...
Gracias otra vez compañeros, parece que gunfire se ha portado en mi caso
No quites la queja hasta tener el dinero o la replica.
Y si termina el plazo? Elevo la disputa?
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si...si ves que se acaba el plazo y no esta aun resuelto eleva a reclamacion...que te da mas dias...que si la cierras y luego tienes que volver a abrirla paypal pasarad e ti
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Ok, muchas gracias, es que estoy vcon el movil, y la traduccion de google deja mucho que desear...
Gracias otra vez compañeros, parece que gunfire se ha portado en mi caso
No quites la queja hasta tener el dinero o la replica.
Y si termina el plazo? Elevo la disputa?
Si, el ultimo dia eleva y da la informacion que tengas y la solucion que ha dado el proveedor (antes de elevar, pues sino luego no te dejara). Si no ha llegado la replica nueva o no te han hecho el refund, es problema de ellos, no tuyo. tambien provee del escaneo del albaran que te den los de transporte, donde diga claramente a quien se dirije, la fecha y tus datos.
Tienes que aportar prueba de que tu la has enviado de vuelta, es verdad que es una coña, pero tienes que hacerlo asi. Desde luego si en la reclamacion con los datos de devolucion por daños, no te dan el refund ipso facto, es que no se fian, asi que tu tampoco tienes porque hacerlo.
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Bueno chicos, pues de momento la cosa esta asi:
El martes 7 el mesajero paso a buscar la replica rota
Hoy jueves dia 9 recibo un mensaje a traves de paypal diciendome que si ya ha pasado el mensajero a recogerla, que cierre la disputa...
Logicamente les he contestado diciendo que lo sentia, pero hasta que no tuviera una replica nueva o mi dinero no la podia cerrar
Veremos a ver como acaba la cosa
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La de vueltas que te están dando para cambiar la puñetera replica.
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Ya, que me vas a contar... ;D
Lo malo es que no tienen el hk416c en stock... asi que a ver si me devuelven la pasta y la pillo en otro sitio
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reintegro del dinero y olvídate
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Ya, que me vas a contar... ;D
Lo malo es que no tienen el hk416c en stock... asi que a ver si me devuelven la pasta y la pillo en otro sitio
Como dice Zeig , coge la pasta y corre ;D
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si, va a ser lo mejor.....mas que nada porque paypal no te va a dejar abrir una nueva disputa si algo sale nuevamente mal.
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Ya... mi intencion es la pasta y pedirsela a Rober, ya voy a lo seguro
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Considérate afortunado Brox, a mi me llegó el SVD sin disparar y tras abrir disputa en paypal me hicieron caso. Su solución? Que se la mandase yo a ellos, 80€ me costaba hacerlo, que la mirarían y si no había sido yo quien la habia roto, se encargaban del asunto y me devolvian el dinero del transporte y me mandaban otra.
Pero no me fie, menuda imagen dan despues de ver con qué atención te mandan las cosas. Ya solo faltaba que te digan que es culpa tuya ¬¬' y los de paypal me cerraron la disputa después de que me dieran esa "solución". Y una vez cerrada ya no se puede volver a abrir..
Gracias a esto me atreví a desmontar por primera vez la réplica para repararla yo mismo (no tenía ni pajorela idea de abrir una réplica, pero tampoco tenía nada que perder) y de tanto traqueteo ya lo se hacer con los ojos cerrados xD
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Bueno pues parece que voy a tener suerte y me van a devolver el dinero.
Aunque lo de paypal.... como bien decian, en el momento que eleve la disputa, ellos se lavaron las manos diciendo que solo se hacian responsables del envio...
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suerte!
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suerte!
Ya te digo Zeig!! Despues de la derrota del R. Madrid ayer necesitaba una alegria, y esta mañana me ha llegado en forma de mail ;D
Pd: Felicidades a los colchoneros!! ;)