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Foro General => General => Mensaje iniciado por: Wildpatriot en Enero 12, 2007, 11:07:20 pm
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Hace un mes hice un pedido en airsoft-paradize.com y lo pagué.
No he recibido las réplicas, no responden a los quince emails que les he mandado, no cogen el teléfono, o está siempre comunicando.
Voy a hacer la correspondiente denuncia.
airsoft-paradize.com ladrones
Algo raro pasa en esa tienda, habrá quebrado o son unos ladrones.
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¿Comprobaste que el pago era a la cuenta correcta? No es por declararte torpe, sino porque a veces pasan cosas raras y se le olvidan a uno las cosas importantes.
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Todo está muy comprobado.
De hecho recibí un mail de confirmación del pedido.
De todas formas es muy raro que les mandes emails con tu número de pedido y no te respondan nunca y que el teléfono de contacto siempre está comunicando, y cuando da señal no lo cogen.
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Tambien comprueba que los del banco no se hayan equivocado...que es otra posibilidad...es muy triste que confies en unos supuestos "profesionales" y luego la caguen... (se de lo que hablo , experiencia reciente del dia de hoy...)
De todas formas , no habia un post ya con quejas? (creo recordar)
Tambien da que pensar , estaran saturados de pedidos , entre las navidades pitos flautas pedidos atrasados.... pero no se , WGC por ejemplo tambien tiene un gran volumen de pedidos y no tarda tanto... un mes me parece una exageracion.
No es por desanimar , pero parece mas serio de lo que aparenta.
La verdad , que tengan que pasar estas cosas...
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Está confirmado que ellos han cobrado.
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mira, a mi me han tenido 45 dias en espera de enviarme mi replica,si no les llego a mandar los 15 mails que les he mandado sé que no me hubieran dicho nada antes hasta el dia de hoy, que me la han mandado suspuestamente. son lentos pero cumplen. por cierto que has pedido??
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son lentos pero cumplen
juas... eso no justifica nada...45 días para recibir un pedido... joder...
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quizas este siendo un poco blando para lo que se merecen, pero la felicidad de saber que mi pedido esta bien y viene para acá me ciega.
aun asi es un canteo, y perfectamente denunciable supongo. pero como digo, no me corrian muchas prisas. Solo espero que se espabilen a partir de ahora y cumplan, y ante todo informen bien a la gente.
A wildpatriot, la tienda tiene dos mails, ¿has probado con los dos??
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Efectivamente, con los dos correos.
Si no tienen nada que ocultar ¿por qué no cogen nunca el teléfono en el horario de atención telefónica que ellos ponen en su página?
Y YA SÉ QUE ES EXCEPTO LOS MIÉRCOLES Y QUE A LO MEJOR LES HAN ABDUCIDO LOS EXTRATERRESTES Y POR ESO NO SE PONEN O A LO MEJOR HAY UNA CONSPIRACIÓN DE COMPAÑÍAS TELEFÓNICAS Y CUANDO MARCAS EL NÚMERO TE REDIRIGEN A OTRO NÚMERO, O MI TELÉFONO TIENE MAL LAS TECLAS Y RESULTA QUE MARCA TODOS LOS NÚMEROS DEL PLANETA MENOS ESE, O LOS EMAILS QUE LES MANDO EN FRANCÉS E INGLÉS NO LOS ENTIENDEN PORQUE HAY UN EXTRAÑO VIRUS QUE CAMBIA LAS LETRAS POR EL CAMINO.
O a lo mejor es una empresa de mierda llevada por unos incompetentes que no saben aprovechar la suerte que tienen y gestionar adecuadamente sus pedidos y dar un buen servicio al cliente, afianzando así su prestigio, que se ha ido a tomar por culo.
No son capaces ni de mandarte un email diciéndote que el pedido se ha retrasado, bla, bla, bla...
Para que tarden 45 días lo encargo a China.
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Nuse si sera una empresa de mierda o que, solo sé que justo antes de navidades se les ha ido un poco de las manos el negocio. Como tú y como yo debe de haber cientos de afectados, incluso miles. En un correo que me mandaron hace ya lo suyo, me decian que les costaba atender a los clientes tanto porque dirariamente recibian entre 200-600 mails.
Mi consejo esque insistas un poco mas, y esperes al menos un par de semanas antes de hacer nada. Mandales el mismo correo 5 veces al dia y a ambas direcciones. Llegara un momento en el que te respondan seguro.
Lo que hay que hacer a partir de ahora al hacer un pedido es preguntar si tienen en stock lo que nos interesa y cuando nos lo van a mandar.
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Hola!
Yo tuve problemas en airsoft paradize, con unas AK, que en vez de mandarme 4, me mandaron 1. Para el tema del teléfono, me pasó a mi : estas marcando mal :)
Supongo que tu marcarás: 00 33 0359156962
Bien, pues te sobra un 0 :)
Es 00 33 359156962
Asi ya verás como consigues hablar con ellos ;)
Fijate como andaría yo que hasta me metí en un foro de airsoft francés a preguntar si sabían algo de la tienda. De todas formas, es una verguenza:
Lo que puedes hacer es mandar mails a:
info@airsoft-paradize.com
webmaster@airsoft-paradize.com
christine@airsoft-paradize.com
Un saludo y que te sea leve ;)
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Estimado Juan Miguel, gracias, pero sé perfectamente como marcar un número de teléfono francés.
No deberías aventurar que la gente pueda ser más torpe que tú. ;D
Repito: no cogen el teléfono.
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Estimado Wildpatriot.
Se perfectamente marcar un número frances. El único problema es que existe una errata en la página, y pone un 0 de más. No es ser torpe, sino preguntar en foros franceses y me comentaron eso.
Por que no pruebas con el que te digo?
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Es que ese mismo que tú dices es el que he marcado. El cero no hay que ponerlo si llamas desde fuera de Francia. :)
Llama tú y verás como no lo cogen.
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Parece que la tienda ha entrado en decadencia. Hasta hace poco, la gente hablaba de un buen servicio, e incluso de que te obsequiaban con baterias o cargadores, si se producia algun problema con tu pedido. Pero despues de toda la campaña navideña ya veremos como se portan. sinceramente no espero nada, solo que me llegue la replica y ya. algo es algo. Wildpatriot, saturales el buzon de entrada! yo creo que funciona, me deben de conocer como "el pesao de los mails"
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Yo lo unico que puedo decir a este respecto es que por ahora no contestan a los correos. Mando uno a tres direcciones distintas cada dos horas y no recibo respuesta alguna. Empeze ayer a mandarlos.
Yo no creo que sea estafa, pero lo que no puede ser es que este la cosa tan complicada que no contesten a los mails.
Un saludo, que tengamos suerte.
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Probablemente, este alguien enfermo, esten haciendo stock o cualquier cosa, con todo no pierdas el recibo porque a malas te deben devolver el dinero.
Fijate si meten productos y si siguen metiendo productos y no contestan a los E-mails entonces puedes empezar a mosquearte.
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¿Tienen problemas para contestar varios e-mails y no para cobrar el dinero de un pedido?... ???... ¿y cómo se come eso?... suena a estafa truculenta...
Si tienes tiempo de chequear tu cuenta bancaria para ver si te han ingresado la pasta de un pedido que te han hecho, lo lógico es que por lo menos te digan algo, esté enfermo quien esté, si es que lo está, claro. Que tanta comprensión me abruma.
El caso es que el cliente es siempre el perjudicado, cohonezzzzzzzzzzzz.
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Estas en todo tu derecho de quejarte, pero hay que tener en cuenta que normalmente las transferencias van automaticas.
Con todo si ha pasado algo deberian de haber puesto algun cartel informando de lo que pasa. ???
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Por experiencia personal te puedo asegurar que por muy automáticas que vayan las transferencias, no tardan mucho más de una semana (y en la mayoría de las ocasiones éste período es de apenas un par de días) en llegar a destino. Y si mucho no me equivoco, Wildpatriot hizo el pedido allá por primeros de Diciembre del 2006, es decir más de 45 días.
He tenido una distribuidora de discos, he manejado cuentas bancarias para recibir pagos de todas las partes del mundo y las tranferencias tardaban como mucho una semana (y solo algunas).
Además, yo no me he visto envuelto en esa estafa. Nunca he pedido a Airsoft Paradize (y nunca pediré, claro). Solo estaba haciendo un comentario para intentar ayudar a Wildpatriot.
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En ese caso creo que mejor me callo :-X ya que mi no tengo tanto conocimiento en cuentas bancarias.
Espero que no se te alarge mucho mas.
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............huuuum, ¿Y si no han podido ni mirar las transferencias? A saber lo que está pasando en Francia!
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De este tema se sabe algo ??
Es para hacer un pedido al sr. Samuel.
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Caballeros, yo este verano trabaje en un banco en el dept. de extranjero. Me encargaba de emitir y cobrar las transferencias que se hacian o recibian y por lo tanto en este sentido me veo capacitado a ayudarte.
Lo primero es decirte que esto es una vergüenza y un abuso por parte de los señores dueños de esa tienda.
2º La transferencia si la hiciste en €(al ser a francia supongo que si) el dinero al banco Frances les ha llegado el mismo dia, gracias a los nuevos medios europeos y como mucho tardarian un dia mas en meterselo a ellos en la cuenta.
3º Si tuviste la suerte de hacer el ingreso desde tu entidad bancaria habitual, MAÑANA MISMO VE CON EL RECIBO DE TRANSFERENCIA y comunicales que hagan una reclamacion del dinero mandado al banco urgente. Si mal no recuerdo te puede salir la broma por 50€.
Un saludo,
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He recuperado las pelas gracias a una reclamación.
Tiendas hay muchas, ya sabéis lo que hay.
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Una reclamacion por parte del banco? Si es asi... Te han quitado los 50 €??? esque no estoy del todo seguro pero con bancos alemanes pasaba fijo y con los franceses no lo se.
Me alegro de que todo haya ido bien.
Un saludo,
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Wildpatriot, ¿que pediste exactamente? y que dia?
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Yo pedi dos CM.028 (Impresionantes por cierto) hace 2 años maximo y lo unico que me mandaron al principio una nada mas pero les mande un correo y a la semana o menos ya la tenia con un regalo de consolacion(bote de chorrocientas mil bolas).
Lo que si hay que decir esque tienes que estar encima y meterles caña de vez en cuando